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文档简介

州公司运行维护部 2012年8月,号线系统数据日报,1.1号线系统内超时工单数据分析,8月13日全州系统内由建维中心配线超时工单数71单，由兴网业装机已超时工单12单，以上分析工单均处于未竣工状态（工单明细见P3）。 超时工单定义：未竣工工单中配线时间大于5小时为配线超时，自工单派发至代维单位后时间大于43小时则为外线施工环节超时。 恩施、建始、利川、巴东建维中心需加强号线系统管理，注意配线时间，避免系统工单因配线环节耗时，导致整个工单超时。 恩施、利川建维中心需加强对代维单位装机及时性管理，近期天气较好不存在因天气原因导致超时，若为无资源或客户要求退单等原因需及时在号线系统处理反馈至BSS系统。,1.2 号线系统工单预警分析,8月13日全州系统内工单红色预警21单，橙色预警4单，黄色预警22单，除鹤峰分公司外其余分公司需关注 (工单明细见P3) 。 黄色预警定义：系统工单耗时在24小时内；橙色预警定义：系统工单耗时介于24小时与36小时候之间；红色预警定义：系统工单耗时高于36小时工单。 恩施、利川、建始、巴东需重点关注红色预警，共计21单。,1.3 号线系统导出数据明细,

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