第5章人力资源管理环境.ppt

1、主讲：周知宇 北京师范大学珠海分校物流学院,人力资源管理概论 人力资源管理的环境,2,一、人力资源管理环境概述,2,纲要,二、人力资源管理的外部环境,三、人力资源管理的内部环境,3,人力资源管理环境（1）,人力资源管理环境，主要是指能够对人力资源管理活动产生影响的各种因素。根据不同的标准，可以将人力资源管理的环境划分为不同的类别。 按照环境的稳定与否，可以划分为静态环境和动态环境 按照环境与人力资源管理的关系，可以划分为直接环境和间接环境 按照环境的内容，可以划分为物理环境和非物理环境 这里，我们按照系统管理学派的观点，将环境划分为企业外部环境和企业内部环境。,3,4,4,人力资源管理环境（2

2、）,企业外部环境,企业内部环境,企业内部环境,企业外部环境,人力资源管理子系统,5,人力资源管理环境的辨别（1）,对环境的分析和评价主要考虑两个方面的要素： 一是环境的复杂性，就是说影响人力资源管理活动的因素的数量是多还是少； 另一个是环境的稳定性，就是说影响人力资源管理活动的因素的变化是大还是小。 如果将这两个要素中的一个看作是横轴，另一个看作是纵轴，就会形成一个四象限的交叉图。,5,6,6,人力资源管理环境的辨别（2）,数量少,数量多,环境的复杂性,变化小,变化大,环境的稳定性,低度不确定性的环境 影响因素的数量较少 影响因素的相似程度较高 影响因素的变化较小,中低不确定性的环境 影响因素

3、的数量较多 影响因素的相似程度较低 影响因素的变化较小,中高不确定性的环境 影响因素的数量较少 影响因素的相似程度较高 影响因素的变化较大,高度不确定性的环境 影响因素的数量较多 影响因素的相似程度较低 影响因素的变化较大,7,一、人力资源管理环境概述,7,纲要,二、人力资源管理的外部环境,三、人力资源管理的内部环境,8,影响人力资源管理的外部环境,政治因素 经济因素 法律因素 文化因素 竞争者,9,9,政治因素 （1）,政治环境的影响 政治环境一般并必能直接作用于企业内部的人力资源管理活动，但是能够影响到整个企业系统，进而影响到企业人力资源管理子系统。 政府管理方式和方针政策的影响 政府管理

4、方式和方针政策能够直接影响甚至决定企业人力资源管理的很多活动。 如果政府管理方式和方针政策经常发生变化，那么企业的人力资源管理也必须随之变化。,10,10,政治因素 （1）,11,11,珠海市劳动和社会保障局学历企业工资价位（2008年6月）,12,12,经济因素（1）,经济体制的不同会造成人力资源管理方式的不同。 计划经济体制 市场经济体制 经济发展状况和劳动力市场的状况的影响。,13,13,法律因素,企业作为社会组织的一种重要形式，在日常的经营活动中必须遵守国家有关法律法规，因此，法律对企业人力资源管理活动的影响就主要体现在它的约束和规范作用。 我国有关人力资源管理的主要的法律法规： 中华

5、人民共和国劳动法 中华人民共和国劳动合同法 中华人民共和国工会法,14,员工违约跳槽 为何还赢官司 ？,张宇（化名）是沈阳A公司的技术人员，由于技术过硬很受器重。2004年5月，公司与张宇签订了为期一年的劳动合同。合同中规定，张宇在离开公司二年内不得到与公司相同或相似的企业从事工作。如果违反约定，就要赔偿公司因此造成的一切经济损失，并要向公司支付1万元违约金原来，张宇对公司所在的行业和其技术工作都比较了解，一旦被竞争对手雇用，将会对公司的经营造成损失。,15,员工违约跳槽 为何还赢官司 ？,2005年5月劳动合同期满时，张宇并没有和公司续签劳动合同，而是离开A公司跳槽到更具发展前景的B公司。当

6、年9月，A公司拿着以前和张宇签订的劳动合同向省劳动仲裁委员会申请了劳动仲裁，要求张宇按照合同的约定付给公司1万元违约金。省劳动仲裁委员会也作出了张宇应支付违约金的裁决。 张宇不服仲裁，于去年向法院提起诉讼，要求撤销该仲裁裁决。近日，法院判决沈阳A公司和张宇之间签订的劳动合同中竞业禁止条款属于无效条款。,16,员工违约跳槽 为何还赢官司 ？,法院审理认为：该条款只约定了张宇应尽的义务，而没有约定公司在张宇离开公司后应得到的经济补偿。虽然在2005年5月张宇离职前公司曾找张宇谈话，口头表示公司愿意付给他4000元的竞业禁止补偿金，以此要求张宇答应两年内不在同行业企业就业。张宇也答应只要自己拿到这笔

7、补偿金就不会在同行的企业里工作。但直到张宇离开公司，他也没有得到补偿金。因公司没有履行经济补偿约定，因此这个竞业禁止条款违反了权利和义务相一致的原则，属于无效条款。所以张宇跳槽到A公司竞争对手的行为并没有违约，不应支付违约金。,17,17,文化因素,由于文化能够影响到人们的思维方式和行为方式，因此它会对人力资源管理产生重要的影响。在不同的文化传统下，人力资源管理的模式也是不同的。威廉大内指出了美日企业人力资源管理模式的特点：,18,18,竞争者,在新经济时代，企业之间的竞争日益激烈，而所有的竞争则集中在人力资源，可以说人力资源竞争的成败将决定企业竞争的成败。 在所有人力资源管理活动中，受竞争对

8、手因素影响最大的应当是薪酬管理，这里所讲的薪酬除了工资、奖金等外在报酬外，还包括培训、晋升等内在报酬。企业为了将优秀的人才吸引进来，就必须提供比竞争对手更优越的薪酬待遇。,19,一、人力资源管理环境概述,19,纲要,二、人力资源管理的外部环境,三、人力资源管理的内部环境,20,影响人力资源管理的内部环境,企业的发展战略 企业的组织结构 企业文化 企业的生命周期,21,企业发展战略（1）,企业发展战略就是指“企业为了收益而制定的与组织使命和目标一致的最高管理层的计划”，作为企业经营发展的最高纲领，战略对企业各方面的工作都具有重要的指导意义。 简单的说，企业发展战略是用来解决企业在一定时期内发展方

9、向和发展目标问题的，发展战略一般有三种类型： 成长战略：又可分为内部成长战略和外部成长战略。 稳定战略是指企业保持目前的经验规模和经营领域，既不扩大也不缩小，力求实现企业的稳定运行。 收缩战略是指企业要缩小自己经营的规模或减少自己经营的领域。,21,22,22,企业发展战略（2）,不同发展战略下，企业的人力资源活动各不相同。,23,企业组织结构（1）,企业组织结构是指企业内部部门和岗位的设置以及组合方式，不同的组织结构，其岗位和部门的设置及组合方式是不同的，而人力资源管理一个很重要的目标就是要实现人与岗位的匹配，因此不同的组织结构会导致人力资源管理的实践活动有所不同。 组织结构的类型,23,2

10、4,企业组织结构（2）,24,机械式组织和有机式组织的特点比较,25,企业文化,企业文化就是指企业在发展过程中逐步形成的企业成员所共同具有的价值观念、道德准则等观念形态的综合。 企业文化对人力资源管理的影响主要表现在它能够影响甚至决定人力资源管理的方式、内容等。在不同的企业文化下，人力资源管理的具体活动是不同的。,25,26,企业生命周期示意图,26,创业阶段,集体化阶段,正规化阶段,合作阶段,平稳时期,变革时期,领导危机,自主危机,文牍主义危机,再生需求危机,变革,27,27,企业生命周期对人力资源管理活动的影响,28,28,环境分析的常见范式,产业分析SCP范式 现代产业经济学的“结构行为

11、绩效”分析范式（Structure-Conduct-Performance），简称SCP范式。这一范式认为产业结构决定了产业内的竞争状态，并决定了企业的行为及其战略，从而最终决定企业的绩效。,29,29,环境分析的常见范式,一般环境研究(PEST模型) Political Factors：政治因素 Economic Factors ：经济因素 Social-cultural Factors：社会文化因素 Technological factors：技术因素,30,行业竞争结构研究,供应商议价力量,潜在新竞争者的进入,购买者议价力量,企业间竞争,潜在替代品的开发,31,四、企业自身分析,32,按

12、价值活动的工艺顺序，基本活动由五个部分构成: 内部后勤(inbound logistics)，与接收、存储和分配相关联的各种活动； 生产作业(operations)，与将投入转化为最终产品形式相关的各种活动； 外部后勤(outbound logistics)，与集中、存储和将产品发送给买方有关的各种活动；,33,市场营销和销售(marketing and sales)，与传递信息、引导和巩固行购买有关的各种活动； 服务(service)，与提供服务以增加或保持产品价值有关的各种活动。,34,辅助活动主要包括： 企业基础设施(firm infrastructure)，包括总体管理、计划、财务、会计、法律、信息系统等价值活动。 人力资源管理(hu