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文档简介

1、欢迎辞,欢迎来到如何成为一个成功的、赢利的经销商研讨会,本课程为以下学员设计: 经销商负责人 总经理,课程目标,本课程的目标是为您提供建立一个成功的 经销商所需的技巧和信息。,研讨会议程,议程 介绍 品牌 经销商商业目标 团队管理 经销商营运体系 顾客期望、满意度和忠诚度 总结,自我介绍:,姓名 经销商名称 您的背景: 曾从事过何种行业? 曾在哪些经销商供职? 成为福特经销商的时间,福 特 简 介,做为全球福特组织的一部分,您了解福特汽车公司的使命、价值观和指导原则非常重要,福特汽车公司是一家在汽车行业、金融产品和服务以及一些新兴产业如航空业、通讯业和金融服务业都处于领先地位的全球性公司。我们

2、的使命是不断地改进我们的产品和服务以满足顾客的需求,并且做为一种商业形式,允许我们为我们的股东从中获取合理的回报。,Henry Ford 1863 1947 Springwells, Michigan, USA,100年前福特汽車的創立人亨利福特(Henry Ford) 就說過:我將為大眾製造以最好的材料、由最好的員工所生產,人人都買得起的好車。而在將近一個世紀之後,全球已經有了二億五千萬的福特車主。,福特100年,创业之初,在公司成立后的一个月后,福特汽车公司售出了它的第一辆车。在此后的五年中,年轻的亨利福特 总工程师,也是后来的总裁指导了一系列开发和生产计划。在前十五个月中,从这个老店里生

3、产出了一千七百辆A型汽车。,1903年和1908年间, 亨利福特和他的工程师们用字母表中的前19个字母来命名他们的新车。尽管如此,有些车还仅限于实验阶段。N系列车非常成功,但K系列就没这么幸运了。 福特先生相信公司的未来是为大众生产大众能接受的便宜的车。 1906年亨利福特成为福特汽车公司总裁。 这个小公司不断地改进和命名它的车型,直至1908年T车型的问世。这个车型在以往车型上有了很大的改进,T车型因此一炮走红。,1927年售出了一千五百万辆T型车,福特汽车公司此时已成为一个全球性的工业巨头,福特公司带来了一次工业革命。,1913,世界上第一条流水线使福特汽车公司能制造出 比其它竞争对手更高

4、质量和更低造价的汽车,1917,开始生产敞棚货车和牵引车,1919,福特汽车公司完全由亨利福特和他的儿子Edsel 所有,1922,福特收购了林肯汽车公司,1925,福特开始制造飞机,1927,福特推出了更新的改良车型以替代T系列,1927-1931,福特售出了超过四百五十万辆新车型,1938,福特研制出 Mercury它的第一辆中级车,1942,为了支持美国战争,福特公司停止了汽车生产 在不到三年的时间内, Edsel Ford 和福特汽车公司生产了: 8,600 架B-24 轰炸机 57,000架飞机 250,000 辆吉普车、坦克和反坦克装甲车,1956,福特公司发行公众股票并成为第一家

5、上市公司,1959,福特汽车信贷公司建成并为福特汽车提供金融服务,1979,福特控股马自达,1987,福特持有Aston Martin 的绝大多数股份,1989,福特收购Jaguar,1999,福特收购 沃尔沃汽车,2000,福特收购Land Rover,福特汽车历史,1903 A系列,1908 T系列,福特设计和生产了世纪之车 - 可以批量生产,大众买得起的车,1941Lincoln Continental,Frank Lloyd Wright 称它为“ 有史以来最漂亮的汽车”; 当它一问世即被陈列在纽约的现代艺术博物馆,1948F-系列,F-系列是历史上最成功车型的开始,1955雷鸟,作为

6、福特的第一辆运动跑车,雷鸟拥有一颗三速手动变速箱 和适应不同天气的可折叠的帆布天窗,1965Mustang,福特在世界博览会上推出了Mustang ,一种大众都买得起 的休闲车,在推出后的一个星期内将一年的产量 一售而空,1986Taurus,Taurus是一种新设计的改良车 ,它完全改变了轿车的外形,1990Mazda Miata,福特推出了两座敞篷运动跑车,2000Ford Focus,福克斯是第一辆荣获“北美年度车”和 “欧洲年度车”两项殊荣的汽车,2003Ford GT,福特推出 的GT拥有超动力的 MOD 5.4升 DOHC V-8 500马力发动机,福特全球,福特是第一家跨国公司,

7、亨利福特的人生准则是在每一个有福特汽车销售的国家成为有特殊贡献的市民。他的口号是:“车卖到哪里就把厂建在哪里”。 六十年代,福特公司开始了全球扩张。 福特公司最令人熟知的角色就是汽车和卡车的制造商,其实福特公司在其它行业也有广泛的涉入,其中包括金融服务、保险、零件和房地产开发等。,福特领军人物,亨利福特从1906年至1919年领导了福特公司,他的独子Edsel Ford 于1919年继承了总裁职位。Edsel Ford 于1943逝世,时年49岁。 亨利福特在此后的两年中重新接管公司直至他的孙子,小亨利福特在1945年被任命为总裁。,福特领军人物,小亨利福特将公司由一个家族式企业转型成了现代化

8、的上市公司。他重组和扩张了公司并为它注入新的活力。1956年福特公司正式成为一家上市公司。 小亨利福特的天赋表现在他能将大量杰出的人才招入麾下,并让他们在要职上发挥作用。 小亨利福特于1979年辞去他的总裁职务,此后时隔22年才又有一位福特家族的继承人重新接管了福特汽车公司。,2001年 威廉姆福特 亨利福特的曾孙成为福特汽车公司的首席执行长官。,1980-1985Philip Caldwell 1985-1990Donald Petersen 1990-1993Harold Poling 1993-1998Alex Trotman 1998-2001Jacques Nasser,Willia

9、m Clay Ford,福特伙伴,福特汽车公司致力于与供应商和经销商紧密合作,以不断改进产品质量、降低成本、缩短产品研发时间以及提高客户满意度。,品牌,福特全球,品牌( Brand ),品牌( Brand ),品牌( Brand ),品牌代表著產品的行象,它傳遞產品的訊息,引起消費者對產品的認同與期待. 品牌代表產品品質的一致性,使消費者能夠放心的購買產品. 品牌代表著在市場上穩固的地位.代表著消費者的忠誠度.,品牌( Brand ),品牌代表著消費者對企業的道德觀,運作方式,作風與形象,環保責任,員工關係,甚至於企業家的人格特質也包括在內(比爾蓋滋) 品牌代表著企業,福特在中国,1978年6

10、月 福特首度 进入中国,1978年 福特中国 事务办事处 设立,1995年10月 福特汽车 中国公司 设立,2001年4月 长安福特公司 成立,2003年1月 福特嘉年华 正式下线,2003年1月 福特嘉年华 正式下线,2003年5月 福特蒙迪欧 正式上市,2004年3月 MONDEO 尊贵型 经典型 隆重推出,2004年6月 MONDEO 2.5旗舰型 隆重推出,Video Presentation : A Glimpse Ford Century,1903 年 開始Henry Ford 按照英文字母來命名車子,從Model A 開始 一直到Model S, 而 Model T 於1908

11、在美國量產,這是一輛價格便宜到一般收入的人也買得起的車子。車價從當初的825美元降到259美元時,數以百萬計的美國家庭購買了他們的第一輛汽車 Model T 使得福特汽車成為美國商業介中表現最棒的企業。,1900-1910 西方的汽車世界,在100年前, 亨利福特提供日付五美元為生產線勞工提供最破天荒的、比當時一般薪資高出一倍的待遇與工作, 帶動了中產階級的興起。 為感念創辦人的利潤共享的弘遠理念.,100年傳統- 全世界的堅持“顧客滿意”,1925年, 福特公司成功製造三引擎小飛機 Tri-Motor ,它也是第一架美國商用飛機。福特也成立了福特航空公司開始經營航空業務.,1910-1930

12、 東方與西方的汽車世界,50、60年代, 福特推出 Thunderbird及 Mustang,並且股票上市。,1950-1960 美國之夢,2003福特汽車公司100年,FMC CEO Bill Ford” A good company and a great company” Vision In production, making personal mobility affordable and easier (The Model U concept, the T2S conceptVoice Recognition, Telematics for Safety, wireless and

13、 electronic software) In environment, (Green material, fuel cell, cleaner manufacturing) In corporate citizenship, (application of the new Ford ACTS Assisting the Community through Service program, through which salaried employees worldwide may opt to dedicate 16 hours annually volunteering in teams

14、 with approved non-profit groups and other civic organizations during work hours). As we approach our 100th anniversary as a company, Fords goal is to have an even greater impact on peoples lives in the next 100 years. We want to continue to provide the world with mobility by making it affordable in

15、 every sense of the word economically, environmentally and socially. THE ROAD IS OURS THE BLUE OVAL IS BACK “Ford” is the company identity of Ford Motor Company Starting on Tuesday, June 17, the first day of Ford Motor Companys second century, Ford will launch the centennial oval as the companys cor

16、porate identity. Meaning and strategy behind the move,Ford福特家族,Henry Ford,座落于重庆,长安福特简介,.,世界一流汽车生产基地,Video Presentation : THE ROAD IS OURS,福特六和的歷史台灣經濟起飛成長史 70年代,福特六和在台灣成立,伴隨台灣的現代化(第一條高速公路完成)、經濟起飛,共同成長。 1973/5 福特六和 推出首輛國內製造的跑天下(Cortina)1600cc四門轎車。,時間將東西的差距漸漸拉近 台灣汽車與世界級汽車接軌的歷史 80-90年代,福特六和第一百萬輛車出廠、全壘打(Laser) 外銷加拿大、台灣汽車工業與世界接軌,成為國內首家通過ISO 9001國際標準認證的汽車製造廠,得到世界品質標準的肯定。,福特六和與世界接軌-最值得稱全球化典範的汽車公司 到2000千禧世紀, 最具全球化典範的福特六和在經營管理 產品研發 人才培育與西方世界完全接軌同步 1999年 福特六和產品設計研發中心成立, 產品研發設計與品質全球化 顧客地方化 2000 年 福特六和引進進口 Ford Escape與北美同年上市 2001 年 福特六和以讓全球福特驚嘆中幾乎同年上市國產Metrostar, 研發水準與上

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