SDU案例分析.ppt

1、“社会发展组织”经营案例,为新加坡单身男女做嫁衣裳,指导老师：郭柏祥老师 小组成员：张莹斐 李薇 张超 丁伟群 唐哲,目录,一、组织简介 二、经营目标 三、组织使命 四、成员情况 五、PEST分析 六、SWOT分析 七、波特五种力分析 八、顾客分析 九、STP分析 十、安索夫矩阵 十一、BCG分析 十二、7P分析,一、组织简介,早在20世纪80年代，新加坡太多女性没有 结婚，而那些已婚的妇女又不愿意多生小 孩子，造成结婚和出生率下降。为了国家的长 远发展利益，为解决未婚人士的终身大事，创 造丰富的人力资源，新加坡政府开始干预这一 社会发展动向，于1984年1月，成立了社会发展组织（SDU），它

2、直属于政府领导，主要为新加坡的男女青年充当红娘的角色，为他们牵针引线。,Love Byte,二、经营的目标,让单身的大学毕业生意识到婚姻的重要性 为他们相识创造机会 改变他们的择偶观念,三、组织的使命,让更多的新加坡人喜结良缘，最大限度的增加人口。 促成单身毕业生的终身大事，教导他们对婚姻的态度，建立稳定的家庭。,四、成员情况,（一）、组织规模不断扩大，会员加入人数持续上升,（二）、会员的年龄结构（1994年12月）,（三）、已婚会员数目（19851994年）,五、PEST分析,P：政治稳定，多种族国家，现在推行多生孩 子的政策。 E：国家经济较发达，没有自然资源，人是最 重要的财富，经济繁荣

3、是由新加坡人口规 模与素质带动的 S：结婚和出生率低，离婚率高，人口增长速 度减慢，结婚年龄推迟，文化程度高者选 择独身生活。 T：科技较发达，互联网的发展扩大交友范围， 教育程度高。,六、SWOT分析,七、波特五种力分析,1、同行业竞争：较激烈。存在各种以社交名义经营的 私营社交组织。 2、新进场者的威胁：较大。新的私营婚姻介绍所出现 3、替代品的威胁：较大。许多新加坡国人选择与外国 士通婚，减少国人之间交友的机会 4、买方讨价还价能力：较强。许多文化程度高的人士 选择独身生活。 5、卖方讨价还价能力：较弱。由政府出资成立，受政 府的支持。,八、顾客分析,新加坡男女受教育程度的差异，男女大学

4、生比例是（1：4），而且由于文化偏见、结构分工，个人对代婚姻择偶方面的不同要求，造成许多青年男女未婚。,毕业生独身生活的原因,原因 男性（%） 女性（%）,找到一个适合的伴侣 22 23 没有机会和潜在的对象见面 19 20 喜欢独立 11 12 买不起房子 7 3 事业发展 5 4 孩子的负担、不愉快的交友经历、婚姻失去意义、其他个人原因 4 4 照顾父母/兄弟之需 2 1 不回答 31 34,合计 101 101,男女对配偶的期望,男人希望： 女人希望：,喜爱家庭生活 自信 有礼貌 独立 整齐/整洁 喜爱家庭生活 自信 主动交谈 外貌 守时,九、STP分析,一、市场细分： 区隔：以新加坡国

5、人为主 客户：2845岁的未婚男女 择偶观念：男“不高娶”，女“不下嫁” 现象：男性必须先服兵役，在同龄人当中，女性学历高于男 性，结婚率低，出生率低 二、目标市场： 以单身毕业生和非大学毕业的行政人员为主，他们经济独立 三、市场定位： 用广告作宣传，以公关的形式出现,十、安索夫矩阵,十一、BCG分析,市场占有率 高 低 市 场 高 明日之星 问题儿童 成 电子交友 伴侣选择 长 比 低 现金牛 狗 率 婚姻介绍 离婚人士圈子,十二、7P分析,Product：促成高学历男女的婚姻。 Price：属非营利机构。象征性收取一次性名义入会费10元新币。与多家商家友好结盟，以优惠价格折扣参加各种娱乐、

6、饮食、购物等活动，会员只需付活动的直接成本，就可享受全部的福利待遇。 Place：以电脑婚姻介绍服务、伴侣选择服务、电子交友服务三种主要的婚姻介绍服务为主。并举行各种形式的接触机会，满足会员不同的品味和爱好，如共同讲习班、周末集中、自我完善和爱好课程、户外活动、运动、游戏、社交和公益集会。,4.Promotion：以政府名义成立，受到国内外许多公众和传媒的关注，节省了不少广告费，因此广告只刊登在南洋理工大学和新加坡国立大学的校友杂志上，并在健康部的家庭生活教育协调组织的公共媒体上做宣传，还在国内外发行自己的季刊联系，在会员之间建立起沟通渠道及吸引在海外的新加坡学生和工人，并邀请高等学府的毕业生或单身人士成为组织的成员。5.People：未婚的受高等教育的男女，大学毕业生。6.Process：提供多渠道社交活动。满足不同会员的需求。7.