护士长管理能力培训PPT幻灯片

1、1、护理长素质及管理技巧，主持人：目录，2，2020/7/29，引文，马，护理长是基层管理的核心，护理技术的指挥和管理的负责人，其管理水平直接影响临床护理质量。加强护士长科学管理能力的培养提高护士长的科学管理能力是开展护理管理工作的基础，3，2020/7/29，考试，事故，护士管理问题？4，2020/7/29，1，日常管理中工作重点不突出，考试、事故、管理的不懈努力，解决问题发现、程序问题是护士工作的核心！护士对自己的工作没有充分的了解和贯彻，整天忙碌工作，没有重点，不能掌握管理工作，削弱管理工作。对工作的流程管理没有把握，只知道遇到问题，堵塞，不知道管理和管理。5，2020/7/29，工作中

2、有多项茄子健全的护理规则和职务，但没有充分发挥品质管制组织的作用，各种规制不能正确执行，没有妥善实施环节质量控制或制度，只能是装饰，工作流执行不能正常化。经典的工作制度很多，但在工作中，护理部，甚至是护理部自己制定的制度，是否真的实行了呢？(威廉莎士比亚，哈姆雷特，工作)，考试，事故，2，各种规则和制度没有正确执行，6，2020/7/29，在考试，事故，护理质量管理中，护士经常以自己的经验坚持规则，缺乏科学管理知识和管理经验，缺乏创新。个别护士只是埋头于自行工作，不善于组织和计划，面临课程的很多问题，不知道从哪里开始。(威廉莎士比亚，哈姆雷特)缺乏经验，对一些隐藏的危险缺乏预见性。3，科学管理

3、知识和主动管理的理念不足，7，2020/7/29，只注重考试、事故、4，一般护理技术的执行，不重视基础管理，不重视病人基础管理，不重视小事的管理，不重视训练和教学管理。8，2020/7/29，不要评价考试、事故、5或护士。或者有评价，但没有系统的评价方法。9，2020/7/29，考试、思考、6工作中管理的激励机制不足，没有充分发挥护理人员的潜力，影响了护理人员的工作积极性和护理质量的提高。对基本工作量的激励不足，工作做得多，工作做得好，做得不好，都是一样的，没有得到奖励，没有受到惩罚。，10，2020/7/29，事故，考试，7有一定的心理距离，不能徐璐理解和相信。11，2020/7/29，2，

4、护理长管理，2020/7/29，护理管理是行动过程，护理管理者综合素质，良好的思想素质，专业技术素质，正人先纠正自己！16，奉献精神，积极进取，认真贯彻、执行、实施医院各种规则制度；公正廉洁以身作则，以自己的模范行动领导护士。护士的言行都影响其他护士。由于自己的组织纪律松懈，工作粗心，语言态度恶劣，不能严格要求别人，护士长要先以身作则，严于律己，言传身教，对大家起模范带头的作用，模范的力量是无穷无尽的！思想道德素质，严格的自律，以身作则，17，2020/7/29，扎实的专业技术素质，护士长所需的能力，18，因此，护士长要具备扎实的专业素质基础。专业技术素质，20，2020/7/29，良好的心理

5、素质，预防和克服心理挫折，加强应变能力，确保管理任务顺利完成，暂定，护士沉着，乐观，乐观的心理素质，21，例如，护士在工作中被患者误会而伤心的时候，护士要积极安慰和说服护士，让护士学会忍受委屈，面对误会，真诚解决，具有良好的心理素质，22，2020/7/29，乐观进取，情绪稳定健康的人格。克服护士的积极性，影响部门团队的和谐人际关系：乐于交往，了解他人，参与社会，开放自己的强烈倾向，良好的心理素质，23，2020/7/29，懂得工作能力，业绩管理能力，培养人才的能力，学会与时俱进的能力。主要方法不多，计划好不好，管理手段不多，护士长必须有一定的组织管理能力，组织管理能力，25，2020/7/2

6、9，组织，管理，组织管理能力，目前护士长在组织管理中存在的问题：一个不能发现问题，假装没有看到问题，或者假装没有看到问题。另外，管理人员最重要的才能是发挥下属才能的人才管理人员最重要的作用是团队角色，26，2020/7/29，组织，果断的管理，组织管理能力，作为护士长，熟悉病房人员的财产管理现状，有效计划病房人员、物力管理，建立管理团队。而且，明确对管理组的正确分工和委派，各质量管理组及组长的责任，负责一切，所有人都要按照流程工作，才能使部门的各项护理管理工作有序、忙碌、无序。27，2020/7/29，组织、管理、组织管理能力，妥善安排部门的重要职责：责任组长：头脑清晰，组织能力强，有号召力，

7、技术正，护理文件书写能力好的事务护士：表达能力强，反应快，处事冷静，处理纠纷，帮助人际关系是护理长工作的重要责任。护理长是医院护理管理系统的中层骨干，在医院多层次、多方面、多方面的人际关系中发挥重要作用，调整沟通能力，继承连接内外，积极沟通，理性的方法是再一次积极地想出错误的医生沟通方法。误会的事要解释清楚。为了得到领导的支持，应该调整30，2020/7/29，医生沟通能力，协调下一次医生沟通。要努力说得好，说服道理，条理清晰，不要信口开河。(威廉莎士比亚，哈姆雷特)，内部和外部联系，积极的医生沟通称赞，31，2020，7/29，医生沟通能力曹征，不合作的护士治疗方法：寻找她的优点和缺点的优点

8、：肯定，称赞缺点：指出改善的缺点对她有好处和不合作的事情对她有负面影响的明确态度，如果我反对的话。护士长希望怎么办？内部和外部联系，积极的医生沟通称赞，32，2020/7/29，医生沟通能力曹征，护士-患者关系处理：每天三次以上病房巡视，对整个病房患者的病情很了解，特别是重症患者，准备手术和手术的患者，新患者的病情处理医疗关系及护理关系：作为护士，要了解各级护士和医生的性格，减少护士管理层面带来的压力，减少消极情绪，提高工作成果，以人为本，充分发挥每个人的潜能，发挥长处，避免缺点，给护士成就感和满足感，提高工作效率。 对工作中发生的问题勇于承担责任，用自己的行动感化护士，继承联系内外，积极沟通

9、善于称赞，34，2020/7/29，不要停留在比较低级的管理阶段，改变管理方法，改变审查方法。对护士的绩效评价，创新能力，35，2020/7/29，创新，责任，创新能力，事故概念管理方法：护士长应继续探索有效的护理管理模式，应用现代管理的理论和方法，集思广益。要经常改变问题发现，不断的思考，解决方法，36，2020/7/29，创新，责任，创新能力，工作方法思维方式。出现问题的时候，应该用什么方法更合理、更科学地解决，对发现的所有问题都要认真分析原因，努力解决遇到的难题。这样才能结合现实，为患者创造尽可能完美的护理环境，为患者提供优质的护理服务。37，2020/7/29，高效的执行力，执行力不强

10、，是浮在海面的冰山一角，深层原因是文化，38，2020/7/29，39，为什么完美的战略方案不能达到预期的效果？为什么事情一定要挣扎，反而使事情更糟？为什么同一计划，同一战略，每个人的结果都相差十万八千里？、以质量管理为例，专家指出，80%的质量问题不是由员工管理，而是由上面管理。在这种意义上，执行力的关键不是从下到上，而是从上到下，作为中级管理者，执行力是自身的强硬高效执行力，40，1，中级干部执行现状，41，3，由于多种茄子原因拒绝服从和执行。4.没有细节，执行时不考虑，工作粗暴，缺乏细腻。细节决定成败。寻找借口：为了拒绝上司分配的任务、轮班的工作，找各种茄子原因的借口。为了逃避责任，找各种茄子的理由和借口。，中级干部执行力的现状，42，高效的执行力，45，3 凝视是什么？“凝视”是后续的“凝视”，是确认“检查”是“教练”还是“责任”。“凝视”是流程控制的“凝视”。结果掌握“应试”的职业精神，有效的执行力，46，服从意识服从方法是行动1)