护士述职报告.doc

1、护士述职报告时光飞逝，转眼又到了1年的年底，回望这1年来我在护士长的岗位上所做的工作，心中有很多感慨；现将20xx年以来各项的述职报告以下：1、严格管理，有效调和1年来，在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要求自己，在科室工作特别是护理工作中一马当先，大胆管理，认真落实医院和科室的各项工作制度，保证了科室工作稳步进行。积极配合主任做好医护调和工作，引导大家做好医护沟通；及时发现并解决1些磨擦和矛盾，增强了科室凝聚力，使中医科成为1个温暖的大家庭；让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营建了温馨、和谐的病区住院环境。2、狠抓护理业务培训作为1个中西医结合内科综合科室，我们科面临病种杂，疑问

2、杂症多，护理专科性不强的困难。而与之对应的是：中医科的12名护士，唯一1名是中西医结合护理大专毕业，其余都是西医护理专业毕业，在学校仅了解到简单的中医基础知识；在西医”专科护士”培训不断深入发展，专科护士特点和优势愈来愈明显的今天，中医科护士没有特定的专业知识和发展方向，这在1程度上影响了这个群体的工作积极性和队伍的稳定性，也给病区护理工作质量带来了负面影响。针对这1现实，我果断决定：从我做起，全员培训。采取业务讲课和业务查房相结合的方式，发动科主任和医生参与，对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾病知识进行培训，对中医基础知识和经常使用技能系统培训，乃至对1些普外科和骨科疾病的守旧医治

3、、护理知识，也进行了培训。1年的系统培训下来，考核结果表明，护士对上述各系统常见病都有了全面的认识和了解，这不但提高了她们的业务技术水平，也极大的增强了护士对本身、对科室发展的信心。尔后，我又采取平常强化的方式，不断结合病房现有病例强化培训过的知识，终究打造出了1支技术过硬、有中医特点的护理队伍。3、尝试文化管理，力求做出特点多年的护士长经历，使我深切的体会到：对1个团队而言，规范其行动固然重要，但更重要的是要改变其思想，升华其内心世界，要让”护士长管理”这个外因，通过护士”个人素质”的内因起作用。为此，我采取了1系列措施：在护士排班表上，每周送她们1句人生、职场感悟；举行”天使心语”小板报；

4、利用早会给她们讲1些励志、哲理等小故事，引发她们对人生、对事业的思索。潜移默化当中，我们中医科的护士，人文素质有了很大提高。我终究打造出了”我用人文知识改变护士-护士有效管理自己-护理工作质量提高”的良性链条。近几年，不但中医科的护理文化建设弄得风生水起，而且美满的完成了各项工作目标。在省市历次检查中，我们中医科以收费规范著称，每次都迎接收费检查，没有给医院丢过1分。在行风评议检查中，中医科的健康教育和护理服务，更是赢得了参检专家的肯定和赞美。4、重视服务细节，提高病人满意度比如说，在对病人的健康教育方面，多数科室的做法是，单纯依托护士口头宣教，但我通太长期以来的视察，发现了1个弊端：护士说得

5、少了，内容涵盖不全，说很多了，由于时间有限，就会说得快而没有重点，这样，病人根本记不住。为此，我把入院宣教的内容列了1个提纲，作为护士口头宣教的内容，而把详细内容输入电脑，护士在做提纲挈领的宣教后，把详细的资料发于病人，这都起到很好的效果。类似的还有”鼻饲知识宣教”、”痰培养标本留取方法”、”尿培养标本留取注意事项”等等等等。这类口头和书面相结合的宣教方法，不但有助于病人掌握，也节省了护士大量时间，因此深受大家欢迎。5、不断学习总结，提高本身素质俗语说，打铁还需本身硬，在认真做好科室护理管理工作的同时，我坚持学习新知识，不断总结临床护理经验，提高本身综合素质。于20xx年5月参加了心理咨询师考

6、试，望在8月份取得3级心理咨询师证书。1年来，前后在国家级、省级杂志上发表学术论文3篇，在我院院刊上发表诗歌1篇，散文两篇。6、不足的地方和努力方向面对我的病人我的科室，我可以安然的说，为了你们，我1直在努力！但是，面对自己，我深知工作中还有很多的缺憾，比如，科研是护理工作前进和发展的重要动力，但我们中医科的护理科研项目至今还是空白；再比如，有时候，过于严厉的要求，我乃至看到过护士的眼泪和无奈。因此，展望未来，对新的1年的护士长工作我充满了信心，作为护士长我的努力方向是：1、力争在护理科研方面有所突破；2、宽严结合，让自己的管理方式更加成熟。时光飞逝，转眼又到了1年的年底，回望这1年来我在护士

7、长的岗位上所做的工作，心中有很多感慨;现将XX年以来各项工作总结以下：1、严格管理，有效调和1年来，在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要求自己，在科室工作特别是护理工作中一马当先，大胆管理，认真落实医院和科室的各项工作制度，保证了科室工作稳步进行。积极配合主任做好医护调和工作，引导大家做好医护沟通;及时发现并解决1些磨擦和矛盾，增强了科室凝聚力，使中医科成为1个温暖的大家庭;让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营建了温馨、和谐的病区住院环境。2、狠抓护理业务培训作为1个中西医结合内科综合科室，我们科面临病种杂，疑问杂症多，护理专科性不强的困难。而与之对应的是：中医科的xx名护士，唯一

8、1名是中西医结合护理大专毕业，其余都是西医护理专业毕业，在学校仅了解到简单的中医基础知识;在西医“专科护士”培训不断深入发展，专科护士特点和优势愈来愈明显的今天，中医科护士没有特定的专业知识和发展方向，这在1程度上影响了这个群体的工作积极性和队伍的稳定性，也给病区护理工作质量带来了负面影响。针对这1现实，我果断决定：从我做起，全员培训。采取业务讲课和业务查房相结合的方式，发动科主任和医生参与，对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾病知识进行培训，对中医基础知识和经常使用技能系统培训，乃至对1些普外科和骨科疾病的守旧医治、护理知识，也进行了培训。1年的系统培训下来，考核结果表明，护士对上述

9、各系统常见病都有了全面的认识和了解，这不但提高了她们的业务技术水平，也极大的增强了护士对本身、对科室发展的信心。尔后，我又采取平常强化的方式，不断结合病房现有病例强化培训过的知识，终究打造出了1支技术过硬、有中医特点的护理队伍。3、尝试文化管理，力求做出特点多年的护士长经历，使我深切的体会到：对1个团队而言，规范其行动固然重要，但更重要的是要改变其思想，升华其内心世界，要让“护士长管理”这个外因，通过护士“个人素质”的内因起作用。为此，我采取了1系列措施：在护士排班表上，每周送她们1句人生、职场感悟;举行“天使心语”小板报;利用早会给她们讲1些励志、哲理等小故事，引发她们对人生、对事业的思索。

10、潜移默化当中，我们中医科的护士，人文素质有了很大提高。我终究打造出了“我用人文知识改变护士-护士有效管理自己-护理工作质量提高”的良性链条。近几年，不但中医科的护理文化建设弄得风生水起，而且美满的完成了各项工作目标。在省市历次检查中，我们中医科以收费规范著称，每次都迎接收费检查，没有给医院丢过1分。在行风评议检查中，中医科的健康教育和护理服务，更是赢得了参检专家的肯定和赞美。4、不断学习总结，提高本身素质俗语说，打铁还需本身硬，在认真做好科室护理管理工作的同时，我坚持学习新知识，不断总结临床护理经验，提高本身综合素质。于XX年5月参加了心理咨询师考试，望在8月份取得3级心理咨询师证书。1年来，

11、前后在国家级、省级杂志上发表学术论文3篇，在我院院刊上发表诗歌1篇，散文两篇。5、不足的地方和努力方向面对我的病人我的科室，我可以安然的说，为了你们，我1直在努力!但是，面对自己，我深知工作中还有很多的缺憾，比如，科研是护理工作前进和发展的重要动力，但我们中医科的护理科研项目至今还是空白;再比如，有时候，过于严厉的要求，我乃至看到过护士的眼泪和无奈。 因此，展望未来，对新的1年的护士长工作我充满了信心，作为护士长我的努力方向是：1、力争在护理科研方面有所突破;2、宽严结合，让自己的管理方式更加成熟。时光飞逝，转眼又到了1年的年底，回望这1年来我在护士长的岗位上所做的工作，心中有很多感慨；现将2

12、0xx年以来各项工作总结以下：1、严格管理，有效调和1年来，在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要求自己，在科室工作特别是护理工作中一马当先，大胆管理，认真落实医院和科室的各项工作制度，保证了科室工作稳步进行，内科护士长述职报告。积极配合主任做好医护调和工作，引导大家做好医护沟通;及时发现并解决1些磨擦和矛盾，增强了科室凝聚力，使中医科成为1个温暖的大家庭;让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营建了温馨、和谐的病区住院环境。2、狠抓护理业务培训作为1个中西医结合内科综合科室，我们科面临病种杂，疑问杂症多，护理专科性不强的困难。而与之对应的是：中医科的12名护士，唯一1名是中西医结合护理

13、大专毕业，其余都是西医护理专业毕业，在学校仅了解到简单的中医基础知识;在西医“专科护士”培训不断深入发展，专科护士特点和优势愈来愈明显的今天，中医科护士没有特定的专业知识和发展方向，这在1程度上影响了这个群体的工作积极性和队伍的稳定性，也给病区护理工作质量带来了负面影响。针对这1现实，我果断决定：从我做起，全员培训。采取业务讲课和业务查房相结合的方式，发动科主任和医生参与，对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾病知识进行培训，对中医基础知识和经常使用技能系统培训，乃至对1些普外科和骨科疾病的守旧医治、护理知识，也进行了培训。1年的系统培训下来，考核结果表明，护士对上述各系统常见病都有了全

14、面的认识和了解，这不但提高了她们的业务技术水平，也极大的增强了护士对本身、对科室发展的信心。尔后，我又采取平常强化的方式，不断结合病房现有病例强化培训过的知识，终究打造出了1支技术过硬、有中医特点的护理队伍。3、尝试文化管理，力求做出特点多年的护士长经历，使我深切的体会到：对1个团队而言，规范其行动固然重要，但更重要的是要改变其思想，升华其内心世界，要让“护士长管理”这个外因，通过护士“个人素质”的内因起作用。为此，我采取了1系列措施：在护士排班表上，每周送她们1句人生、职场感悟;举行“天使心语”小板报;利用早会给她们讲1些励志、哲理等小故事，引发她们对人生、对事业的思索。潜移默化当中，我们中

15、医科的护士，人文素质有了很大提高。我终究打造出了“我用人文知识改变护士护士有效管理自己护理工作质量提高”的良性链条。近几年，不但中医科的护理文化建设弄得风生水起，而且美满的完成了各项工作目标。在省市历次检查中，我们中医科以收费规范著称，每次都迎接收费检查，没有给医院丢过1分。在行风评议检查中，中医科的健康教育和护理服务，更是赢得了参检专家的肯定和赞美。4、重视服务细节，提高病人满意度比如说，在对病人的健康教育方面，多数科室的做法是，单纯依托护士口头宣教，但我通太长期以来的视察，发现了1个弊端：护士说得少了，内容涵盖不全，说很多了，由于时间有限，就会说得快而没有重点，这样，病人根本记不祝为此，我

16、把入院宣教的内容列了1个提纲，作为护士口头宣教的内容，而把详细内容输入电脑，护士在做提纲挈领的宣教后，把详细的资料发于病人，这都起到很好的效果。类似的还有“鼻饲知识宣教”、“痰培养标本留取方法”、“尿培养标本留取注意事项”等等等等。这类口头和书面相结合的宣教方法，不但有助于病人掌握，也节省了护士大量时间，因此深受大家欢迎。5、不断学习总结，提高本身素质俗语说，打铁还需本身硬，在认真做好科室护理管理工作的同时，我坚持学习新知识，不断总结临床护理经验，提高本身综合素质。于20xx参加了心理咨询师考试，望在8月份取得3级心理咨询师证书。1年来，前后在国家级、省级杂志上发表学术论文3篇，在我院院刊上发

17、表诗歌1篇，散文两篇。6、不足的地方和努力方向面对我的病人我的科室，我可以安然的说，为了你们，我1直在努力！但是，面对自己，我深知工作中还有很多的缺憾，比如，科研是护理工作前进和发展的重要动力，但我们中医科的护理科研项目至今还是空白;再比如，有时候，过于严厉的要求，我乃至看到过护士的眼泪和无奈。 因此，展望未来，对新的1年的护士长工作我充满了信心，作为护士长我的努力方向是：1、力争在护理科研方面有所突破;2、宽严结合，让自己的管理方式更加成熟。1、严格管理，有效调和1年来，在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要求自己，在科室工作特别是护理工作中一马当先，大胆管理，认真落实医院和科室的各项工作

18、制度，保证了科室工作稳步进行。积极配合主任做好医护调和工作，引导大家做好医护沟通;及时发现并解决1些磨擦和矛盾，增强了科室凝聚力，使中医科成为1个温暖的大家庭;让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营建了温馨、和谐的病区住院环境。2、狠抓护理业务培训作为1个中西医结合内科综合科室，我们科面临病种杂，疑问杂症多，护理专科性不强的困难。而与之对应的是：中医科的12名护士，唯一1名是中西医结合护理大专毕业，其余都是西医护理专业毕业，在学校仅了解到简单的中医基础知识;在西医“专科护士”培训不断深入发展，专科护士特点和优势愈来愈明显的今天，中医科护士没有特定的专业知识和发展方向，这在1程度上影响了这

19、个群体的工作积极性和队伍的稳定性，也给病区护理工作质量带来了负面影响。针对这1现实，我果断决定：从我做起，全员培训。采取业务讲课和业务查房相结合的方式，发动科主任和医生参与，对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾病知识进行培训，对中医基础知识和经常使用技能系统培训，乃至对1些普外科和骨科疾病的守旧医治、护理知识，也进行了培训。1年的系统培训下来，考核结果表明，护士对上述各系统常见病都有了全面的认识和了解，这不但提高了她们的业务技术水平，也极大的增强了护士对本身、对科室发展的信心。尔后，我又采取平常强化的方式，不断结合病房现有病例强化培训过的知识，终究打造出了1支技术过硬、有中医特点的护理

20、队伍。3、尝试文化管理，力求做出特点多年的护士长经历，使我深切的体会到：对1个团队而言，规范其行动固然重要，但更重要的是要改变其思想，升华其内心世界，要让“护士长管理”这个外因，通过护士“个人素质”的内因起作用。为此，我采取了1系列措施：在护士排班表上，每周送她们1句人生、职场感悟;举行“天使心语”小板报;利用早会给她们讲1些励志、哲理等小故事，引发她们对人生、对事业的思索。潜移默化当中，我们中医科的护士，人文素质有了很大提高。我终究打造出了“我用人文知识改变护士-护士有效管理自己-护理工作质量提高”的良性链条。近几年，不但中医科的护理文化建设弄得风生水起，而且美满的完成了各项工作目标。在省市

21、历次检查中，我们中医科以收费规范著称，每次都迎接收费检查，没有给医院丢过1分。在行风评议检查中，中医科的健康教育和护理服务，更是赢得了参检专家的肯定和赞美。4、重视服务细节，提高病人满意度比如说，在对病人的健康教育方面，多数科室的做法是，单纯依托护士口头宣教，但我通太长期以来的视察，发现了1个弊端：护士说得少了，内容涵盖不全，说很多了，由于时间有限，就会说得快而没有重点，这样，病人根本记不住。为此，我把入院宣教的内容列了1个提纲，作为护士口头宣教的内容，而把详细内容输入电脑，护士在做提纲挈领的宣教后，把详细的资料发于病人，这都起到很好的效果。类似的还有“鼻饲知识宣教”、“痰培养标本留取方法”、

22、“尿培养标本留取注意事项”等等等等。这类口头和书面相结合的宣教方法，不但有助于病人掌握，也节省了护士大量时间，因此深受大家欢迎。5、不断学习总结，提高本身素质俗语说，打铁还需本身硬，在认真做好科室护理管理工作的同时，我坚持学习新知识，不断总结临床护理经验，提高本身综合素质。于20xx年5月参加了心理咨询师考试，望在8月份取得3级心理咨询师证书。1年来，前后在国家级、省级杂志上发表学术论文3篇，在我院院刊上发表诗歌1篇，散文两篇。6、不足的地方和努力方向面对我的病人我的科室，我可以安然的说，为了你们，我1直在努力!但是，面对自己，我深知工作中还有很多的缺憾，比如，科研是护理工作前进和发展的重要动

23、力，但我们中医科的护理科研项目至今还是空白;再比如，有时候，过于严厉的要求，我乃至看到过护士的眼泪和无奈。 因此，展望未来，对新的1年的护士长工作我充满了信心，作为护士长我的努力方向是：1、力争在护理科研方面有所突破;2、宽严结合，让自己的管理方式更加成熟。供应室是医院不可缺失的部门之1，在护理部、院感的直接领导下展开工作，直接服务于临床。x年度本人在院领导的关心和各职能科室及相干科室的大力支持配合下，积极工作、努力学习、完成了本年度的既定工作目标。在此，向各位领导汇报1年的工作情况。1、加强政治理论学习，提高本身道德素质修养。恳切做人、踏实做事。不放松对政治思想的学习，使自己在思想上能跟上时

24、期的发展。保持谦虚谨慎的工作风格。坚决履行医院各领导班子的各项指令、规定。严格遵照院规院纪，服从领导管理。2、提高组织和领导能力供应室工作质量的好坏与医院感染控制、护理工作质量和患者的安危相干，本人在科室内提倡：在工作上要有较强的责任心、要酷爱本职工作；与临床科室要建立良好的协作关系，精诚团结；牢固建立院兴我荣、院衰我耻的思想，不计个人得失，确保各项任务的完成。作为1名中层干部，我在担负护士长时间间，能恪尽职守，认真实行自己的职责，积极调和与各部门的关系，做好复用器械的有效供应和1次性针筒、输液器的管理工作。本人通过网络和与兄弟医院交换等途径学习供应室相干的新进展，组织科室人员学习医院消毒供应

25、中心管理规范，熟习业务知识。本年度共组织12次业务知识学习，36次业务小讲课，4次业务知识考核，两次操作考核。提高科室人员的整体素质。每次院感科提供的新知识都认真学习，领会精神。有疑惑的地方积极向院感科讨教以解决业务上的疑问问题。在寻求本身素质提高的同时，更高的寻求是全部科室整体素质的全面提升。3、以身作则，严格遵照工作纪律自觉遵照院规院纪和科室的有关规章制度，工作积极主动，认真负责，保证24小时满足临床科室使用无菌物品的要求。x年初接收妇产科人流等器械的回收清洗工作，在没增加科室人员的情况下通过公道排班，弹性排班。既保障各工作的及时完成又使科室人员积极配合工作而无怨言。x年11月份为了支持医

26、院综合病房的顺利开设，在人员紧缺的情况下抽调1位同志去工作，同时做好科室内的工作调剂确保工作质量不受不影响。4、存在问题：1、 自我防护及无菌观念不强有待提升。2、 登记、标识书写欠规范。4、 科室管理有待加强。尊重的各位领导，各位同事：我来到本院工作已有1年了，在这1年里，我在院领导和护士长的关心与直接领导下，及同事们的关心与帮忙下，认真研究业务知识，努力提高理论知识和掌握各项外科临床操作技能。较好的完成了各级院领导布置的各项护理工作。在思想、学习和工作等方面变得更加成熟。记得刚来外科时我还不适应，但我不怕，之前没做过的，为了弄好工作，向先辈请教。学习、自己摸索实践，服从领导安排，踏踏实实做

27、好护理工作，认真地完成工作任务，用心主动学习护理专业知识。在很短的时间内熟习了外科的工作，了解了各班的职责，明确了工作的程序、方向，提高了工作潜力，在具体的工作中构成了1个清晰的工作思路，能够顺利的展开工作并熟练美满地完本钱职工作。固然在工作中仍有不足的地方，如工作中技术有待提高，脸部微笑不够，在今后的工作中必须努力提高自己的技术，更加仔细，提高微笑服务，端正工作态度，用自己所学的所有知识和技术去救治。在这1年的护理工作中，我愈来愈能够感觉出护理工作的重要性。护理工作是1门精细的艺术，是健康的基本保证。我的体会是“3分医治，7分护理”，要有1颗同情的心，用忘我的奉献支持起无力的生命，发扬治病救

28、人的精神，认真实行医务工作职责。我期望透过自己的努力取得病员广泛好评的同时，也能得到各级领导、护士长的认可。我为自己是护士队伍中的1员而自豪，在今后工作中，我将加倍努力，为护理事业做出自己应有的贡献。夏花绚乱，秋叶静美。繁忙而充实的20年马上就结束了。我20年7月被任命为儿科副护士长到现在恰好起止于这两个美丽的季节。回顾这15个月的工作各种感受涌上心头。想起刚刚被通知到儿科工作时我可以用“压力山东大学“来形容1点都不过。在院党委的鼓励和帮助下工作得以顺利的展开。在儿科工作我要求自己做到，对待患儿时“以吾之幼及人之幼”，对待家属时做到“总是去凝听经常去安慰”，(以求到达和家属有效沟通)对待护理姐

29、妹时去做她们的朋友和老师共同进步，引诱大家从内心认同和酷爱自己的工作。本人与20年7月至20年2月在儿科病区工作于20年3月调入新生儿病区及新生儿重症监护室工作至今现将工作汇报以下：20年7月至20年2月在儿科病区工作期间无护理投诉纠纷及护理大过失产生。在病房管理上实行了病房责任制管理，每一个患儿都有自己的管床护士做到了医治有人做，检查有人送，呼唤有人应，健康教育有人讲。在护士业务素质上实行了强化培训提高急救技术和视察能力，做到勤视察及时发现病情变化及时通知医生。做到防微杜渐提高护理安全做个合格的哨兵。在工作职责上制定了各班工作职责成立了护理急救小组，护理质控小组实行了有效的监督。在医护的共同

30、努力下逾额完成20年的业务收入。20年3月至今(10月)在新生儿病区及新生儿重症监护室工作期间病人数量比20年同期出院人次增长119人次，增长率为12.5%。收入增长率为43.1%(去年同期收入为382万今年为547万)。在第1百个护士节举行的比赛中儿科获得团体第2个，人操作第3的好成绩。还接到了领导亲手发的奖品很是光荣。今年又提早2个月完成医院下达的经济任务。1在业务上下工夫。于20年3月展开了我院第1例新生儿有创呼吸机护理成功挽救NRDS患儿生命下降重症患儿的死亡率的同时创造了很好的经济效益和社会效益。跟据科室患儿特点加强急救技术培训及专科技术操作培训提高护士业务能力。展开每个月1次的业务

31、学习，护理过失大讨论使年轻护士快速成长。2在人员培训上下工夫，NICU是个年轻的科室护理人员更年轻来医院工作3年以下的人员15人其中在NICU工作满1年的只有3人其余大部份人都是才上班不满半年的新同志，面对这样的人员结构和超高的护理要求，我做为1个和大家1样的新护士长(上岗半年又带领1群娃娃兵)感到很费劲。只有加强本身学习才能带好大家所以我又成了1名学生。对新同志进行传帮带充分发挥老同志的作用使她们能快速的融入工作。加强考核制定了考核内容及操作流程严格考核上岗，护士长随时发问起到监督作用。3在工作程序上下工夫。重新制定了工作职责，实行分病辨别床管病人严格各班职责，要求各施其责，分工明确。出现过

32、失细查环节追到个人。加强监督每周打工作流程卡1次，每个月给家属打满意卡1次，记入服务满意度与奖金挂钩。4在患者家属满意上下工夫。由于封闭管理家属猜疑，恐惧，不信任的情绪先入为主，给我们的沟通带来了困难我们需要付出更多的爱心来消除误解。针对这1特点为家属制定了入院宣教，探视须知，电话回访，床旁探视。疾病护理手把手。每一个出院的患儿都会接到护士嘘寒问暖的电话询问住院期间的不满意并记录下来。每一个转出NICU的患儿都会遭到护士的床旁探视手把手的教喂奶教护理知识和注意事项。出院的患儿还会收到健康手册和相干的健康教育处方。5在宣扬上下工夫。我科自己印制了彩色的健康宣扬手册和名片在新生儿病区新病人都会收到

33、1份并会有护士每周组织学习1次。对老病人采取朋友是服务建立良好的沟通关系。6在新的业务亮点上下工夫。脑瘫康复训练是新的增长亮点可在场地装备人员不够的情况下我们重视疗效，让病人当好宣扬员为新的1年的工作做好铺垫。7在院内感染控制上下工夫。新生儿病区和NICU是医院感染控制的重点部门。我坚持每个月1次的科内检测真实有效发现问题及时查找缘由，堵住源头查找环节及时改正。建立每台暖箱的消毒登记本按时消毒不遗漏。建立呼吸机消毒登记本使用登记本严格操作流程。严把配奶间，沐浴间，监护室的操作流程避免院感的产生。回首过去的15个月还是有很多遗憾和不足，比如新生儿病区是1个可以有很大发展的病区由于它的病源是循环的

34、，从NICU内出院的的患儿已长大(3个月可做功能锻炼更小的可以做扶触)由于早产和缺血缺氧性脑病的患儿现在已出现了后遗症所以康复要跟上健脑针要打所以这3块是牢牢相连的，现在中医院没展开康复，妇幼确抢占了我们很多病源。希望能引发重视能给予政策上的支持。(希望能选派1至2名护士去学习购进辅助装备)做为1名新上岗的战士还有太多不足忘领导给与批评和指点。谢谢。繁忙而又充实的1年行将过去，在院领导及护理部主任的各方面的支持和教导下，顺利完成各项任务。结合科室的实际，有计划的展开工作，公道安排时间，并述职以下：1、加强护理人员医德医风建设：1、继续落实护士行动规范，在平常工作中落实护士文明用语。并实行淡妆上

35、岗、微笑服务。2、继续展开健康教育。3、对体检者发放满意度调查表，并对满意度调查中提出的意见进行整改，如加强导诊服务等。4、对新分配的护士进行岗前培训，内容包括职业素质、规章制度、护士行动礼仪及护理基础知识、专科知识、合格者给予上岗。2、提高护理人员业务素质：对门诊部导医人员按3基3严内容进行培训，每周两次学习及晨会发问，每个月护士培训及考试。对护理制度、应急预案进行了重新培训，利用科晨会发问医院护理核心制度，使每一个护士都能熟练掌握并认真落实。3、加强了院内感染学习及相干沾染病知识学习：门诊大厅不单单实行导诊工作，还面临沾染病的早期分诊工作，带领大家学习相干的沾染病诊断预防知识，并严格履行消

36、毒隔离制度。4、落实优良护理，勇于创新，提升护理服务实行“服务在细处，帮人在急处”的服务信条，落实优良护理，护理人员从细微处入手，点点滴滴为病人着想。协助年老体弱病人挂号，取药，帮助行动不便病人办理住院手续等，与患者加强沟通，为患者提供人性化服务。与此同时通过完善工作制度、优化服务流程、创新工作模式，丰富工作内涵，加强安全管理等举措的落实，使护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会。5、护理质量延续改进针对今年医院的评审工作，依照“2级综合医院评审标准和细则”规范了各项工作，使平常工作规范化标准化。经过专家初评发现了许多问题，针对存在的问题并结合实际进行整改。每个月依照PDCA的管理模式，制定了门诊部导医质量考核方案，月月考核、评价、分析、改进，以求导医质量的延续改进。6、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地躲避风险，为患者