项目质量管理-(中国科学院)王长峰.ppt

1、项目质量管理，副研究员，中国科学院科技政策与管理科学研究所王长风博士，中国科技大学商学院，电话13681480356电子邮件：3360，2020年7月29日，星期三，2，项目质量管理进度表，课程安排学时：36学分：2项目质量管理：1-16周，32小时期末复习：17周，2小时期末考试：18，机械工业现代项目管理导论，美国项目管理学会，项目管理知识体系指南，北京现代卓越管理技术交流中心，2001年6月；徐成就王长风等，现代项目管理教程，中国航天出版社，2003年5月；孙静，近零不合格过程的质量控制，清华大学出版社，2001年3月；罗等：全面质量管理基础知识，中国经济出版

2、社，2001年7月；龚，现代质量管理清华大学出版社，2003年9月。2020年7月29日，星期三，4，目录，第1章项目质量管理概述第2章全面质量管理第3章质量管理体系第4章项目质量计划第5章项目质量控制第6章项目质量保证第7章项目质量改进，2020年7月29日，星期三，5，讨论1:知识如何变成财富？知识只有通过项目才能变成财富。知识需要得到有效管理。知识系统是管理知识的重要工具。第一章：项目质量管理概述，2020年7月29日星期三，6，项目管理与知识经济，2020年7月29日星期三，7，讨论题目给你一个项目，如何制定项目管理计划？根据项目管理计划，如何实施和控制项目以实现最短的项目工期、最低的

3、项目成本、最佳的项目质量和最低的项目风险？2020年7月29日星期三，8，2020年7月29日星期三，9。谁需要项目管理？投资项目就在人们身边。理解项目管理是必要的。项目员工也应该明白，几乎每个人都需要了解一些项目管理。责任重大的人更需要它。2020年7月29日星期三10点，各种项目都归于投资；自20世纪90年代以来，中国每年的项目投资以万亿计，并逐年增加。长江三峡水利枢纽工程总投资1000-2000亿元，建设期17年；英吉利海峡隧道投资100亿英镑，建设期8年；联想集团的企业资源规划项目投资为3000万元人民币；世界银行积累了丰富的项目管理经验，中国从世界银行获得了总额超过300亿美元的承诺

4、；“九五”期间，我国高校“211工程”总投资约为几十亿元人民币；学习和应用项目管理具有巨大的商业价值。项目与投资，2020年7月29日，星期三，11: 00，美国杜邦公司在1975年应用CPM技术，对化工设备进行了大修，使停工时间从125小时缩短到74小时，当年节约了约100万美元；20世纪90年代，由于工程管理的加强，我国三峡工程两次成功实现了世界上最大流量、最大水深的长江截流；1994年，天津涤纶厂采用网络计划技术，维修提前5天，产值335万元；1999年，香港机场项目副总指挥说：由于缺乏最新的项目管理技术，香港机场的建设额外花费了40亿港元。项目管理产生了巨大的实际经济效益。2020年7

5、月29日星期三12点，我会给你一个项目。如何管理这个项目的质量？项目质量管理的过程是什么？项目质量与项目进度、项目成本、项目风险、项目组织和项目范围的关系？项目质量管理在项目管理中的地位和作用？项目质量管理的定性和定量方法是什么？如何控制和监督工程质量？讨论2，2020年7月29日星期三，13，项目管理目标之间的关系，2020年7月29日星期三，14，项目质量管理概述，2020年7月29日星期三，15，项目质量管理概述，16，项目质量管理概述，2020年7月项目质量管理概述，2020年7月29日星期三，19，项目质量管理概述，2020年7月29日星期三，21，项目质量管理概述，7月29日星期三

6、古代：中国的长城、埃及的金字塔、古罗马的供水运河现代：现代项目管理的萌芽20世纪40年代，美国曼哈顿计划的第一个原子能计划是现代的：现代项目管理趋于成熟，表现为：现代项目管理的新发展关键路径法(CPM)、项目评估与评审技术(PERT)和阿波罗登月计划面向市场和竞争，项目管理注重人的因素、顾客、柔性管理和结构； 基于知识的项目，项目寿命的延长；互联网对项目管理技术的影响。项目管理的历史与发展，2020年7月29日，星期三，26日，经典时期：宋王朝复辟首都宋宫。宋朝时，沈括孟茜写道，宋朝相府在位期间，京都的一座都城宋(开封)的宫殿被烧毁，皇帝派大臣丁伟主持复辟，他指定了一个施工组织计划。考虑到施工

7、需要大量的土，土源又太远，在附近挖路取土，就变成了一条大沟。他还下令挖汴河和大沟，形成一条水道，以解决物资运输问题。工程完工后，建筑垃圾如残砖短瓦被填进大沟，主干道得到修复，一举解决了取土、运输和垃圾处理三大难题，节省了数亿银元。2020年7月29日，星期三，27号，一个成功的里程碑式的项目案例，在它的婴儿期：美国的第一个原子能计划，曼哈顿计划，和第二次世界大战期间退休的美国人中将莱斯利格罗夫斯在美国制造的第一个原子弹计划的总经理。他的作品现在可以说是详细地描述了日本的组织和管理、人员配备、工程建设、安全措施、军事和科学信息收集以及原子弹投下。许多描述强调了如何使用权利来处理项目中的责任。第二

8、个成功的里程碑式项目案例，2020年7月29日，星期三，28，摩登时代：IBM个人电脑项目在20世纪70年代末，IBM个人电脑的发展就是一个众所周知的例子。解释项目如何成为商业活动的核心。为了绕过IBM令人窒息的官僚程序，个人电脑项目使自己脱离了组织的主流业务。项目小组在佛罗里达州BOCA拉顿的一个漏水的仓库工作。基本上是一个独立的经营单位。IBM个人电脑项目的成功已经成为业界的传奇。项目团队以创纪录的速度生产他们的产品。这种产品对今后如何进行经营活动的改革有很大的影响。最终，IBM的个人电脑给IBM带来了数十亿美元的营业额，并帮助美国形成了一个巨大的产业，所有这一切都源于一个幼稚的创新项目。

9、第三个成功的标志性项目案例，国际项目管理组织1，国际项目管理的现状和趋势，项目管理在发达国家已经形成了成熟的学科和行业，以及国际项目管理学会和协会，项目管理学会PMI(项目管理学会)成立于1969年。性质：国际组织分支机构：245个，70，000多个成员：企业、大学、研究单位和个人成员职能：促进国际项目管理的发展，促进全球项目管理理论和实践的发展；同时，制定职业资格认证标准，每年举办各种工业和学术项目活动。如培训、研讨会、职业资格考试、项目业务交流等。国际项目管理知识体系1。美国项目管理信息标准委员会发布的项目管理知识体系指南包括9个知识领域和过程，包括：集成管理、范围管理和时间管理。国际项目

10、管理知识体系和认证标准、国际项目管理组织2、国际项目管理现状和趋势、国际项目管理学会和协会IPMA国际项目管理研究所(国际项目管理协会)成立于1965年。性质：非营利性国际组织成员：29个国家级项目管理研究所，其中“中国项目管理研究委员会”(隶属于中国最优化法律与数学经济研究会的二级学会)为团体成员。职能：促进国际项目管理的发展和全球项目管理理论与实践的发展；同时，制定职业资格认证标准，每年举办各种工业和学术项目活动。如培训、研讨会、职业资格考试、项目业务交流等。2020年7月29日星期三，2020年7月34日星期三，2020年7月29日星期三，2020年7月35日，根据ICB(IPMA)建立

11、的IPMA(国际项目管理协会)的项目管理研究所和项目管理研究所，能力=个人知识和经验的质量，其知识和经验包括28个核心要素和14个辅助要素。个人素质包括八个要素。下图显示了能力基准ICB:(还有认证要求。知识系统BOK(知识体):采用英国项目管理知识系统，由英国项目管理研究所开发。国际项目管理标准。国际项目管理知识体系和认证标准，2020年7月29日，星期三，36，ICB ICB : IPMA能力基线能力知识经验个人态度内容：项目管理知识的42个要素核心要素：28个附加要素：14个个人素质：每个，ICB，由项目管理协会制定的能力基准，2020年7月29日，星期三，37，1。项目和项目管理。项目

12、管理实施。公司级项目管理。系统方法和集成。项目环境6。项目阶段和生活7。项目孵化和审批。项目目标和战略。判断项目成败的标准。项目开始。项目于12日结束。项目结构13。内容和范围。时间表。15.资源16。项目成本和融资。配置管理和变更。项目风险。实施测量。项目控制。信息、文件和报告。项目组织。24号楼。领导力25。通信26。冲突和面对危机。采购和合同。项目质量。ICB核心要素，国际项目管理协会制定的能力基准，2020年7月29日，星期三，38，29。项目中的信息学。标准和法规。解决问题。谈判，第33次会议。常设组织。业务处理。人员发展。36.组织学习。变革管理。市场、产品管理。系统管理。安全、健

13、康和环境。法律意识。财务与会计，国际项目管理协会制定的ICB能力基准辅助要素，2020年7月29日，星期三，39。沟通能力创造力、承担重担的勇气、热情、动力、沟通能力、开放性、敏感性、自控力、价值判断、能力、综合个人素质、冲突解决、谈判氛围、公平、远见、解决问题的能力、忠诚、团结、乐于助人、领导力、ICB个人态度，项目管理学会制定的能力基准，2020年7月29日，星期三，40，1。范围2。参考标准3。定义4。项目特征4.1一般原则4.2项目管理4.3组织4.4项目阶段和过程5。项目管理过程质量5.1一般原则5.2战略过程，国际项目管理认证标准ISO 10006目录，5.3依赖性管理过程5.4范

14、围相关过程5.5时间相关过程5.6成本相关过程5.7资源相关过程5.8人员相关过程5.9沟通相关过程5.10风险相关过程5.11采购相关过程6。从项目中学习，2020年7月29日，星期三，41。项目管理专业人员资格认证：PMI项目管理专业资格(PMP)IPMA 4级认证计划剑桥项目管理专业资格(PMM)澳洲6级项目管理认证，国际项目管理专业资格认证，2020年7月29日星期三42时，PMP PMI(项目管理专业)开始了：1984考试流程：项目管理经验考试200题。获得资格证书的人数超过：8000人。国内认证单位北京现代卓越管理技术交流中心现代卓越教育集团，美国项目管理专业资格认证，2020年7

15、月29日，星期三，43，IPMA四级认证项目总监，CPD高级项目经理b级认证项目经理CPM项目经理c(注册项目管理专业)，PMP项目管理专家d(项目管理从业人员)，PMF项目管理专业国内认证单位Xi华鼎项目管理咨询有限公司，国际项目管理专业资格认证，2020年7月29日，星期三， 44、中国首届项目管理国际研讨会，由国家经贸委、中国科学院和联合国工业发展组织主办； 外国参与者：美国、欧洲、澳大利亚、日本和印度等国际项目管理组织；国内参与者：800多名中外企业家、中外著名项目管理专家学者；会议内容：讨论快速提升中国企业项目管理水平的途径和方法，发布中国项目管理知识体系和资质认证标准会议时间：2002年4月24-26日，会议地点：中国北京友谊宾馆(第一届国际项目管理研讨会)，2020年7月29日，星期三，2020年7月45日，中国(第一届国际项目管理研讨会)，2020年7月29日，星期三，2020年7月46日，2020年7月29日，星期三，2020年7月47日