和谐管理理论及其研究

1、和谐管理：新的理论探索,西安交通大学管理学院,西安交通大学 席酉民博士,2,2020/7/30,简单,+,稳定,=,低不确定性,3,、,外部因素较少且相似,4,、,因素保持不变或变化缓慢,：,举例,容器制造商,啤酒分销商,食品加工业,复杂,+,稳定,=,中低不确定性,1,、,，,大量外部因素 且不相似,2,、,因素保持不变或变化缓慢,：,举例,大学,化学公司,保险公司,简单,+,不稳定,=,中高不确定性,3,、,外部因素较少且相似,4,、,因素变化频繁且不可预期,：,举例,流行服装业,音乐行业,玩具制造商,复杂,+,不稳定,=,高度不确定性,3,、,大量外部因素且不相似,4,、,因素变化频繁且

2、不可预期,：,举例,计算机行业,航空企业,电讯企业,稳定,环境变化,不稳定,简单,复杂,环境复杂性,（,：,，,，,资料来源 达夫特 组织理论与设计精要,P42,）,环境特征与管理问题的性质,和谐管理：新的理论探索,管理活动的知识含量也日益增加！,知识工作者的效率？ 非营利机构的效率（靠权威管）？,西安交通大学 席酉民博士,3,2020/7/30,组织结构发展的历史沿革,组织结构趋于复杂网络化,和谐管理：新的理论探索,西安交通大学 席酉民博士,4,2020/7/30,管理问题和对象的复杂性（因果链不明、事先无法预见和准备、,和谐管理研究对象的问题特性： 管理的复杂性（因果律失效） 管理的不确定

3、性 物的不确定性（测不准原理，未发现的原理） 人的不可确知性 管理的不可确知性 人的有限理性 人行为能力的约束（非全知全觉） 人的不稳定性,和谐管理：新的理论探索,西安交通大学 席酉民博士,5,2020/7/30,和谐管理理论的研究目标和地位,组织,资源整合的工具,治理,成功整合的保证,复杂多变的环境,领导团队 TMT GD,应变管理,应变战略 FS FO,使 命,个人教化,组织设计,科学管理,和谐 主题,愿 景,指导 思想,和 则,谐 则,和谐管理,（网络化的组织）,（多元化的治理）,和谐管理：新的理论探索,西安交通大学 席酉民博士,6,2020/7/30,人类管理活动的选择和出路：,人类不

4、知的 人类知的 人类知我不知 知了也做不好,可事先安排 可事先预测(风险） 无法预知或因果关 系不明（试探？）,科学安排的,主,动,应,变,管理 秩序,和谐管理：新的理论探索,西安交通大学 席酉民博士,7,2020/7/30,对人及人群的认知 （路径2） 人与物的互动关系（秩序） （路径1） 时间 物要素及关系的优化 （路径3） 管理研究的演进,和谐管理：新的理论探索,管理研究的三个路径：,西安交通大学 席酉民博士,8,2020/7/30,和谐管理理论的基本思想,和谐管理：新的理论探索,西安交通大学 席酉民博士,9,2020/7/30,和谐发展模型,和谐管理：新的理论探索,西安交通大学 席酉民

5、博士,10,2020/7/30,和谐管理的控制模式,和谐管理：新的理论探索,西安交通大学 席酉民博士,11,2020/7/30,和谐管理的基本思维模式,和谐管理：新的理论探索,西安交通大学 席酉民博士,12,2020/7/30,和谐主题与问题或任务网络,战略实施,问题或任务网络,HTi,S,和谐管理：新的理论探索,和谐主题的辨识和分析？,西安交通大学 席酉民博士,13,2020/7/30,“和”的三维构成,组织需求匹配的能力,达到组织目标的意愿,和的主体,个体,群体,组织,“和”的三维结构模型,和谐管理：新的理论探索,西安交通大学 席酉民博士,14,2020/7/30,和的实现基础：相互信任和

6、承诺,罗伯特布鲁斯萧：信任的力量,和谐管理：新的理论探索,西安交通大学 席酉民博士,15,2020/7/30,“和则”实现的具体分析,表1 组织行为学领域按信任研究对象的层级划分,和谐管理：新的理论探索,西安交通大学 席酉民博士,16,2020/7/30,组织成员对组织信任的影响要素及其作用关系概念模型 （成员为实现组织目标努力奋斗的意愿形成基础）,组织领导,组织文化,组织结构,情,理,利,对组织信任,诱导因子,支撑体系,组织设计,“和则”实现的具体分析,和谐管理：新的理论探索,已完成初步的实证研究,西安交通大学 席酉民博士,17,2020/7/30,组织对群体或团队信任的影响要素及其作用关系

7、概念模型 （组织依赖团队（分权授权）自主努力的基础）,组织对团队信任,基本素质,支撑体系,愿景共识,能力,责任,诚信,分工,合作,认同,组成合理 （组织）,条件恰当 （资源配置）,机制有效 （活动组织）,问卷和实证,“和则”实现的具体分析,和谐管理：新的理论探索,西安交通大学 席酉民博士,18,2020/7/30,组织对成员信任的影响要素及其作用关系概念模型 （组织依赖成员自主努力的基础）,组织对个人信任,基本素质,支撑体系,个人教化,愿景共识,使命明确,分工,能力,责任,诚信,合作,认同,问卷和实证,“和则”实现的具体分析,和谐管理：新的理论探索,西安交通大学 席酉民博士,19,2020/7

8、/30,组织设计,个人教化,和的实现,能力,动力,条件,实现“环境诱导下的自主演化”,问卷和实证,“和则”实现的具体分析,和谐管理：新的理论探索,西安交通大学 席酉民博士,20,2020/7/30,“谐”的三维构成,和谐管理：新的理论探索,西安交通大学 席酉民博士,21,2020/7/30,“谐则”分析框架,组织发展中围绕和谐主题的理性设计,特定时段 的目标,基本问题,支撑体系,理性设计,资源配置,活动组织,资源,相关任务,和谐主题,相关问题,组织,活动,和谐管理：新的理论探索,问卷和实证,西安交通大学 席酉民博士,22,2020/7/30,“谐则”分析框架,组织发展中围绕和谐主题的理性设计,

9、目标任务方案 行动控制方案 冲突的处理 障碍的清除 资源配置方案 组织结构方案 组织文化方案 战略执行评估,和谐管理：新的理论探索,理性设计？,西安交通大学 席酉民博士,23,2020/7/30,谐则的实现,“谐则”分析框架,企业基础管理工作,IT框架或系统,TQM TPM TBM EC HR R&D,PLM,战略 规划 计划 业务报告 内部审计 流程及IT管理,SRM SCP CRM,全球供应链资源,全球客户资源,SCM,信息,收益,和谐管理：新的理论探索,西安交通大学 席酉民博士,24,2020/7/30,“谐则”分析框架,资源配置,活动组织,谐的实现,调适,匹配,优化,“理性设计”的实现

10、,和谐管理：新的理论探索,西安交通大学 席酉民博士,25,2020/7/30,和谐管理的耦合机制,左半脑和右半脑的分工,和谐管理：新的理论探索,西安交通大学 席酉民博士,26,2020/7/30,和谐管理的耦合机制,选择性注意 左右脑分工协作 和谐管理和大脑系统在复杂问题求解上的基本模式,大脑系统： 对物理刺激的 ACC管理下的 脑功能的涌现 体现为一定的行为,和谐管理：和谐主题的 围绕和谐主题的 一致性的达成 体现为一定的绩效 搜索和判定 双规则的运用 （人与物互动秩序）,和谐管理：新的理论探索,耦合机制的深化？,西安交通大学 席酉民博士,27,2020/7/30,和谐管理：新的理论探索,西

11、安交通大学 席酉民博士,28,2020/7/30,和谐管理的基本命题和任务,谐则XS,和则HS,主题和谐HT,和则与谐则的耦合,任何组织，其运行过程越和谐，绩效越高。 和谐管理理论的数理描述和求解,绩效P,和谐度H,绩效P,P=Fp(H) H=Fh(HT,HS,XS),和谐管理：新的理论探索,实证？,西安交通大学 席酉民博士,29,2020/7/30,和谐管理理论待研究的问题,P=Fp(H) H=Fh(HT,HP,XP) HT=Fht(S,L,O,E) HP=Fhp(HT,PF（个人感受），OE（组织环境） XP=Fxp(HT,OD（组织安排） PF=Fpf（分工，认同，合作） OE=Foe（利，理，情） OD=Fod（资源配置，活动组织）,和谐管理：新的理论探索,和谐管理理论规范的数理表达深化研究？,西安交通大学 席酉民博士,30,2020/7/30,和谐管理理论待研究的问题 海尔、青啤、方太、伟志等企业的案例分析 证明理论的解释和分析效力 发现理论的不足和待深入研究之处 开发实证研究和设计研究的程序和工具 和则实现方法研究 个人对组织新人实证研究的完善 组织对个人信任的实证研究 组织设计与个人教化的具体操作机理和方法 谐则实现方法