_NKG[]-NKG CXKA(航空公司课程).ppt

1、2 0 0 9 年 度 港 龙 / 国 泰 航 空 产品说明会,KA+CX 华东地区出发价单总则,纸质机票附加费,如已经填开电子客票但需要换开纸质客票 (PAPER TICKET)，需由港龙航空 (KA)或国泰航空(CX) 票务处重新填开。 除纸制客票附加费(CNY)1000元外，每张客票需额外缴纳手续费人民币(CNY)500，共计(CNY)1500。该费用不予退还。 下列情况可使用纸质客票填开，并无需交纳附加费： - 行程中包含非电子票航段。 - 联运航空公司未开通联运电子票（行程中必须包括港龙或国泰段）,纸质机票附加费,截止2008年12月11日，港龙航空已开通下列106家航空公司的 外航

2、联运电子客票(IET): 1“寰宇一家”航空公司： AA/AY/BA/CX/IB/JL/LA/MA/QF/RJ 2 新增航空公司： MF/SC/FM/GF/NX/AT/FI/HR/ZH/TK/SK/NX/MX/MD/LG/KU/GA 代理人可以向中航信或港龙航空公司查询港龙航空与其他外航 之间的联运电子票(IET)最新开通状态。,重开票,提升至电脑公布运价 有关客票必须在港龙或国泰票台重开，及需要支付票价的差额，无须另加手续费每次CNY500。 更改淡旺季 使用低季节性的客票，在开票后允许更改至较高季节性的客票（但不能更改行程）。有关客票必须在港龙或国泰票台重开和支付票价的差额及另收手续费每次

3、CNY500，并必须在原来始发日期之前完成，逾期不予受理。 延长有效期 由华东始发的短期客票，开票后允许延长有效期。有关机票必须在港龙或国泰票台重开及需要支付票价的差额，另加手续费每次CNY500。,电脑公布票价说明,2009年1月8日之前开票，按 IATA 公布票价填开的客票代理费7%;2009年1月8日或之后开票，按 IATA 公布票价填开的客票代理费为5%。 使用043票证必须包含港龙航空(KA)的航段, 如不含港龙航空(KA)的航段的客票，需将已开出的含港龙航空(KA)航段的相关机票的票号(Connection ticket number) 标注在该机票上, 无代理费, 否则不允许使用

4、港龙航空(KA)的票证开票 使用160票证必须包含国泰航空(CX)的航段，如不含国泰航空(CX)的航段的客票，需将已开出的含国泰航空(CX)航段的相关机票的票号(Connection ticket number)标注在该机票上，无代理费，否则不允许使用国泰航空(CX)的票证开票,电脑公布运价退票说明,如客票全部未使用，退票手续费为人民币(CNY)300元。退票申请必须在出票之日起一年内提出。 如客票部分已使用，退票手续及有关费用请参阅相应票价的条款再加收退票手续人民币(CNY)300元。退票申请必须在客票首段出发日期起一年内提出。,港龙国泰散客促销价之特别推荐,商务舱散客销售价 学生特惠价 “

5、港龙学生惠” 寰宇一家散客联运销售价 GV2促销价 部分线路惊爆促销价,商务舱散客销售价,公务舱散客联运销售价中涉及的航线及价格 单程净价往返程净价 东南亚 CNY3770起CNY5430起 南非*CNY23870起CNY34590起 中东及印度CNY6380起CNY9480起 澳大利亚及新西兰*CNY17010起CNY18840起 北美洲CNY14970起CNY24150起 欧洲CNY13600起CNY22300起,商务舱散客销售价,公务舱散客联运销售价的内陆延伸段 澳大利亚及新西兰境内段（CX/QF）/南非境内段(BA/SA) 公务舱散客联运销售价的订坐舱位 公务舱子舱位 C，D，I 公务

6、舱散客联运销售价的使用条件提要 允许混舱及指定线路票价组合/往返程均可在航班起飞前免费改期 误机费CNY500/不可开OPEN票/部分使用不可退票,学生特惠价,“港龙学生惠” 涉及的航线 华东*澳大利亚（ADL/BNE/MEL/PER/SYD） 1年有效往返程净价CNY 5460起 华东*欧洲(LON/AMS/PAR/FRA/ROM) 1年有效往返程净价CNY 5150起 *华东包括 PVG / NKG / HGH / NGB / CSX / WUH,学生特惠价,若购买常规价单中单程及 1年往返价格的学生也可享有该优惠 (备注：电子客票行程单+护照首页+学生签证提前3个工作日 传真至本司销售部

7、) 学生特惠价使用条件提要 客票一旦开出，不得退票 签转栏：3Non+STUDENT VISA NO.XXX,欧洲：CNY3120起 澳新： CNY3360起,欧洲：CNY8930起 澳新： CNY8220起,每人享有额外免费15kg拖运行李,寰宇一家散客联运销售价,寰宇一家散客联运销售价中涉及的航线 澳大利亚及新西兰，北美洲，欧洲，东北亚 例如三角行程： NKG-qf-SYD/MEL/AUS*-cx-HKG-ka-E.C或V.V 寰宇一家散客联运销售价之提请注意 AA/AY/BA/JL/QF 不适用于“寰宇一家”的限制航班 （有关详情，请参阅“寰宇一家”限制航班表）,GV2促销价,GV2促销

8、价华东往加德满都和金边 目的地 往返程净价舱位有效期 KTM CNY2950起O舱 01M PNH CNY2400起 Q舱 01M,GV2促销价,GV2促销价华东往东南亚 目的地 往返程净价舱位有效期 BKK CNY1530起Q舱 214天 HKT CNY1710起O舱 214天 SIN CNY1690起 O舱 214天 KUL CNY1880起Q舱 214天 东南亚还包括： MNL/ HAN/ BKI/ DPS,GV2促销价,GV2促销价华东往南非 目的地往返程净价 舱位 有效期 备注 JNB/CPT CNY4660 O舱 3D-35DJNB-CPT or V.V via BA or SA,

9、GV2促销价,使用条件提要： 如部分客人申请退票，必须保证至少两人同时出行 同行客人的退票申请必须同时提交 签转栏：NON-END,NON-RRTE,SUBJ TO REF CHRG GV2 PROMO,TRVL WZ TKT NO.(XXX)together,部分线路惊爆促销价,散客优惠价南京往香港（有效期至2009年4月30日） 单程 往返 舱位 NKGHKGCNY1070CNY2100 M 散客优惠价华东往欧洲（有效期至2009年6月25日） LON 目的地及往返净价 PAR CNY2700 FRA,起,特别提醒境内附加航线表格一览(华东区适用),东南亚境内附加航线表 (PR / PG

10、/ FT / MH / GA / UL / SQ / MI / VN) 东北亚境内附加航线表 (NH / OZ / KE) 南非和中东境内附加航线表 (SA / BA / KQ / MS / EK / TK / BG / KU / PK / QR / 9W) 澳洲/南美洲境内附加航线表 (QF/ LA / NZ ) 北美境内附加航线表 (CX / AA) 欧洲境内附加航线表 (KL / AF / AY / BA),特别提醒退票事宜,代理人须按要求填写退票申请单，提交 KA/CX票务部后经由广州国泰结算中心 核对,签发ACM退款 代理人则自行计算差价，通过 BSP ASD 系 统进行退票处理，无

11、需经过KA/CX票务部。,换开机票 纸票遗失 降舱 MCO 其余情况,特别提醒部分航段退票事宜,一年有效期来回程客票，去程使用需退回程，则需扣除有关票价表中所列的单程适用价格。 单程适用价格的具体解释如下： 1、若单程的舱位中有与来回程相匹配的舱位，则直接扣 除该单程价格。 例： E.C-x/HKG-JNB v.v 单程 1年来回程 3380/V cls 8800/Lcls 3680/L cls 9300/M cls 退票金额为（ 8800-3680 ）+ 未使用部分的税,特别提醒部分航段退票事宜,2、若单程舱位没有与来回程舱位相匹配的，则扣 除高一舱位级别的单程价格。 例: E.C-x/HK

12、G-JNB v.v 单程 1年来回程 淡季 3380/V cls 8800/M cls 淡季 3680/L cls 9300/K cls 旺季 4380/L cls 9500/M cls 旺季 4980/K cls 9800/K cls 退票金额为（ 8800-4980 ）+ 未使用部分的税,特别提醒部分航段退票事宜,3、若以上2点均不适用，则需扣除系统公布之单程价格以5扣结算。 例: E.C-x/HKG-JNB v.v 单程 1年来回程 淡季 3380/S cls 8800/M cls 淡季 3680/V cls 9300/K cls 旺季 4380/V cls 9500/M cls 旺季

13、4980/L cls 9800/K cls 退票金额为（ 8800-单程面价*0.95 ）+ 未使用部分的税,特别提醒电子客票改期注意事项,外航票本行程中涉及KA/CX段改期 请联系票本所对应的外航进行操作。如需我司协助更改，每次收取服务费CNY300。 KA/CX票本行程未涉及外航航段改期 请致电84710156代理人服务热线完成电子客票relink。 KA/CX票本行程中涉及外航航段改期 请致电84710156代理人服务热线进行电子客票reissue 。 若上述操作中涉及舱位变更还将收取票价及税收差额+reissue费用,特别提醒乘客姓名输入规范,国泰航空/港龙航空常旅客计划,亚洲万里通A

14、sia Miles,亚洲万里通,被誉为亚洲最优越的旅游奖励计划 日常消费、旅行、就餐、购物以及使用信用卡，都可累积亚洲万里通里数 由数千里数起即可兑换生活品味奖励，而10,000里数起更可兑换免费机票 成为会员手续简单、完全免费,年满2周岁人士可免费加入 填写申请表格或于网上登记成为会员 网址 会员可使用临时或永久会员卡累积里数 会员可以里数用作兑换奖励自用或给兑换名单成员 里数有效期为3年,亚洲万里通基本细则,航空伙伴,赚取飞行里数,头等客位 - 赚取实际飞行里数的150% 公务客位 - 赚取实际飞行里数的125% 经济客位 - 赚取实际飞行里数的100% 特价经济客位 - 赚取实际飞行里数的50% 国泰航空子舱位可赚取之里数： 150% = F,A 125% = J,C,D,I 100% = Y,B,H,K,L,M,V Young Hong Kong Boy Very Loves Me,在中国的非航空合作伙伴,兑换奖励,单程或来回奬励机票 单程或来回升舱奬励: 经济舱至公务舱,公务舱至头等舱 同行贵宾奬励机票头等或公