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文档简介
1、金山路店团队建设和人才培养,主讲人:,一、团队建设 二、人才培养,角色的正确定位: 管理者:操作执行型(课长) 经营者:经营推动型(处长) 领导者:思维决策型(店长),团队管理的五个步骤: 一,了解团队 二,自我彰显 三,组织保障 四,实施掌控 五,强势主导,1,分部门沟通 员工/主管/顾客/门店/团队? 2,员工座谈会 现状/问题/机会点 3,主管交流会 业务型和管理型主管 高意愿高能力/低意愿高能力/高意愿低能力/低意愿低能力/,一,了解团队,1,做出成绩 经营业绩/运营标准/团队氛围 2,让团队认可你,佩服你 宣扬业绩/肯定进步/倡导士气 3,建立核心成员(二八定律) 店委会/树立目标/
2、推动执行,二,自我彰显,1,搭建架构(虚拟) 职能小组/值班店长/导购课长/ 2,设立制度 宣传签字/严谨执行/考评激励 3,交叉管理(网状) 个人主义(自我)/集体主义(合作)/交互主义(兼顾),三,组织保障,1,充分授权 相信他人/放风筝理论/圆规理论 2,指导帮助 思考做什么?(目的) 怎么做?(过程) 怎么样?(结果),四,实施掌控,3,影响力 团队是我,我是团队。荣辱感 团队利益大于个人利益。责任感/全局观 1+1(无穷大)。蝴蝶效应 (a,数学上/b,哲学物理上/c,生物上/d,营销管理上),四,实施掌控,追求实现目标:击掌的手势 1,严谨务实的团队(坦诚相待)羊群效应 2,融洽互
3、助的团队(友好合作)刺猬法则 3,学习奋进的团队(共同进步)木桶原理 4,激情活力的团队(成功喝彩)鲶鱼效应,五,强势主导,一,人员选拔 二,设立一带一教练及培训大纲 三,培训指导和学习 四,检阅回顾和激励 五,人才输出,人才培养:,1,竞聘发动/发展平台 2,针对性谈话/职业规划 3,意愿+潜力+学习力/择人标准 人口人员人才(潜能挖掘) (存在)(劳动付出)(价值体现),一,人员选拔,1,建立师徒关系 良师+益友/感情+信任 2,培训大纲明确细化 每周具体学习内容/双方签字掌握进度 3,阶段性规划 学习总结,二,一带一和教练手册,1,指导方针:“说给他听,做给他看,让他做做看”! 2,学习
4、过程:(每周六的定期培训) 商品标准 流程 管理 (根本)(要求)(关键)(境界) 3,氛围营造:赶,比,超,三:培训指导和学习,1,每月一次的店长交流会 (心态调整/目标与差距/优劣势及突破口) 2,教练的激励政策,作为考评晋升的依据 (良性梯队建设/帮助他人,成就自己),四:检阅回顾和激励,1,内部竞聘上岗 2,关注成长和指导(逐步推进) 三种观点: a,八小时内求生存,八小时外求发展 b, 低调做人,高调做事 c, 一半在做事,一半在想事,五:人才输出,全员培训图片一,全员培训图片二,巅峰战将PK时的游艺活动,开业前的户外团队活动,成功开业后为员工发放物资,领取奖金时员工的喜悦表情,文化墙司庆的推广,投入就是一种美!,开业前年轻激情的
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