六顶思考帽-高效沟通工具课件

1、,1,学习交流PPT,六顶思考帽,-团队高效沟通工具,2,学习交流PPT,分享内容,一、六顶思考帽概述 二、认识六顶思考帽 三、使用六顶思考帽方法 四、六顶思考帽应用,3,学习交流PPT,4,爱德华德波诺,哲学、医学、心理学博士 世界创新思维、概念思维领域的首席专家 至今写过六十多本书，被译成35种文字 迄今为止，世界500强的很多企业还在延用六顶思考帽思维工具,六顶思考帽概述,4,学习交流PPT,六顶思考帽平行思维,平行思维是一个管理我们思维本身的一种方法。它将我们的思维从不同侧面和角度进行分解，分别进行考虑，而不是同时考虑很多因素。,局限性思维容易 从自身的角度进行考虑，形成对抗 从片面的

2、角度进行考虑，不能全面看问题,传统思维的误区,5,学习交流PPT,为什么是帽子？,不同的颜色的帽子代表不同的思考规则。 容易转换思考方式。 帽子为组织思维提供了框架，思维变得更加集中，更加有组织性，更有创造性。,6,学习交流PPT,7,六顶思考帽作用,让每一次会议，每一次讨论，每一份报告，每一个决策都充满新意和生命力。 提出建设性的观点； 聆听别人的观点； 从不同角度思考同一个问题，从而创造高效能的解决方案。 用“平行思维“取代批判式思维和垂直思维，解决对抗式思维。 提高团队成员的集思广益能力。,7,学习交流PPT,白色显得中立而客观。白帽思维代表客观的事实和数字。,白帽思维（WH）,认识六顶

3、思考帽,8,学习交流PPT,红色代表热情，情绪和感觉，红帽思维代表情绪上的感觉、直觉和预感，而不需要任何的解释和修正。,红帽思维（RH）,我戴上红帽。我喜欢这个计划。 我的预感告诉我,这个做法行得通。 我不喜欢你们处理这件事情的方式。 我的直觉告诉我,价格很快就会跌下来。,9,学习交流PPT,黄色代表阳光和乐观的,黄帽思维包含着希望与正面思想，积极寻找事物的闪光点。,黄帽思维（YH）,为什么可以做这件事情？ 优点是什么？ 这样做会带来哪些积极正面的影响？,10,学习交流PPT,黑色是阴沉、负面的。黑帽思维考虑的是事物的负面因素，它是对事物的负面因素进行逻辑判断和评估。,黑帽思维（BH）,它会起

4、作用吗？ 它的缺点是什么？ 它为什么不能这样做？ 这样做会存在什么危险？,11,学习交流PPT,绿帽思维（GH）,绿色代表生机,绿帽思维则代表创造力，产生新的想法和新的看待事物的方式。 新的想法、建议和假设是什么？ 我们还有其他方法做这件事情吗?,12,学习交流PPT,蓝帽思维（BH）,蓝色是冷静的，也是天空的颜色。蓝帽思维代表思维过程的控制与组织，它可以控制其他思维。 我们的议程是怎样的？ 我们下一步该采用哪顶帽子？ 我们怎么总结现有结论？,13,学习交流PPT,蓝帽思维（BH）,蓝帽思维的用途 我们应当从哪里开始? 我们的目标是什么? 议程是怎样的? 应该用哪些帽子? 我们怎样去总结? 下

5、一步该怎么做?,14,学习交流PPT,1、陈述问题事实（白帽） 2、提出如何解决问题的建议（绿帽） 3、评估建议的优缺点：列举优点（黄帽）；列举缺点（黑帽）,4、对各项选择方案进行直觉判断（红帽） 5、总结陈述，得出方案（蓝帽）,运用基本流程,15,学习交流PPT,16,学习交流PPT,使用六顶思考帽方法,制定初步方案 一般步骤： 蓝帽思维任务是什么？ 白帽对内容我们都知道什么？ 绿帽我们能想出什么主意？ 红帽感觉怎样？ 黄帽有哪些优点？ 黑帽有哪些缺点？如何弥补？,17,学习交流PPT,18,18,4%用来讨论新观点,63%的会议没有事先准备书面议程,91%的人会神游，经常受个人主义驱使,1

6、1%的时间用在无关紧要的问题， 50%脱离主题,传统会议沟通中出现的情况,调查显示,29%用于调和冲突,18,学习交流PPT,19,六顶思考帽会议沟通情况,信息,现状是什么,戴上白色，思考和关注客观的事实和数据,替代方案,有哪些不同的解决方式,利益,利益是什么,挑战,挑战是什么,感觉,我们觉得怎样,过程,下一步,戴上绿色，进行创造性思考、头脑风暴，开动求异思维,戴上黄色，从正面考虑问题,戴上黑色，合乎逻辑进行批判,戴上蓝色，规划和管理整个思考过程，并做出结论,戴上红色，表达直觉、感受、预感等方面的看法,19,学习交流PPT,道歉信六顶思考帽架构,1、陈述问题事实（白帽） 因为前期准备工作的疏漏，培训结束后为您颁发的TCDC授权证书上，出现了一处拼写错误 2、提出如何解决问题的建议（绿帽） 虽然出了问题是任何人都不想的，但在发现问题后，我们的团队对待此事的态度是一致的，就是直面问题-修改证书，重新制作，补发学员 3、（黄帽）提出共赢面，积极的心态 但正是因为您不仅是我们的学员，更是我们的伙伴 （黑帽）负面影响 如果因为这一点错误，而可能会对您的实践造成影响，哪怕这个可能性只有万分之一，那也会是我们百分之百的错误 4、情绪感染（红帽） 再次，因为这样一个插曲，向可能对您的生活带来的影响致歉。同时，感谢您给予我们弥补错误的机会，谢谢！ 5、总结陈述，得出方案（蓝帽）