FABE产品介绍技巧ppt课件.ppt

1、FABE产品介绍技巧,1,目录,什么是FABE？ 为什么要用FABE产品介绍技巧？ FABE技巧的应用,2,F,A,B,E,Feature,Advantages,Benefits,Evidence,产品的特质、特性等最基本功能.,所列的商品特性究竟发挥了什么功能.优点？,商品的优点带给顾客的好处. 例如:”这样一块精致的手表您带上在朋友面前多有面子呀.”,包括报告.报刊文章. 示范.体验等.通过现场演示.相关证明文件.品牌效应来印证刚才的一系列介绍.,FABE的含义,1,3,一只猫非常饿了，想大吃一顿,销售员推过来一摞钱，但是这只猫没有任何反应这一摞钱只是一个属性（特点 Feature）,2,

2、4,“猫先生，我这儿有一摞钱，可以买很多鱼。” 买鱼就是这些钱的作用（优点 Advantage）。但是猫仍然没有反应。,2,5,“猫先生请看，我这儿有一摞钱，能买很多鱼，你就可以大吃一顿了。”话刚说完，这只猫就飞快地扑向了这摞钱这个时候就是一个完整的FAB的顺序。,2,6,猫吃饱喝足了，需求也就变了它不想再吃东西了，而是想见它的女朋友了。那么销售员说：“猫先生，我这儿有一摞钱。”猫员又说：“肯定没有反应。这些钱能买很多鱼，你可以大吃一顿。”但是猫仍然没有反应。原因很简单，它的需求变了。,2,7,想一想：,通过上面的例子你学到了什么？,2,8,因为 特性 它可以. 功效. 对你而言. 利益. 您

3、看. 证据.,1.具有吸引力的叙述词,2.不能省略利益,FABE、ABFE 、 BEAF 、 BFE 、BAE 、BE 、FB.,FABE在销售中的应用FABE叙述词,3,9,FABE在销售中的应用将产品功能转化为客户利益,列出产品的功能 判断此功能能给客户带来什么利益 向客户解说产品如何有利,3,10,自己首先完成这种利益转化 再积极帮客户完成这种转化,特 征,优 势,能给您带来的利益,FABE在销售中的应用将产品功能转化为客户利益,3,11,教授,农民,富二代,黑老大,练习:根据顾客需求FABE介绍,1,2,3,4,3,12,如何更好的运用FABE,“一个中心，两个基本法”,4,13,“一

4、个中心”是以顾客的利益为中心，并提供足够的证据。,4,14,客户心中的五个问题,1. 我为什么要听你讲？,2. 这是什么？,3. 那又怎么样？,4. 对我有什么好处？,5. 谁这样说的？还有谁买过？,您必须回答以上问题，才能赢得客户的心,销售人员一开始就要吸引住顾客。,应该从产品优点方面进行解释。,需要解释这些优势能给顾客带来的利益，而且要使用顾客熟悉的用语。,人们购物是为了满足自己的需求，不是导购员的需求。,要利用已经购买过的客户的成功案例，打消客户心中疑虑。,4,15,“两个基本法”是灵活运用观察法和分析法。,4,16,333原则,“请问您购买该产品主要用来做什么？” “请问还有什么具体要求？” “请问您大体预算多少？”,把握时间观念（时间成本） 投其所好（喜好什么） 给顾客一份意外的惊喜（赠品）,流量、效果 、价格 、售后附加价值等,按照FABE销售技巧介绍，首先我们应该了解产品的卖点，然后运用FABE的法则，针对客户的需求，进行简洁专业的产品介绍。 我们要先挖掘客户的需求，即在介绍产品时，