博客来网路书店之消费型态.ppt

1、博客是网络书店消费类型，户口高级中学地图老师：西宿分组长：潘丽媛团队成员：柳成谦和戴方允，目录，业务分配表研究目的研究动机产业现状分析企业简介，企业分析问卷调查结果研究建议研究经验参考资料，1，业务分配表，2，研究目的，该组除外博客的网络书店需求分析结果表明，博客可以利用书店作为今后的参考。第三，研究动机，在当今住宅经济盛行的时代，互联网似乎成为现代人不可或缺的渡边杏工具。e世代的人，对追求知识的渴望越来越强烈。现代人上班占用了大部分时间，所以没有时间购物，所以虚拟网上购物的机会是无限的。网络书店也像雨后春笋一样冒出来，选择了与讨厌或无暇外出的宅男、野猫族、野鬼现代人在线购物。本研究以博客网络

2、书店等为例，探讨了网络书店消费类型。4，分析产业现状，5，企业简介博客网络书店，设立过程经营理念网站经营分工市场定位网站特色网站导航，5，企业简介，设立过程：博客网络书店是台湾统一企业开设的网络书店，1995年成立，以后还销售图书以外的产品。现在台湾最古老、市场占有率最好的网络书店。经营理念：提供诚信、便利、专业、创新服务平台，构建消费者完整的使用体验。成为中国世界电子商务服务平台的第一品牌。5，企业简介，网站经营分工：博客使各领域的专家陷入网罗，组成了相当优秀的经营团队，具有完整的网络书店经营经验，在执行力和创造力方面都有过人之处。图书的专业经营，除了适当的营销计划外，还购买整个图书数据库、

3、图书摘录信息，使网络用户可以快速查询各种图书资料，迅速订购。市场定位：博客来自我定位为全球汉语的知识门户网站，强调为广大汉语知识需求人口提供丰富的完善服务。(大卫亚设，美国电视电视剧)以中文书籍经营开始事业的发展，以后也将成为企业主要经营的项目。5，企业概况，网站特征：通过博客书店完善分类，为读者提供更方便的浏览方法。首页突破通过介绍一本书的方式，以掌握新闻或生活议题的精神介绍相关书籍，使阅读和生活更加紧密地结合在一起。设立物流仓库。许多国内主要网站类型和策略联盟。网民可以评价书，可以把适合e-mail的书信息给朋友。5，企业简介，浏览网站功能，SWOT分析波特5力分析PEST分析，6，企业分

4、析博客网络书店，6，企业分析SWOT分析，6，企业分析SWOT分析，优势：首次进入网络书店市场，6，企业分析SWOT分析，机会(Opportunities):下游消费者一次要求购买一个电子商务，无限使用互联网的人越来越多。无障碍平台(仅限残疾人)，6，企业分析SWOT分析，威胁(Threats):其他网络书店(网络书店等)物理书店网络战场(金石堂网络书店等)市场增长和饱和网络安全疑惑交易金额低的二手书店上涨，6，企业分析5力分析(戴维亚设，美国电视电视剧，英语)，6，5力量分析潜在力量，潜在进入者：雅虎！网络拍卖网站、PChome网络拍卖网站、易趣台湾拍卖网、HiNet拍卖网、乐天拍卖、网络购

5、物中心等这些企业对博客网络书店等构成了潜在威胁。6，5，替代力分析，替代物威胁：二手书店威胁：消费者不仅可以获得网络书店购买书，部分二手书，还可以购买二手书店。价钱便宜，内容相同。然后可以去实际卖场找书。电子书威胁：近年来，数字电子书的发展变得活跃，部分消费者购买纸质书的频率减少了。6，5，分析协商力，供应商协商力：供应商必须将书卖给多个零售商销售，还必须考虑消费者的消费能力，扩大更多的据点，提高书曝光率，让消费者购买书，满足价钱消费者的心理需求，因此供应商的协商力较低。6，5，协商力分析，消费者协商力：一个或多个网络书店，每个折扣也不同。消费者可以选择去哪里购买商品，因此消费者可以选择对自己

6、比较有利的价钱购买书。6，企业分析PEST分析，6，企业分析PEST分析，政治：消费者保护法：第18条第19条：访问通信购买或买卖的消费者不愿意收购收到的商品，应在收到商品后7天内退回商品，或通知企业经营者书面终止买卖合同。第二十条：没有消费者要约邮寄或交付的商品，消费者不承担保管义务。第二十四条：企业经营者应当按照商品指示法等法令，标记商品或服务。输入的商品或服务要附上中文标记和说明书，其内容比原产地标记和说明书简略，渡边杏。输入的商品或服务的原产地附有警告标志，可以使用前款的规定。第二十五条：企业经营者向消费者保证商品或服务的质量时，应当主动发出书面保证函。第二十六条：企业经营者对提供的商

7、品，应根据其性质和交易习惯，进行防尘、防潮、防尘或其他保存商品所需的包装，保证商品的质量和消费者的安全。但是，如果夸大其词或包装得太大，就会渡边杏。6、企业分析PEST分析、政治：电脑处理个人数据保护法：第18条：非公开机构的个人数据收集或电脑处理，无特定目的，符合左侧行情况之一的人为1、当事人的书面同意人。第二，与当事人建立合同或类似合同关系，不存在侵犯当事人权益的危险的人。第三，公开的信息对当事人的主要利害关系方无害。第四，对于学术研究是必要的，对当事人的重大利益者无害。第二十八条：公务机关违反本法规定，损害当事人权益的，应当赔偿负责。第二十九条：损害赔偿请求权自请求权人知道损害及其赔偿义

8、务人起，两年不活动，被消灭。损害发生后超过5年的人也是如此。电子签名法：第九条：按照法令规定需要签名或盖章的，可以经对方同意进行电子签名。第十四条：对经营或提供认证服务的相关操作程序，当事人遭受损失，或者善意第三方信赖认证而受到损失的人，应当赔偿负责。6，企业分析PEST分析，经济：经济衰退，消费者的口袋减少，外出需要很多钱，也没有时间购买书店，我喜欢网络书店牙齿市场。企业分析PEST分析，社会：web大众化：技术越来越进步，所有人都在家，可以上网的电脑，与全世界的连接，忙碌的消费者，没有时间去寻找物理书店，网络书店提供了便利。只要进行网络搜索，就可以选择付款方法、提货，环保意识抬头：符合时代

9、趋势，环保意识抬头，为了防止浪费纸张，博客在网络书店(Network Foundation)上推出了数字电子书，像实际书一样翻页，让数字电子书更加真实。企业分析PEST分析，社会(Social):改变消费者习惯：倾向于快速方便。网络书店为快速方便的消费者提供了很多服务。例如：付款方法、在线刷卡、邮政转账、便利店结算等，以及提货方法、便利店收集、邮件、邮递员等，博客网络书店，甚至开始了早晨订购。第二天便利店提货，24小时实体书店时间限制，到了晚上时间就打烊，但对于野猫族和回家晚的消费者来说，晚上才有自己的时间，想去买书，书店都关门了，但是网络书店全年24小时，无论多么晚，消费者仍然可以使用。6，

10、企业分析PEST分析，技术(Technological):根据e代的步伐，可以连接到电脑、互联网，可以找到消费者喜欢的书，可以看到其他消费者对书的心情，通过阅读参考，只要按几个按钮，订单就好了，7，调查，采访地点：神州市区采访时间：98年十一月一日问卷数：100个回收问卷：100个，7个，问卷，7个，调查结果，概况性别，7，调查结果，你用过网上书店购物吗？7，调查结果，使用最多的书店：7，调查结果，博客如何知道网上书店购物？7，调查结果显示，博客网络书店比其他网络书店更能吸引你的地方是？7，调查结果，博客上经常购买网络书店的商品是什么类型？7，调查结果，多久使用博客消费网络书店？7，问卷调查结

11、果，每次来博客的时候，能告诉我网络书店的大概消费额吗？7，调查结果，有订阅网络书店新闻简报的博客吗？7，调查结果，博客上网络书店经常选择的付款方法，7，调查结果，博客上网络书店经常选择的取货方法是？7，调查结果，您对博客网络书店服务态度(如送货速度、处理问题速度)满意吗？7，问卷调查结果，可以问一下博客网络书店商品满意度吗？7，调查结果，博客网络书店有什么服务？你建议改进吗？8，研究结果，博客网络书店利用率最高的发现、消费者、实物渠道购买图书消费者，在买书的时候更喜欢读书的内容和排版。购买博客并认为书店有吸引力的地方是泡妞方法7-11牙齿博客，网络书店最大营销途径曹征时间成为博客，网络书店，需

12、要改善的地方是多样化新闻稿，但是忙碌的消费者仍然没有时间接收信箱，9，研究建议，小战略3360 1。在便利店(7-11)放置与博客相关的信息，使消费者可以在便利店消费，同时引起博客消费的欲望。2.利用旨在供盲人消费的平台提高知名度，吸引报纸杂志、新闻媒体报道。ST战略：引导便利店(7-11)提货结算，加强交易安全。WO战略： 1。英语网页增加，市场占有率增加。(翻译网站合作)2 .为盲人提供语音服务的人(例如，一进入：牙齿首页，声音就告诉了视听者现在的位置)，与其他网络书店有所不同。WT战略： 1。统一运输程序，提高进口、出口、补充速度。为了设计2，10，研究经验，问卷，我们做了很多努力。除了参考部分书店设计问卷外，还不断修改和加强了问卷内容。特别是在街上发送问卷的牙齿任务对我们来说并不容易。特别是在陌生人的冷漠面前无理地提问，真的需要很大的勇气。另外，团队合作发现在制作专题中发挥重要作用。要不是大家积极参与，牙齿报告也不可