ERP培训其他业务及错误发票.ppt

1、ERP系统强化培训资料 SD模块,第六部分培训内容,不转代保管业务流程,主要业务对应的订单类型,直发订单 非定量销售订单 客户代管发货订单 退货订单,不转代保管业务（常用操作步骤）,1、VA01创建订单（同时自动创建交货单VL01N） 2、VL02N（打印提油单）收货过帐 3、VF01创建系统发票（打印） 4、VF02回写线外实物发票印刷号到系统发票中,代保管业务冲销操作,以标准订单冲销为例 1VL02N 处理代保管交货单 2. VA02 拒绝代保管订单 3. 在收回原始发票的前提下，VF11 取消原错误发票（注意日期） 4. MBST冲销转代保管的物料凭证( 从”业务检查表”中或者从MB51

2、查找对应 的转代保管的物料凭证编号)-unpicked-(销售代保管数量减少) （注意日期） 5. VL09 冲销标准外向交货-own+(自有数量增加)（注意日期） 6. VL02N 处理标准外向交货单 7. VA02拒绝标准订单 8. VA01 通过” 带参考创建” 功能, 复制原标准订单, 按正确数量新建标准订单 (注意: 必须再新建一张销售订单, 原来的订单已不能再重复转销售代保管.) 9. VL01N 外向交货，发货过帐、自动转代保管 10. VF01 重新出具、打印正确的发票,错误发票冲销,针对不经过销售代保管的业务的冲销处理流程 1在收回原始发票的前提下，VF11 取消原错误发票；

3、 2VL09 冲销对应的外向交货； 3. VL02N处理提油单 4VA02拒绝销售订单；,主要业务对应的订单类型,直发订单 非定量销售订单（铁路水路） 客户代管发货订单 退货订单,直发订单创建（操作演示）,直发业务概念 直发订单创建 1、VA01创建直发订单ZSG2，保存后自动生成外向交货单（VL01N） 2、ZVKM3解冻因超信用额度冻结交货的订单(必要时） (VL02N打印提油单-根据需要打印） 3、VL02N发货过账 4、VF01创建系统发票 5、VF02回写线外实物发票印刷号到系统发票中（根据需要） 注意：创建直发订单时与标准订单的区别： 1、订单类型； 2、工厂：直发工厂,库存地点：

4、直发库位,直发订单创建（VA01）,直发订单创建（VA01）,直发订单创建（VA01）,直发订单创建（VA01）,点击保存，系统提示如下：,直发业务打印提油单、发货过帐（VL02N）,直发业务开发票（VF01）,点击保存,直发订单凭证流（VA03）-注意与标准业务区别,主要订单类型与移动类型,练习-直发业务,1、直发业务 ： 广西四合工贸有限责任公司40582190 ，油品93号车用乙醇汽油60035760 ， 价格直接用基价，1KG油品， 提油地点GX89，库位DRDS直发库位。,练习-直发业务,1、直发业务 ：广西四合工贸有限责任公司40582190 ，油品93号车用乙醇汽油6003576

5、0 ，价格直接用基价，1KG油品，提油地点GX89，库位DRDS直发库位。 并按以下操作步骤进行日清日结查询 1、VA01创建直发订单，并生成交货单（ VL06G查未清交货单 ） 解冻因超信用额度冻结交货的订单ZVKM3 2、VL02N-发货过帐（VF04查已过账未开票的交货单） 3、VF01创建系统发票（创建时修改错误的发票日期为5月份，用VF03查未产生会计凭证发票） 4、VF02修改回正确的发票日期，回填 发票印刷号到系统发票中 （MB51查物料凭证691）,非代保管业务的错误发票冲销,1VF11 取消原错误发票； 2VL09 冲销对应的外向交货； 3. VL02N删除交货单 4VA02

6、拒绝销售订单；,练习-错误冲销,1、直发业务 ：广西四合工贸有限责任公司40582190 ，油品93号车用乙醇汽油60035760 ，价格直接用基价，1KG油品，提油地点GX89，库位DRDS直发库位。 并按以下操作步骤进行冲销，同时进行日清日结查询 1、VF11 取消原错误发票 2、VL09 冲销外向交货（MB51查看691/692成对、VL06G查看未清交货单） 3. VL02N 删除交货单（VA05） 4. VA02拒绝订单,主要业务对应的订单类型,直发订单(ZSG2) 非定量销售订单(ZS70)（铁路水路） 客户代管发货订单(ZSG6) 退货订单(ZS04) 实物退货订单(ZS71)

7、部分退货后续订单(ZSG5),非定量定单（操作演示）,非定量订单创建（以实收量流程为例说明） 1、VA01创建非定量订单 2、VL01N创建交货单，保存生成交货单。 3、VL02N打印预提单 4、 VL02N发货过账（验票员修改数量，按实际数量发货过帐） 5、VA02修改订单数量。 6、VF01创建系统发票,主要业务对应的订单类型,直发订单(ZSG2) 非定量销售订单(ZS70)（铁路水路） 客户代管发货订单(ZSG6) 退货订单(ZS04) 实物退货订单(ZS71) 部分退货后续订单(ZSG5),客户代保管订单（操作步骤）,商客部操作包括订单创建及打印提油单或关联电子提单 1、VA01订单类

8、型ZSG6，分销渠道SG，库存地点BULK(自动生成交货单VL01N)，发票类型、会计、价格等内容不用录入 2、卡单关联（或VL02N打印客户代保管提油单） 油库操作包括验票发货过账 3、VL02N发货过账（油库操作）评估类型CUSTOMER,客户代保管订单（操作演示）,客户代保管订单（操作演示）,客户代保管订单（操作演示）,练习,1、客户代保管业务：广西四合工贸有限责任公司40582190 ，需要提货1KG油品0#普通柴油60189819， 提货地点GXA1。,主要业务对应的订单类型,直发订单(ZSG2) 非定量销售订单(ZS70)（铁路水路） 客户代管发货订单(ZSG6) 退货订单(ZS0

9、4) 实物退货订单(ZS71) 部分退货后续订单(ZSG5),退货分类和操作1,已开发票和提油单（包括线外和线外的），客户要终止此项购货业务，可以认为是退货业务。但系统的操作分为两类： 第一，已开提油单但未提油的，可以通过退单（ZS04退货订单）或冲销，实现对系统操作的反向操作； 第二，如果客户已提油的，属真正的实物退货，则要创建实物退货订单进行系统的反向操作和线外实物的回收。,退货分类和操作2,1给客户开具的整张提货单客户都没有提货，需要对这张提单全部 退货(订单只有一张提油单) 使用退货订单（ZS04）进行退货操作。（也可以用冲销操作）。跨日的 要开出一张冲红发票。 2给客户开具的整张提货

10、单客户都已经提货，需要对油品全部 实物退货(订单只有一张提油单) 使用实物退货订单（ZS71）进行退货操作，打印收货单，交油库收货，同时要开出一张全额冲红发票（跨日退货时）。 3客户已经部分提货，需要对未提部分货物和已提部分都进行退货(订单分多张提油单) 已提部分使用实物退货订单（ZS71),未提部分使用退货订单（ZS04)进行操作。已提部份要开出负数的提油单，交油库收货；同时要开出一张全额(含已提和未提的)冲红发票（跨日退货时）。,退货分类和操作3,4客户已部分提货，只对未提货部分进行退货 (订单分多张提油单) 已提部分使用实物退货订单（ZS71),未提部分使用退货订单（ZS04)进行操作。

11、已提部份要再开部分退货后续订单（ZSG5）， 不用开负数的提油单，但要开出后续订单对应的发票交给客户；同时要开出一张全额冲红发票（本日如已开发票和跨日的都要全额开出）。 5、客户已部分提货，只对已提货部分进行退货 (订单分多张提油单) 已提部分使用实物退货订单（ZS71)，未提部分使用退货订单（ZS04)进行操作，已提部份要开出负数的提油单，交油库收货；同时要开出一张全额冲红发票（跨日退本日如已开发票和跨日的都要全额开出）。对未提部份重新开订单和发票。 6客户要将退货部分货物换成另外品种的货物（换货） 对退货部分的退货, 参照以上方法处理, 对于换成另外品种的, 按另一笔销售业务处理.,退货操

12、作(演示）-1,标准订单退货为例 1VA01创建订单（ZS04、ZS71、ZSG5） 2. VL01N 或VL02N （打印提油单、发货过账） 3. VF01 重新出具、打印正确的发票 4、VF02 回填发票号码,退货操作(演示）-1,退货订单ZS04（操作演示）,前提条件：针对标准业务未提油情况进行退货 1、VA01创建退货订单ZS04（参照标准订单） 2、VL01N创建收货单（点击保存，不能点发货过账） 3、VL02N打印提油单（必要时） 4、VL02N发货过账（产生Y84及ZI3两个物料凭证，VA02拒绝代保管订单，删除未提交货单） 5、VF01创建系统发票 6、VF02回写线外实物发票

13、印刷号到系统发票中（根据需要）,退货订单ZS04（操作演示）,退货订单ZS04（操作演示）,修改退货 数量,退货订单ZS04（操作演示）,退货订单ZS04（操作演示）,实物退货订单ZS71（操作演示）,前提条件：针对标准业务已提油情况进行退货 1、VA01创建实物退货订单（参照） 2、VL01N创建收货单（点击保存，不能点发货过账） 3、VL02N打印提油单（必要时） 4、VL02N发货过账（生成ZI3物料凭证） 5、VF01创建系统发票 6、VF02回写线外实物发票印刷号到系统发票中（根据需要）,实物退货订单ZS71（操作演示）,实物退货订单ZS71（操作演示）,实物退货订单ZS71（操作演

14、示）,实物退货订单ZS71（操作演示）,实物退货订单ZS71（操作演示）,部分退货后续订单（操作演示）,如果要改客户主数据相关内容，要先做好修改，才能进入创建订单操作。 1、VA01创建部分退货后续订单（参照），修改订单价格、或数量。（保存后自动产生外向交货单） 2、VL02N发货过账（生成691物料凭证） 3、VF01创建系统发票，打印发票（正数）。 4、VF02回写线外实物发票印刷号到系统发票中（根据需要）。,部分退货后续订单（ VA01-自动VL01N ）,部分退货后续订单（ VA01-自动VL01N ）,部分退货后续订单（VL02N发货过帐）,部分退货后续订单（VF01开票）,主要订单

15、类型与移动类型,练习(未提全退）,1、正常业务 ：广西四合工贸有限责任公司40582190 ，油品93号车用乙醇汽油60035760 ，价格直接用基价，4KG油品，提油地点GXA1。未提要求退货。 2、对上述退货业务做冲销处理。 日清日结的查询在完成所有操作后进行检查： VA05查未清订单 VL06G查未清交货单 VF04查已过账未开票的交货单 VF03查未产生会计凭证的发票 MB51查物料凭证（ZS04-Y84/ZI3,冲销后ZS04-ZI4MBST-Y83 ）,练习(已提全退）,1、正常业务 ：广西四合工贸有限责任公司40582190 ，油品93号车用乙醇汽油60035760 ，价格直接用

16、基价，4KG油品，提油地点GXA1。已全部提油要求退货，补部分退货后续订单。 2、对上述退货业务做冲销处理。 日清日结的查询在完成所有操作后进行检查： VA05查未清订单 VL06G查未清交货单 VF04查已过账未开票的交货单 VF03查未产生会计凭证的发票 MB51查物料凭证（ ZS71-ZI3 ，ZSG5-691 ，冲销后ZS71-ZI4、ZSG5-692 ）,练习(部分已提部分退货）,1、正常业务 ：广西四合工贸有限责任公司40582190 ，油品93号车用乙醇汽油60035760 ，价格直接用基价，3KG油品，提油地点GXA1。 2KG已提，1KG未提。现要求退未提部分，并修改发票。

17、要求对2KG已提做实物退货ZS71，对1KG未提做退货订单ZS04，对2KG做部分退货后续订单ZSG5并开票。 日清日结的查询在完成所有操作后进行检查： VA05查未清订单 VL06G查未清交货单 VF04查已过账未开票的交货单 VF03查未产生会计凭证的发票 MB51查物料凭证（ZS04-Y84/ZI3，ZS71-ZI3，ZSG5-691，冲销后ZS04-ZI4MBST-Y83，ZS71-ZI4，ZSG5-692 ）,练习,1、错误业务 ：对正常业务进行冲销。 VF11冲销发票 VL09冲销发货（ZS04-ZI4MBST-Y83，ZS71-ZI4，ZSG5-692） VL02N删除交货单 V

18、A02拒绝订单 日清日结的查询在完成所有操作后进行检查： VA05查未清订单 VL06G查未清交货单 VF04查已过账未开票的交货单 VF03查未产生会计凭证的发票 MB51查物料凭证,电子提单就是用电子卡代替原纸质提单 三种卡的区别 在业务流程中的使用,电子提单,实际业务场景,目前电子提油卡分为三种：会员卡、配送卡和普通卡。 会员卡与客户代码关联，在SAP系统中使用该客户代码创建了销售代保管提货单后，需要通过事物代码手动把会员卡与该销售代保管提货单进行关联。 一个客户只可以拥有一张会员卡主卡，但可同时拥有多张会员卡副卡。会员卡副卡之间不允许通提，所以在SAP系统中使用该客户代码创建了销售代保

19、管提货单后，该客户需要通过会员卡主卡在卡单关联的时候把这张销售代保管提货单指定给某一张会员卡副卡，这样只有这张会员副卡可以看到这张交货单，该客户的其他会员副卡都不能看到。,三种卡的区别,配送卡与车辆牌号关联，只要在SAP系统中创建交货单时输入车辆牌号，系统自动就会把配送卡与该交货单进行关联。使用配送卡主要是存在库到站的配送业务或零售的小额配送业务。,三种卡的区别,普通卡需要开票员在创建销售代保管提货单后，再通过事物代码手动关联销售代保管提货单。 一张普通卡只能关联一张销售代保管交货单，如果该销售代保管交货单的货物全部提完后，油库验票员就需要把这张普通卡回收，然后由市公司的提油卡管理员回收核对，

20、再下发到各开票点使用。,一、标准销售业务流程（会员卡、普通卡、配送卡） 1、如果是会员卡，开票员在创建销售代保管提货单后，需要通过事物代码手动把客户指定的会员卡副卡与该提货单进行关联； 2、如果是普通卡，开票员在创建销售代保管提货单后，需要通过事物代码手动把普通卡与销售代保管提货单关联。 3、如果是配送卡，开票员在创建销售代保管提货单时，需要输入车牌号，然后SAP系统自动就会把配送卡与该提货单进行关联，司机可持该车辆的配送卡直接到油库提油。 配送卡在车号指定时，一定要慎重，核对正确无误。,在业务流程中的使用,二、客户代保管业务流程（普通卡） 开票员在创建客户代保管提货单后，需要通过事物代码手动

21、把普通卡与客户代保管提货单关联。 客户代保管业务流程不可使用会员卡。,在业务流程中的使用,三、库库转储业务流程（配送卡） 开票员在创建库库转储订单时，需要输入车牌号，然后SAP系统自动就会把配送卡与该提货单进行关联，司机可持该车辆的配送卡直接到油库提油。,四、预留单配送业务流程（配送卡） 物流中心从配送管理系统将配送计划导入SAP生成对应的预留单，并在每个预留单内写入车牌号，这样SAP系统自动就会把配送卡与该预留单进行关联，司机可持该车辆的配送卡直接到油库提油。,在业务流程中的使用,五、零售小额配送销售流程（配送卡） 1、开票员在创建预留单时，需要输入车牌号，然后SAP系统自动就会把配送卡与该提货单进行关联，司机可持该车辆的配送卡直接到油库提油。,卡类型、会员客户属性与配送、自提形式的对应关系及要求。 1、普通卡、会员卡、配送卡使用的前提条件。 普通卡、会员卡：要在客户主数一般数据市场营销尼尔森指示符G2（普通客户）、或G1（会员客户）。如果开单时的客户没有维护或维护有误，则到卡单关联操作时不能查出要关联的交货单，也就不能进行卡单关联操作。 2、配送卡则要将配送车号报区公司物流部门相关岗位人员，在系统中进行维护，才可使用。 3、由于会员卡和普通卡专用于自提，因此，在创建订单时，特殊处理标只能选“S1 自提”，配送卡只能选“S2 送货上