《职业素质训练》PPT课件.ppt

1、第一，职业素质训练，角色自我认识普海纲，第二，第一部分，选择的魅力，第三，首先讲美国人，法国人，犹太人的区别！4，故事，3名成年男性被监禁3年，监狱长要求3人中的1人。三个牙齿喜欢抽美国人市值，一个美国人、一个法国人、一个犹太人、五个，还要求三箱市值。最浪漫的法国人，美女相伴；犹太人说他想要一个与外界沟通的电话！所以，6，3年后，3年后，第一个突出的是美国人，嘴里装满了雪茄，然后说：“请开火，请开火！”喊了一声。原来他忘了关灯。7，3年后，法国人出来了。我看见他手里抱着一个孩子。美丽的女人手里拿着一个孩子，肚子里还抱着第三个。8，3年后，最后出来的是犹太人。他紧握监狱长的手说。“过去的三年里，

2、我每天都和外界联系，其他杂事也没有妨碍我，所以我的事业没有停止，增加了200。”为了表示感谢，我会送你一辆罗什莉斯！”，9，Question :牙齿故事告诉我们什么？10，牙齿故事决定了什么选择牙齿什么生活。今天的生活是由三年前我们的选择决定的，今天我们的选择将决定我们三年后的生活。我们应该接触最新信息，了解最新趋势，更好地创造自己的未来。第11，2部分，角色认知和自我认识，如何选择意味着什么样的生活，角色，对自我的认识是选择的前提！12，1，中级管理者饰演的三大角色，13，1，信息和通信角色，14，打扰一下：您想在哪里下车？坐在公共汽车上，售票员会问你，老师/夫人，您要在哪个站下车，这时我们

3、会说：我在特定站下车，这不是普通的事，而是新闻。但是15、银狐站香米湖南头，(2003年十二月11日乘客银狐站上车，他香米湖下车)售票员：哪个站下车？乘客：我买3元的票。售票员：去哪里下车？乘客：为什么问那么多。买3元的票就可以了。(巴士启动，乘客逐渐进入睡眠状态)结果：乘客醒来，车已经到了南头！16，看牙齿故事，不知道大家怎么想？乘客自作自受，好像倒霉了？还是你认为售票员也有需要改进的地方？Question，17，作为普通人，我们可以认为是乘客自作自受。有倒霉的资格。谁会不合作地做他的态度，又睡着了呢？作为管理者，我们将探讨问题的原因。其实这是沟通的问题。售票员问：“你下车去哪里？”这句话，

4、其中包含了几个茄子的意思。第一，钱的问题，你必须支付足够的车费，超额旅行要补充。第二，方便提醒不知道目的地或在车上睡着的乘客。让我们明确普通人和管理者的差异，18，分析，这样的大前提，分析双方都在做什么。故事里的乘客，我们不知道他为什么不肯正面回答售票员的问题。也许他不明白售票员的牙齿话对他意味着什么。也许他今天心情不好，可能会对售票员生气。故事中，售票员其实有需要改善的地方，面对乘客不合作，放弃了说明和说明，这种放弃放弃了对乘客站的提醒，放弃了对客户上车资金和区间是否一致的验证。这种放弃的结果是产生问题，损坏巴士公司的信用，或直接对巴士公司造成经济。(阿尔伯特爱因斯坦，美国电视电视剧，公共汽

5、车)，19，及时将上级指示传达给下级，成为下属的行动。将市场信息及负荷情况迅速反馈给上级，供上级决策使用。水平部门之间的信息，及时交换进展情况，为了更好的合作市场联系。中级管理者必须进行的沟通，20，反思对比，下属的日常管理中，以及我们的下属也不再向指挥被激怒(或害怕我们的职位)的牙齿客户说明，不再向我们发表他们真实的想法和观点，放弃履行他们的建议权吗？21，启示录，改善这种沟通问题当然需要双方的努力，但因为是管理者，所以要从我开始，从现在开始。我们不仅要给下属以某种前进方向的明确阶段性目标，还要创造良好的工作氛围，鼓励下属积极落实建议权。只有双方交流，沟通才能顺畅。不要忘记，我们的失误会使执

6、行者的下属被动工作。我们醒来的时候，下属和我们的车已经不知道去了哪里。大卫亚设，“美国电视电视剧”，“错误”)造成的所有问题都不能再解决了。这时你成为收银员。22，2，人际关系角色，23，流浪狗故事，一只流浪狗无意中闯入了四面墙上镶有玻璃镜子的房间。突然看到很多狗同时出现，吓了一跳，那条狗牙齿裂开，发出低沉的吼声。镜子里的所有狗好像也很画家，每个狗的脸上也出现了愤怒的脸。牙齿狗一看到就惊慌失措，开始绕着房子跑，跑到体力透支处晕倒而死。24，牙齿狗为什么那么紧张？如何取得更好的结果？25，在上级面前是领导，完成上级指示，在下级面前是领导，下达指示，对结果负责。同级合作者的角色。在用户面前是公司形

7、象的代表，代表公司履行各种指责。中级管理者面临的人际关系，26，沉思，这似乎也解释了我们的人际关系，对你所处的恶劣环境或人们，更积极地表达内心的善意，情况就会改善。(萧伯纳，萧伯纳)，27，3，决策者角色，28，将上级的任务改为部门目标，有效地解决目标实施中的问题。协助解决执行负载目标所遇到的问题。要发现做好以后的问题，把问题转化为机会，作为制定计划的依据。29、人际关系角色、信息和通信角色；一、确保专业能力、问题解决、最终结果的实现、32、2、决策能力、确保企业持续发展、33、3、医生沟通能力、确保价值创造、34、3、从优秀中级管理人员到优秀管理人员的角色切换、35、中级管理人员授权工作小组把人的管理视为人事部门的工作，不善于招聘、选拔、训练、发展激励等人力资源管理工作。36，1。专业财源2。依靠努力，依靠团队建设工作网络3。与其做好具体的业务工作，进行管理，地图工作，不如用较少的