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文档简介
1、诚信超市 -服务于广大师生的便利店,目录:,开业背景 超市简介 财务分析 市场分析 产品分析,广告策略 竞争策略 促销策略 物流流程 结束话语,丁文晶负责及PPT讲解,戴玲玲负责,郭玉婷负责,常潇晗负责,开业背景,大学生是一个非常庞大的消费群体,“便利性”已成为很多大学生消费的几大指标之一。 近年来,学校周围越来越多的便利店出现,这些便利店大都是可以提供送货上门的服务,网购也因其具备“便利性” 成为很多大学生的乐趣所在。,但是我们可以发现:网购最快需要半天时间,另外提供送货上门服务的大都是食品店(如:门口的巴弟鸡排、零食小店),提供生活用品等送货上门服务的店几乎没有。 而且,在常熟理工学院仅有
2、两家超市,这两家超市都在宿舍区之外。,如果在宿舍楼下开家 小型的零售超市店, 无疑是给同学们 带来了极大的便利。,超市简介,名称:诚信超市 从业性质:打造一家真正意义上的学生超市,以学生的方式更好的服务学生。 地点:常熟理工学院宿舍楼下大门旁(无须租金)。 宗旨:提供101%的满意度! 特色:无收银员,学生诚信投币购买,并提供送货上门服务。,自觉投币盒,岗位设置,管理制度,超市营业时间:主要视学校放假情况而定。 冬季 7:30-22:30 夏季 7:00-23:00,店面推广:现在13栋楼下进行试点,然后在全部宿舍楼下展开。,店内小贴士:在零售点旁放置意见册,顾客可以提出自己的意见,我们会进行
3、采纳。,任务分配,营业前:清洁店内卫生,检查货品是否完好,整理货品、货架,收营员预备所需零钱。 营业中:了解当天是否有促销活动,新品、特价品及标志的放置。了解销售情况,是否需要紧急补货,价格卡与商品陈列是否保持一致。 营业后: 卖场灯等设备是否关闭,当日营业现金是否清点清楚,进行销售盘点,填写登记销售日报表,整理卫生,做好关店准备。,财务分析,资金需求:8000元。 资金类型:集资。 资金最初的使用方向:,财务预测分析表,财务风险及退路,投资少,风险小,就算亏损也不会太大。,货品可以通过其他形式变卖。,转让店面。,家人长教导,生意之人万事要给自己留条后路,生意没有稳转不赔的,事事留一手才能把风
4、险降低到最底。,市场分析,人口分析:据调查,常熟理工学院现有普通全日制在校学生17300多人,另有继续教育学院成人学历教育在籍学生4600多人,有90%以上为住校生。 心理分析:注重价格、学生消费很不理性、喜欢尝试新鲜的事物、更大程度上追求便利性消费、获取最大的顾客让渡价值。,地理位置分析:接近于学生宿舍,地理位置上有其优越性,同时减少购买的体力及外出的交通费用支出。 政策分析:国家鼓励大学生创业,同时学院也提倡。 市场分析:主要有男生与女生宿舍两大市场,会根据男生女生购物喜欢的不同,存放不同的货物。,SWOT,产品分析,类别:从学生的需求角度出发,诚信超市的业务范围:提供学生日常的生活用品、
5、饮料零食、生日礼品,文具等小件物品。 价格:超低价格,因诚信超市无需店面租金以及不需支付服务人员工资等,利用这一优势并从学生生活费有限的角度考虑,所以价格会低于学校超市 且我们会采用整数形式,避免找零的烦恼。 目标顾客:所有在校学生。,“5优”,广告策略,1在常熟理工学院宣传栏张贴手工海报或复印海报,广告语定义为“诚信超市,便利服务”,让广大师生了解“诚信超市”的基本情况。增加其知名度。 2利用发传单的形式,分发给各寝室及上自习的同学们。 3网站和广播宣传,利用校内、人人、58同城和学校广播站进行宣传。 4口碑宣传,满意服务,用良好的企业形象达到一定的广告效果。 5、上门推销。,竞争策略,在保
6、证生活质量的同时,价格低廉是主要目标,以合理的价格满足客户的需求是最高标准。 运用先进的管理思想、管理体系,降低企业的成本管理,提高企业的盈利能力。 加强广告投放量以及宣传力度。同时,以特色服务深入人心,人性化的管理和良好的特色服务给客户留下深刻的印象。 市场补缺者策略,就目前的市场情况来看,这块市场有很大的空缺,发展潜力大。超市具备向这一市场提供优质产品和服务的资源和能力,从而获得发展壮大。 外部竞争战略:抓住市场的最佳时机,把这种资源变为优势,发展壮大,建立品牌,占据龙头位置,培养出快速反应的核心竞争力。,(1)不断丰富商品品种,做到商品结构和比例合理; (2)认真开展商品促销和让利活动,把实惠留给师生; (3)在规范服务、严格管理的同时,重视关心员工的学习和生活情况; (4)加强对员工的培训,提高员工的服务水平; (5)正规渠道采购优质品牌商品,严把商品质量关、价格关; (6)抓住机遇,认真做好新生开学、校庆和运动会等的供应工作;,促销策略,结束语,企业的宗旨是去了解顾客的需求,提供满意的服务,这才是任何一家企业的成功之道。 计划是做事情的第一步,我们要敢于
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