现代定性研究方法与.ppt

1、现代定性研究方法与日常应用,零点研究咨询集团 范文 2011.12,201112顺德区社会管理和舆情调研研讨会暨信息收集培训班材料之二,现代调查方法分类,一手资料研究 定性研究 Qualitative Research 定量研究 Quantitative Research,二手资料研究 资料检索法 Data Retrieval 专家研究法 Expert Method 普通专家法 德尔斐专家法 Delphi method,目 录,什么是定性研究 三种最常用的定性研究方法 一种最常用的专家研究法,？,什么是定性研究,什么是定性研究,通过少量、典型案例的深入剖析，理解事物的结构与属性。,解剖麻雀,定

2、性研究,体验式地了解研究对象的思维方式； 建立情景化的意义解释； 在共情的基础上，深刻理解研究对象；,怎么做,深度访问 In-depth Interview 焦点团体谈会 Focus Group 观察法 Observational Method,现代调查常用的定性调查方法,？,什么是深度访谈,什么是深度访谈,聊天：轻松的无定向沟通，渲泄性；,什么是深度访谈,演讲：点对面的沟通，单向度动员性；,什么是深度访谈,新闻采访：点对点定向沟通，单向度，获得性,什么是深度访谈,深访：点对点定向沟通，双向度，互动性；,深度访谈,令研究对象放松的环境； 一份访谈提纲； 做好现场记录； 访谈后做小结。,怎么做,

3、怎么问才能,情景(Context,How),原因(Reason,Why),联系(Linkage,How),期望(Expectation,How),概念(Conception,What),所有的概念都要有定义 所有的判断都要有例子或情景 所有的结论都要有原因,5大问题类型,深,？,什么是焦点团体座谈会,什么是焦点团体座谈会,一对多 可形成焦点的小组访谈,焦点团体座谈会的,独特研究价值,具有交叉信息激发与检核的特点 中立特性 现场信息的即时性 聚焦功能,在焦点团体座谈会中的角色,协调人 Moderator 在所研究主题上的非专家地位 多元互动场景的推动者 轻松的共同工作气氛的维护者 完成研究内容的

4、引导者,主持人,焦点团体座谈会的,同质性 对研究主题有充分了解 善于表达 适当的个性,与会者,会议协调人 现场即时互动 沟通规则平等 注重沟通技巧，气氛活跃 强调会议本身的中立性,会议中心人物 事前准备 发言次第等候 客套有固定程式 有明显的倾向性或利益牵连,焦点团体座谈会,普通座谈会,？,什么是观察法,观察法,什么是观察法,“You see, but you dont observe” Sherlock Holmes,科学观察是系统的 观察是既在“看”又在“想”的过程,最真实地接近研究对象 认知潜意识下不可言说的区域 发现在更细微的研究切入口,观察法的优势,观察到的是现象，而不是本质； 观察

5、到的是零散，而不是系统； 观察到的是共时，而不是历时。,观察法的局限,初步验证假设，并尝试发现假设之外的更多元素,观察细节的落地，以及观察内容的剥离与深化,建构观察所见/所想/反思与研究目的之间的关系蛛网,验证假设性观察，并积极探索开放性观察区域,请牢记，观察法仅仅能完成研究目的中的某一部分，请明确观察阶段的那个最重要的核心任务,观察不是盲目开放，需要紧扣研究目的进行前置性的元素分解,紧扣研究目的，在观察元素之间建构待验证的理论假设，即绘制观察元素之间的关系网络,观察法的步骤,分解研究目的,寻找观察元素,建构若干假设链条,试验性观察,真正的观察活动,做好观察笔记,形成观察分析,1,2,3,4,

6、5,6,7,学会看， 学会听， 学会思考， 学会沉浸， 学会体验。,如何做好定性研究,德尔菲专家法,德尔菲专家法,COM/010308/SH-Charts (2000GB),全球120多种预测法中使用比例最高的一种,德尔菲是希腊的历史遗迹阿波罗神殿所在地，阿波罗神能预测未来。,德尔菲专家法,COM/010308/SH-Charts (2000GB),特点,吸收专家参与预测，采用匿名或背靠背的方式判断 利用一系列简明扼要的征询表和对征得意见的有控反馈，从而取得一组专家的最可靠的统一意见。,德尔菲专家法,COM/010308/SH-Charts (2000GB),优 点,预测的领域广泛，可以涉及各

7、种指标体系的建立。 能充分发挥各位专家的作用，集思广益，准确性高。 能把各位专家意见的分歧点表达出来，取各家之长，避各家之短。 可以加快预测速度和节约预测费用 可以获得各种不同但有价值的观点和意见； 同时，德尔菲法又能避免专家会议法的缺点： 权威人士的意见影响他人的意见； 有些专家碍于情面，不愿意发表与其他人不同的意见； 出于自尊心而不愿意修改自己原来不全面的意见。,德尔菲专家法,COM/010308/SH-Charts (2000GB),32,使用范围,收集无法精确获得的过去或目前的数据资料 检查历史事件的意义 评价可能的预算分配方案 寻求各种（城市、地区）规划方案 寻找复杂的经济和社会现象

8、的因果关系 适用于长期复杂的社会、经济、技术问题的预测，在历史资料不足或不可预测因素较多尤为适用 未来公共产品、服务需求等数量的预测。 ,德尔菲预测法的操作流程,确定研究课题成立管理小组,设计操作程序,向专家寄出邀请信： 1. 说明德尔斐程序 2. 说明研究的课题 3. 邀请参加研究,第一轮征询： 1. 说明对应答者的要求 2. 提供背景材料 3. 第一轮征询问题,第二轮征询： 1. 第一轮答复的分布 2. 第二轮征询问题 3. 请求陈述理由的问题,第三轮征询： 1. 第二轮答复的分布和变化 2. 补充材料和专家提供的理由 3. 第三轮征询的问题,对第一轮答复进行汇总整理,对第二轮答复做出汇总整理 考察答复的变化与收敛,对第三轮答复做出汇总 考察答复的变化与收敛,最终研究结果整理,Horizon Research Consultancy Group (Horizon Research ( Horizon Beijing, Progress Strategy, Horizonkey, Vision) Address: F7, Tower A, Gateway Plaza, No