农业保险承保理赔操作手册

1、目录担保篇一、担保流程图1二、栽培风险2(一)保证工作内容2(2)担保所需资料3(3)保险单样本4三、养殖保险9(1)供应商的工作内容9(2)担保所需资料10(3)保险单样本11四、林业风险15(1)供应商的工作内容15(二)担保所需资料16(3)保险单样本17索赔篇一、请求流程图22二、栽培风险23(1)请求作业内容23(二)索赔所需资料24(3)发票样本25三、养殖保险36(1)请求作业内容36(二)索赔所需资料37(3)发票样本38四、林业风险42(1)请求作业内容42(二)索赔所需资料43(3)发票样本44担保篇一、担保流程图二、栽培风险(一)担保工作内容；序列号操作流程具体内容1数据

2、收集和鉴定(一)从县级或者乡镇农业部门收集政府公开的农业生产信息； 包括粮食补贴信息、农家名、身份证号码、漫画号码、土地耕地信息等。(2)要求以电子保险分户清单形式以村为单位整理档案保留，收集分户信息和明年再保险时使用。(3)收集的内容包括被保险人姓名、被保险人身份证号码/组织机构代码(经营许可证)、联系方式、农户银行账号、保险数量、土地就地位置等。 (可根据前期从政府机关收集的数据制作清单，挨家挨户校对。(四)涉及土地流转的，应当收集土地流转合同副本。 只口头约定土地流转，未签订纸质土地流转合同的，要求村委会签发土地流转证明书，由当事人签字，并在村委会盖章。2说明通告条款(1)以文字方式，如

3、传单或宣传栏方式向农家宣传告知。(2)保留宣传资料。3收取农家的保险费要求以村为单位一次征收自缴部分的保险费，农户缴纳后，在保险单上签字，由他人签字，注明“XX (代签)”，由村委会发放盖章代签证申请书。4制定保险分户清单(1)根据前期从政府部门收集的基本数据，制作电子版保险清单，如农户姓名、身份证号码、农户银行账号先填写，对保险数量、联系方式、土地就地位置等进行投保时可以手动填写，为30亩或者家庭平均的5倍以上(二)以村为单位填写保险单，要求村委会盖章。 具体的填写规格请参照附件。5填写保险单要求以村为单位填写保险单，并在村委会盖章。 具体的填写规格请参照附件。6供应商信息公开(一)集体投保

4、并且保险机构垄断投保或者主要投保的，应当公开保险信息。(二)公示地：当地村委会公告栏、宣传栏、照片必须有村委会的名称。(三)公示期限：原则上需要7天以上，公示照片右下角需要日期。(四)公示清单上应盖保险主办方印章，公示清单可以采用原保险清单副本，或者印刷系统生成的保险清单。7检查目标(1)检验比例为担保数量的5%以上，超过30亩或者家庭平均5倍以上的栽培大户的100%进行检验。 培养保险数量在100亩以上的大企业，市州中心公司严格审查大企业经营资格、保险目标、土地移动协议(包括费用支付证明书)或土地承包合同(包括费用支付证明书)等资料的真实性，审查符合条件的报告省分公司。(2)现场检查照片必须

5、能够反映投保标的的生长状况(近照)、投保区域整体状况及周围环境(远照)等，且必须在两张以上。(填写标的查验调查表，由保险人/被保险人和检查人亲自签字确认。8验证担保信息根据保险信息公示的结果和目标检查的结果验证保险单的信息准确性。9系统输入(1)三级机构出单位向农保服务提供商系统输入服务提供商信息。(2)提交的影像资料依次为保险单、保险单(需要大户单独担保、土地转让和承包证明资料)、担保信息公示照片(7天前和7天后)、担保检查照片、目标检查调查表和照片。10提交核保险(一)认真审查记者填写保险资料的完整准确性；(2)确保保险费准确无误，保险费的订正和大小的填写正确。(3)确保审核印刷后的保险单

6、与保险单的各项内容、数字一致。11保险单/保险单的制作和发行发票费用支付后30天内分发给各农户。12保证访问公司县级机构抽样访问率在5%以上，公司各级机构对其管辖的分公司进行分级讨论抽样。13农家信息档案编制担保书签字后60天内存档装订，加盖公司骑缝章，严禁装卸更换，其后补充和删改资料须另行装订保管。 每年供应商完成后，以县分公司为单位制作农家信息文件，使明年的供应商的操作变得容易。(二)担保必要的资料；序列号担保资料要求1领取保险单2保险单集体保险需要提供，大型或企业保险不需要提供。3目标检查问卷4目标检查照片5关于被保险人的信息个人或者集体形式投保的，由提供被保险农家身份证、联系电话、银行

7、卡/存折复印件的企业投保的，应当提供负责人身份证、联系电话、开户许可证复印件。6土地承包经营权证明书(一)保险面积不足100亩的，因遗失等原因不能提供证明书或合同的，村委会在保险单上盖章证明的合同上没有明确记载面积的，用GPS或者其他有效手段实测的结果，由投保人、保险公司和村委会三方签字(盖章)确认面积(二)保险面积超过100亩的，应当提供土地承包经营权证明书或者租赁合同，保险面积没有按照合同中记载的面积明确记载的，用GPS或者其他有效手段实测的结果，由投保人、保险公司和村委会三方签字(盖章)确认面积(三)用村集体土地担保的，应当提供乡镇政府有关部门发放的面积和权利证明资料。(四)对于以转包、

8、出租、交换等方式流动的土地，应当提供土地担保经营权流动合同，担保面积不按合同中记载的面积标明的，用GPS或其他有效手段实测的结果，由投保人、保险公司和村委会三方签字(盖章)确认面积7担保公示照片担保信息应当在村务公开栏或者合作社公开栏的显示位置公示，公示照片必须有村委会或者合作社的村牌或者名称。 所有集体保险必须提供，公示照片右下角需要日期，日期和时间必须符合时间逻辑，核保险日期和保险开始日期必须在7天以上(不包括在内)。8提供者地块草图经过GPS、地图软件等的实测，标记目标所属的村名、道路名称，标记4位置、距离以及担保作物和承包亩数，温室隧道的注意长宽面积是1亩还是接近1亩？10其他供应商相

9、关资料(三)保险单样品；1 .保险单集体保险的情况下，要盖投保人的印章2 .保险清单集体保险需要按保险主办方的印章，在上传图像资料时，多张可以上传第一页、中间页、最后一页。3 .检查问卷中国生命财产保险股份有限公司湖南分公司政策性栽培保险(包括森林保险)保险对象的现场检查表一、被保险人的基本概况：1 .被保险人姓名：2 .被保险人的地址和联系电话：3 .被保险人类型：企业单位专家场车站合作组织(社)；4、土地经营的性质：土地流转承包经营代耕代种自耕自种二、保险标的情况1 .保险项目：水稻棉花油菜玉米甘蔗森林2 .保险数量：亩。3 .保险目标就座地点：三、被保险人信用状况：1 .无营业执照-营业

10、执照号码：2 .土地流动协议有无-协议书编号：3 .承包经营合同有无-合同号：4 .代耕代种确认书有无-确认书编号：5 .监证单位有无-监证单位：投保者最近3年间存在“无”合同纠纷经营分公司名称：投保人签字(章):日期：验票人签名(章):日期：协保人签名(章):日期：注：1.本表由检查员填写，并在相应的“”栏中加“”。2 .此表格必须作为提供者资料存档。要求：检验照片必须印刷并附于本检验单后，作为附件一起存档。4 .其他资料(一)土地流转合同；土地流转协议书甲(出租人):乙(土地所有者):经甲、乙双方协商同意，乙方将水田向甲方租赁栽培，甲方向乙方支付每亩租金，租赁时间为2012年3月1日至20

11、12年12月31日。甲(签名): 乙(签名): 2012年月日2012年月日(二)代耕代种人投保种植业保险确认书；(三)担保公示照片注意事项：公示照片的右下角显示照片的日期，公示照片的全景显示村委会的明显标志和基层工作人员，公示照片的近景可以看到公示明细表。 (至少四张，公示第一天近，远处各一张，公示第七天近，远处各一张)(4)验票照片2014.05.25 12:20注意事项：右下角显示拍摄日期，检查照片要反映目标全景和风险状况等信息，拍摄照片要清晰。 (至少4张：棚内近、远各1张、棚外近、远各1张)三、养殖保险(一)担保工作内容；序列号操作流程具体内容1数据收集(一)从乡镇疫站收集当地养殖目

12、标防疫信息，包括养殖户名、养殖目标数量、防疫编号等。(2)要求以电子清单方式以村为单位整理档案保留，以备分户信息收集和明年再担保。2说明通告条款(1)以文字方式，如传单或宣传栏方式向农家宣传告知。(2)保留宣传资料。3收集分户情报收集的内容包括被保险人姓名、被保险人身份证号码/组织机构代码(经营许可证)、联系方式、农家银行账户号码、保险数量、养殖住所就座位置、目标识别代码、养殖目标防疫证明资料等。 (根据前期从政府机关收集的数据，可以制作清单，进行校对。4填写保险单(1)根据上期从政府机构收集的基本数据，制作电子版保险清单，如先填写农户姓名、身份证号码、农户银行账号，保险数量、联系地址、养殖地

13、址、目标识别号码等可以在保险时手动填写。(二)以村为单位填写保险单，要求村委会盖章。 养殖场单位投保的，盖养殖场印章。 具体的填写规格请参照附件。5收取农家的保险费要求以村为单位一次征收自缴部分的保险费，农户缴纳后，在保险单上签字，由他人签字，明记“XX (代签)”。6填写保险单要求以村为单位填写保险单，并在村委会盖章。 具体的填写规格请参照附件。7调查担保的目标(一)集体散户保险验收比例在5%以上； 规模化养殖场的保险都要检查。 对于可以繁殖的母猪数量在30头以上或者肥育猪数量在300头以上的规模养殖场/户，分公司进行现场检查对于可以繁殖的母猪数量在100头以上或者肥育猪数量在1000头以上

14、的规模养殖场/户，中分公司必须研究的奶牛按头检查，检查保险目标的真实性(2)现场检查照片必须能够反映保险标的健康和生长状况、标的生长环境、猪舍状况、周围环境等，并且必须在4张以上。 规模化养殖场应当拍摄能够充分反映其营业执照、许可证、规章制度等经营性质、日常生产管理措施的相关资料(3)靶标在奶牛必须前、左右头各拍摄3片。(填写标的查验调查表，由保险人/被保险人和检查人亲自签字确认。8供应商信息公开(一)集体投保并且保险机构垄断投保或者主要投保的，应当公示保险信息(二)公示地：当地村委会公告栏、宣传栏、照片必须有村委会的名称。(三)公示期限：原则上需要7天以上，公示照片右下角需要日期。(四)公示

15、清单上应盖保险主办方印章，公示清单可以采用原保险清单副本，或者印刷系统生成的保险清单。9验证担保信息根据保险信息公示的结果和目标检查的结果验证保险单的信息准确性。10系统输入(1)三级机构出单位向农保服务提供商系统输入服务提供商信息。(二)提交的影像资料、顺序：保险单、保险单、保险信息公示照片、检验照片和目标检验调查表、防疫证明资料、经营许可证、养殖场及其他有关资料等。(二)担保必要的资料；序列号担保资料要求1领取保险单2保险单集体保险需要提供，个人或者企业保险不需要提供。3目标检查问卷4目标检查照片担保奶牛时，需要提供每头奶牛3张(前、左侧、右侧)照片，照片需要出示防疫部门发行的统一制定的奶

16、牛耳标。5关于被保险人的信息个人或者集体形式投保的，由提供被保险农家身份证、联系电话、银行卡/存折复印件的企业投保的，应当提供负责人身份证、联系电话、开户许可证复印件。6防疫证明当地防疫畜产部门发放的防疫数证明。7担保公示照片担保信息应当在村务公开栏的标示位置公示，公示照片需要村委会的招牌或者名称。 所有集体保险必须提供，公示照片右下角需要日期，日期和时间必须符合时间逻辑，核保险日期和保险开始日期必须在7天以上(不包括在内)。8养殖场平面图养殖场整体的平面图表示所有养殖棚舍楼编号，各棚舍表示养殖目标的数量、棚舍的建筑长度、宽度和面积。 同一保险场所不同保险单之间养殖场的平面图必须一致。9其他供应商相关资料(三)保险单样品；1 .保险单集