第3方软件进行网络维护.ppt

1、第9章 利用第3方软件 进行网络维护,计算机网络维护与故障排除案例精选,用ping、ipconfig、tracert等命令维护网络 鹦鹉螺网络助手 管理员工上网的“网络岗三代”,计算机网络维护与故障排除案例精选,本章重点,案例目标,本章重点介绍了如何使用第3方软件来实现网络的维护，并针对ping、ipconfig及tracert 等命令，鹦鹉螺网络助手和网络岗三代作了详尽而具体的讲述，通过对本章的学习，务求让用户学会利用第3方软件对网络进行维护。,9.1 准备工作 9.2 用ping、ipconfig、tracert、netstat、arp维护网络 9.3 鹦鹉螺网络助手 9.4 可管理员工上

2、网的“网络岗三代” 9.5 可能出现的问题与解决 9.6 总结与经验积累,计算机网络维护与故障排除案例精选,9.1 准备工作,材料准备,计算机网络维护与故障排除案例精选,（1）用于维护和管理的单一计算机 （2）网络建设所应用的交换机、网卡和网线等设备 （3）用于维护网络的第三方软件,知识准备,计算机技术日益应用于企业单位的办公自动化、工业控制及生产管理等各个领域，减少了大量繁杂的日常劳务。,9.1 准备工作,计算机网络系统的建立，实现了内部信息共享，外部信息沟通，公司决策者更能及时准确了解各部门的情况，及时协调各部门关系，从而实现高效率的管理体制。国际互联网的连接，能获取世界任一个角落的商业信

3、息，从而决胜千里之外，电子商务更将订单、发货报关、商检、银行结算合成一体，加速贸易的全过程，增强企业自身发展能力。 但由于计算机本身是一个高科技含量的产品，缺乏维护，将导致计算机系统的瘫痪，从而致使大量宝贵的数据丢失，甚至带来灾难性后果，给单位造成重大的经济损失。所以，计算机系统的定期维护，保持系统的稳定性举足轻重，而利用第3方软件加强对网络的维护是必不可少的。,计算机网络维护与故障排除案例精选,知识准备,9.2 用ping、ipconfig、tracert、netstat、arp维护网络,计算机网络维护与故障排除案例精选,对于网络管理员来说，了解和掌握几个实用的TCP/IP程序下的命令有利于

4、更好地使用和维护网络。下面介绍5个基本的基于Windows的TCP/IP实用程序：ping、 ipconfig、tracert、netstat、arp。,9.2 用ping、ipconfig、tracert、netstat、arp维护网络,9.2.1 Ping命令的使用,计算机网络维护与故障排除案例精选,此程序用来检测一帧数据从当前主机传送到目的主机所需要的时间。通过发送一些小的数据包，从接收应答信息来确定两台计算机之间的网络是否连通。当网络运行中出现故障时，采用此程序来预测故障和确定故障源是非常有效的。 如果此命令执行不成功，则可以预测故障出现在以下几个方面：网线是否连通、网络适配器配置是否

5、正确、IP地址是否可用等。 如果执行ping成功而网络仍无法使用，则问题很可能出在网络系统的软件配置方面，ping成功只能保证当前主机与目的主机间存在一条连通的物理路径。 ping命令的格式如下： ping -t -a -n count -l size -f -i TTL -v TOS -r count -s count -j host-list | -k host-list -w timeout destination-list,9.2 用ping、ipconfig、tracert、netstat、arp维护网络,9.2.2 Ipconfig命令的使用,Ipconfig一般用来检验人工配制的

6、TCP/IP协议的设置是否正确，但如果用户计算机和所在局域网使用了动态主机配置协议（DHCP），这个命令显示的信息将会更加实用。 此时，Ipconfig可以让用户了解到计算机是否租用到一个可用的IP，如果租用期到了，则可以了解分配到的是什么地址。而了解计算机的IP地址、子网掩码和缺省网关是进行网络测试和故障分析的前提。 ipconfig的命令格式如下： ipconfig /? | /all | /release adapter | /renew adapter,计算机网络维护与故障排除案例精选,9.2 用ping、ipconfig、tracert、netstat、arp维护网络,9.2.3 T

7、racert命令的使用,计算机网络维护与故障排除案例精选,Tracert命令用于显示数据包到达目的主机所经过的路径、数据包经过的中继节点清单和到达时间。Tracert命令通过向目标计算计算发送不同生存时间的ICMP数据包，确定到目标数据包的路由。此命令功能同Ping类似，但所获得的信息要比Ping命令详细的多。 若在使用ping命令发现网络不通，可以使用Tracert显示跟踪包到达哪一级故障。此命令多适用于大型网络。 Tracert命令的格式如下： tracert -d -h maximum_hops -j host-list -w timeout target_name,9.2 用ping、

8、ipconfig、tracert、netstat、arp维护网络,Netstat命令是在内核中访问网络及相关信息的程序，能提供TCP连接，TCP和UDP监听，进程内存管理的相关报告，是一个监控TCP/IP网络的十分有用的工具。 Netstat命令可以用来显示路有表、实际的网络连接以及每一个网络接口设备的状态信息，此命令必须在安装TCP/IP协议后才能使用。 netstat的命令格式如下： netstat -a -e -n -s -p proto -r interval,计算机网络维护与故障排除案例精选,9.2.4 Netstat命令的使用,9.2 用ping、ipconfig、tracert、

9、netstat、arp维护网络,9.2.5 Arp命令的使用,arp命令主要用来显示及修改特定IP地址的网卡地址。 arp的命令格式如下： arp -s inet_addr eth_addr if_addr arp -d inet_addr if_addr arp -a inet_addr -N if_addr,计算机网络维护与故障排除案例精选,9.3 鹦鹉螺网络助手,计算机网络维护与故障排除案例精选,鹦鹉螺网络助手是一个集成了用于TCP/IP 协议的多种网络工具的应用软件。提供了上网冲浪、检查网络故障，获取账号、主机和域名等网上信息所需的各种工具。 鹦鹉螺网络助手运行后的主界面窗口如图所示。

10、,9.4 可管理员工上网的“网络岗三代”,计算机网络维护与故障排除案例精选,“网络岗”是目前国内优秀的企业上网监控软件，是一款功能强大的网络监控软件。安装运行之后，用户可以通过一台电脑监控整个局域网的网络活动信息，并对特定的网络端口进行封堵，企业管理者可利用软件全面掌握公司员工的网上活动，是网络维护的有力助手。,9.4 可管理员工上网的“网络岗三代”,9.4.1 布置网络结构,针对该软件采用的先进的“流”监控技术原理，同时考虑局域网网络连接的多样性，提供了多种网络安装方案。 合理的网络结构能够使网络资源得到充分应用，轻松监控远程机器，减省不必要的开支等，所以网络布置结构是应用“网络岗三代”的基

11、础。,计算机网络维护与故障排除案例精选,9.4 可管理员工上网的“网络岗三代”,9.4.2 轻松使用“网络岗三代”,此软件可运行在Windows NT/2000/XP等NT技术构架的操作系统上，一般都安装在Windows 2000/2003或Windows XP上。 下面看一看具体操作。 1.监控服务于连接服务 2. 设置监控规则 监控对象的设置是监控软件的核心设置部分，通过该项设置，能很好地规定员工的网络行为。例如：封聊天软件、封网络游戏以及规定网络流量等。,计算机网络维护与故障排除案例精选,9.4 可管理员工上网的“网络岗三代”,9.4.2 轻松使用“网络岗三代”,3. 远端软件 有些公司

12、内部可能有多个网段，通过路由器将多个网段连接起来，即采用多级网关的结构，实现通过统一出口来上网。为实现对多个网段的监控，此软件还采用了探测器来辅助监控服务器。 4. 操作员设置 5. 日志查阅 此软件对于每次上网的通讯流量都作了日志记录，针对这些记录，可以统计每个人在一定时间的上网流量数据。 6. 监控档案 7. 网络定义 如果公司局域网内有多个网段，且希望系统能同时监控多个网段，必须定义出所有的网端。,计算机网络维护与故障排除案例精选,9.5 可能出现的问题与解决,（1）可以直接联系到网络资源，但如果“Ping”该资源，它总是返回“Request Timed Out”（请求超时）。 解决：作为安全措施，许多组织阻止返回ICMP (ping)数据包。因此，如果您尝试通过Internet与资源或关键的内部系统联系，则可能不会获得对“ping”或“tracert”消息的响应。 （2）可以通过其IP地址Ping该资源，但不能通过其名称“Ping”该资源。 解决：如果通过使用资源的IP地址能联系到资源，但ping其主机名时不出现相应的消息，则该问题很可能由名称解析失败而非网络连接所导致的。进行检查，确保计算机配置了正确的DNS或WINS项目，并且DNS或WINS服务器可用。 （3）在使用“网络岗三代”时绑定不到网卡。 解决：一般有