培育打造海检核心

1、培育打造海检核心竞争力的思考,聂炳林 2020年8月2日,什么是核心竞争力,打造核心竞争力的一般方法,苏宁的成功启示,打造海检核心竞争力路线图,目录,1.定义： 1990年，美国战略学家普拉哈德和哈默在哈佛商业评论上提出。 核心竞争力(core competence)是在一个组织内部经过整合了的知识和技能，尤其是关于怎样协调多种生产技能和整合不同技术的知识和技能”。 他们认为 “ 就短期而言，公司产品的质量和性能决定了公司的竞争力，但长期而言，起决定作用的是造就和增强公司的核心竞争力 ”,2.特征： 一般认为，企业核心竞争力具有三个特征： 一是在顾客价值方面，对顾客所看重的价值顾客的核心利益能

2、作出关键性的贡献； 二是在差异化优势方面，能在竞争中表现出自己的独特之处，而这种独特性竞争对手难以模仿或要付出巨大成本（包括时间成本）； 第三是在延展性方面，能够不断地开发出新产品和新服务以满足顾客需求，具有旺盛、持久发展的生命力。,具备五个特点：,北大光华管理学院院长张维迎教授,企业的核心竞争力三个基本要素： 核心竞争力=决策力支持力执行力,抓住机遇或者躲避危险的判断力。是企业对宏观未来方向的判断，给企业指明未来的方向。而良好的决策力在于领导和管理者的眼光，以及对市场的把握 。 是企业的大脑中心,支持企业运营的能力、各方面的资源，如人财物。主要外在表现为企业所积累的资源规模和质量状况。只有拥

3、有了强力的支持，才能使得企业及时抓住市场的机遇。只有有了支持力，决策力才能得到保证。 是支持企业运行的基础,保证决策的意义以及方向被贯彻执行的能力。只有当企业具有强大的执行力时，机遇才能最终变为现实。在一个错误的方向上执行力越强，问题越大。 是贯彻执行企业决策的保证,其本质内涵是让消费者得到真正好于、高于竞争对手的不可替代的价值、产品、服务和文化。 其中创新是核心竞争力的灵魂，主导产品（服务）是核心竞争力的精髓。,3.来源 通过总结众多观点，核心竞争力来自8个方面：,4.核心竞争力外在形式 企业核心竞争力的大小最终体现为： 获利能力 市场份额 企业形象及 公众对企业产品和服务的认同等。,首先,

4、首先,苏宁电器1990年创立于南京，是商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。截至2010年，苏宁电器在中国30个省、直辖市、自治区，300多个城市拥有1500家连锁店，100多个物流配送中心、3000多个售后网点，经营面积500万平米，员工15万名，年销售规模突破1500亿元。品牌价值508.31亿元，蝉联中国商业连锁第一品牌。名列中国上规模民企前三，中国企业500强第50位，入选福布斯亚洲企业50强、福布斯全球2000大企业中国零售企业第一。,2010中国民营企业前10名单（中华全国工商业联合会2010年8月29日发布）,2004年7月21日,苏宁电器（002024）在深圳证券

5、交易所中小板上市。总股本9316万股，流通股份2500万股 ，按当日收盘价32.7元计算，总市值只有30亿元左右。在此后的近6年时间里，苏宁电器演绎中小企业的成长“神话”，2010年总股本增至70亿股，增长75倍，总市值700多亿元，增长35倍。700亿元的市值水平，即使是在沪深主板市场，也令诸多公司望其项背。 6年来共送股(转增)7次，其中10转增10的次数就有4次，同时还有5次现金分红，每股累计分红0.48元。凭借优良的业绩，苏宁电器得到了投资市场的高度认可，是全球家电连锁零售业市场价值最高的企业之一。,张近东: 1963年生于南京、毕业于南京师范大学中文专业，苏宁电器集团创始人 、董事长

6、。,主要言论: 立足长远发展的指导思想坚持不变，成为中国最优秀的连锁品牌的定位也不变。 在未来的日子里，我们更加希望给供应商提供最快捷的服务，形成双方的互补，至于未来能发展到哪一步是机遇问题。 要取得与外资巨头同台竞技的能力，苏宁未来的发展在稳健的同时也一定要有速度。 在未来的发展上，我们还是专心致志的做连锁店，家电连锁的蛋糕太大了，我们目前分到的仅有一点点。 未来在这个驾轻就熟的领域多分一些蛋糕，这是苏宁现在最大的愿望。,行业切入产业选择战略 反季节打款规则创新战略 服务是苏宁的唯一产品差异化战略 率先走上连锁经营之路模式创新战略 1200工程人力资源创新战略 内生增长-内涵式增长战略 构筑

7、信息化天梯信息化超越战略 协同竞争全方位系统化竞争战略 价值并购渐进海外国际化经营的桥头堡战略 共筑商业生态圈合作共赢战略,3、苏宁成功的启示,“1200工程”是苏宁内部规模最大、管理最规范、引进和培养人才最多的专项人才工程，目标在于通过全面、系统、专业的培养，使大学应届毕业生在23年内，成长为集团中层管理团队的核心骨干，成为苏宁未来发展的中流砥柱。为此，苏宁建立了从招聘选拔、轮岗实习、培训培养，到考核激励、晋升提拔的完善的制度和体系，专门成立“1200工程”项目组，全面负责“1200员工”的招聘、引进、培训、培养、选拔和任用，实现系统全面、专业专项的梯队和人员发展管理。,1200员工进入公司

8、第一年内，苏宁会安排总部集训、终端轮岗、岗前培训等来着重培养他们的“激情、团队、执著”的品质，并能尽快融入苏宁大家庭； 在“1200员工”进入部门后，苏宁会安排部门带教人，进行一对一带教，使他们能明确自己的岗位职责，早日上岗，实现价值； 此外，苏宁在坚持“自主培养、内部提拔”的原则下，建立起标准化人才培养体系，分层级全力打造出色的企业接班人。,部分优秀的1200一期、二期员工已成长为公司高层管理人员；1200三期、四期员工已成长为集团中层核心管理团队；五期、六期正逐步进入中层领导岗位；七期已全面定岗；八期员工正全面融入。1200是苏宁的事业经理人和接班人，他们要有明确的事业追求，对企业要有感情

9、，能够承担责任，同时依托企业平台实现个人价值。 到2010年10月，先后有8期“1200工程”共18000名大学生进入苏宁。,制度重于权力,苏宁的理念文化-MI,制度不在于数量多少，而在于执行多少。 制度不对任何人例外。 做事抓细节，做人看小节。,管理 理念,同事重于亲朋,大企业必须依靠严格的制度体系和企业文化进行管理。 苏宁的管理不取决于哪一个人，而是建立一种组织结构、制度体系来规范管理。 权力是企业赋予某一岗位的职责以及相对应的权限，而不是一种特权。运用权力要服从企业的利益，而不能依据个人的经验能力和兴趣好恶,同事就是共同完成某项事业的特殊社会群体。在苏宁，最重要的关系是同事关系，而不是亲

10、朋关系。 同事关系就是全体苏宁员工以苏宁事业为共同目标，团结协作，相互配合，相互支持，共同推动苏宁的快速发展。这是苏宁成功的根本保证，也是苏宁文化的一大特色。,苏宁的理念文化-MI,经营理念 价值观 人才观 服务观 竞争观 苏宁精神,整合社会资源，合作共赢，满足顾客需要，至真至诚。 做百年苏宁，国家企业员工，利益共享 树家庭氛围，沟通指导协助，责任共当 人品优先，能力适度，敬业为本，团队第一。 至真至诚，苏宁服务。服务是苏宁的唯一产品，顾客满意是苏宁服务的终极目标。 创新标准，超越竞争。 执著拼搏，永不言败。,热爱企业 热爱团队 热爱工作,执著拼搏 踏实严谨 服从投入 迅速行动,七大标准,苏宁的行动文化-BI,苏宁的行动文化-BI,热爱企业,忠诚于企业，共同成长，长久发展,热爱团队,维护团队荣誉，沟通协助，责任共当,苏宁的行动文化-BI,人才战略,品牌战略,特色企业文化战略,创新战略,战略思维战略,1,2,3,4,5,五