第一章现代礼仪概述.ppt_第1页
第一章现代礼仪概述.ppt_第2页
第一章现代礼仪概述.ppt_第3页
第一章现代礼仪概述.ppt_第4页
第一章现代礼仪概述.ppt_第5页
已阅读5页，还剩10页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、社交礼仪,第一章 社交礼仪概述,第一章 现代礼仪概述 第二章 个人形象(仪表、服饰、仪态) 第三章 相见礼仪（称呼、介绍、握手、名片、交谈） 第四章 日常交往礼仪（拜访、礼品、鲜花、电话） 第五章 社交聚会礼仪（座次、宴会、西餐、舞会） 第六章 求职礼仪 第七章 涉外礼仪,一、礼仪的由来与发展 （一）礼仪的含义 中国人自古尚礼，素有“礼仪之邦”的盛誉而著称于世。孔子曰：“不学礼，无以立”，荀子曰：人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。说的都是礼仪的重要性。,礼”这个字的是什么意思呢？尊重。“礼者敬人也” 什么是仪？“仪”就是恰到好处的向别人表示尊重的形式。 礼仪是人类社会生活的行为规范,古

2、汉语中的礼字是这样写的“豊”，后来在它的左边加上了“示”成了“禮”，意思是把两串玉器放在豆这种容器中来祭祀。后来，左边加了个“示” 旁成了“禮”，变成了形声字，意思是用玉器祭祀神灵。这表明： 第一，我国古代人十分重视礼仪； 第二，必须严格地把礼与其它类似的东西区别开来，古代人把礼仪解释为道理，讲礼就是讲理，而这个道理不是其它什么道理，而是专指正确处理人与人之间各种关系的道理。,在欧洲，“礼仪”一词最早见于法语的 “etiquette”，原意是“法庭上的通行证”。 古代的法国法庭也有类似的规定，不过它不是当庭宣读，而是将其写在或印在一张长方形的“etiquette”即通行证上，发给进入法庭的每一

3、个人，作为其入庭后必须遵守的规矩或行为准则。,由于在社会交往中，人们也必须遵守一定的规矩和准则，才能体现人之所以为人的特有风范，才能保证文明社会得以正常维系和发展，所以，当“etiquette”一词进入英文后，便有了“礼仪”的含义，意即“人际交往的通行证”。后来，经过不断的演变和发展，“礼仪”一词的涵义逐渐变得明确起来，并独立出来。,（二）礼仪的起源与发展 概括地说，从历史发展的角度看，礼仪的演变经历了四个阶段： 原始社会 妇隶社会 封建社会 资本主义社会,二、礼仪与礼节、礼貌的关系 礼节指人们在社会交际过程中表示致意、问候、祝愿等惯用形式。 礼貌是指人们在日常交往中，相互表示敬重和友好的品质

4、和行为。它体现人的文化层次和文明修养。 仪式泛指在一定场合举行的具有专门程序、规范化的活动。,三、礼仪的特征 普遍性 差异性 继承性 实践性 等级性,礼仪的原则 1、平等尊重原则 2、真诚守信原则 3、宽容原则 4、适度原则,五、礼仪的种类 1、政务礼仪 2、商务礼仪 3、服务礼仪 4、社交礼仪 5、国际礼仪,什么时候要讲礼仪？大体上是以下三个情况下要讲礼仪。 第一初次交往。无论你是中国人，外国人头一次打交道你要给人家留下好的印象，表现在言谈举止中。 第二个场合时候要讲礼仪，因公交往，两国交兵各为其主，公事公办，因公事交往要有助于拉开距离，所以跟外单位外行业的人打交道，即便是熟人也要讲礼仪，公务交往。 那么第三个场合什么时候讲礼仪，涉外交往。国际交往，十里

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 技术指导

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论