海尔品牌公关微博营销解析10.ppt

1、新浪微博-社区/seo集团：85210379，海尔家电新浪微博营销分析，内容，第一部分：海尔参与新浪微博营销的现状及相关数据，第二部分：现状及数据解读，第三部分：海尔参与新浪微博营销的案例相关问题、现状及相关数据讨论，关于现状的一些信息：进入新浪微博：以海尔世博会全球营销计划为切入点。-营销目标：品牌传播。-停留时间：4月13日至今(截至6月3日)。现在还不到两个月。传播方式：与世博会相关的新闻和海尔新产品上市的新闻主要是单向发布，辅之以追踪事实的热点新闻。双向互动较少。-海尔电器微博账号：一个名字、签名和网站：名字为“海尔电器”；签名：海尔集团是世界上第一个白色家电品牌，也是中国最有价值的品

2、牌；海尔官方网站没有添加。-背景和头像：微博背景是世博会的主题背景；头像是海尔的标志。-认证：通过新浪v认证。-微博数据：目前未填写。海尔参与新浪微博营销的现状及相关数据，以及一些基础数据：粉丝数量(至今):13561关注度：12篇帖子：每天134篇帖子：2.5总帖子：最高334篇帖子：23篇帖子。内容是：世界上第一台物联网洗衣机诞生于海尔。每日平均转发量：6.3条总评论：189条最高评论：16条评论，内容：世界第一台物联网洗衣机诞生于海尔。每天平均评论数量：3.6次收集：基本上没有数据。海尔参与新浪微博营销及相关数据。第三，其他一些相关数据(效率数据):互动平衡：注意力/粉丝=12/1356

3、10。互动热度：评论/微博=189/134=1.41。传播速度：转发次数/微博=334/134=2.49。用户参与：评论/粉丝=189社交媒体营销不应从折扣促销开始。在这种情况下，用户会觉得社交媒体营销与传统营销没有什么不同，可能很快就会对这种营销免疫，不再关注它。在初始阶段，只使用一个账户也有一定的优势，这使得操作相对简单，用户不会因为多个账户的存在而感到困惑。但是，海尔家电没有填写围巾信息，也没有提供官方网站地址，给人的感觉是围巾营销的操作还比较粗糙。既然我们已经做了，就必须做好。虽然这是一个细节问题，但我们不能忽视用户的第一感觉。现状和数据解释2。数据部分从基础数据部分来看，海尔的确有很

4、大的影响力，其粉丝的增长趋势依然良好。然而，令人惊讶的是只有12个。此外，海尔关注的12个人几乎都不是海尔用户。这可能是海尔微博营销经理的个人爱好吗？粉丝们来给你扑粉。即使不打招呼，也要立即关注，这关系到海尔品牌的基本用户体验。海尔不应该来微博唱独角戏，为什么不关注用户呢？这令人费解。企业的每日微博量没有一定的规定。个人感受不应低于3。如果是更多的话，就取决于企业自身的信息量和信息质量，而且越多越好。海尔电气的每日发帖量为2.5，略低。从转发和评论的角度来看，目前的交互不是很好，并且交互几乎完全是用户自发的。海尔直接回复或转发用户微博的数量很少。海尔的最高评论和最高转发都出现在同一个微博上，即

5、物联网洗衣机新闻。这表明目前用户最关心的是海尔的产品或新产品。世博会营销是一个很好的课题，但是它的宣传对用户来说不是很有吸引力，所以必须结合用户的喜好来推广才能取得效果。现状与数据解读，数据部分(2)最后谈几个效率指标。互动平衡指的是注意力和粉丝的数量，应该适当平衡。这个比例在1左右是合理的。它太低，表明你不重视用户，但太高，表明你过度营销，每个人都会反感。互动热度是指用户对你在一段时间内发送的围巾的反应程度。比率越高，对应程度越高。这里需要注意的是，高的对应度不一定是好的，否则可能会有很多的抱怨和评论。海尔的互动不是很热。不用说，传播速率指的是用户自发转发的效率。像热一样，好的东西和坏的东西

6、都会导致高的传输速率，这需要企业随时监控。参与不需要解释太多，只要从字面上理解就可以了。要说更多的信息质量参数，目前很多企业对这个参数重视不够，发微博，本来就缺字。因此，企业必须注意这样一个事实，他们宁愿少发精华，多发低质量的微博，这是有害无益的。言语总是被轻视的，所以我们在做微博营销的时候一定要注意。目前海尔在效率指标上的表现一般或较差。可以想象，海尔并没有真正理解什么是社交媒体，也没有弄清楚社交媒体营销应该做什么。海尔几乎是传统家电行业中第一个吃到“社交媒体营销”螃蟹的企业。然而，从海尔参与新浪微博的情况来看，它似乎并没有真正将社交网络营销纳入其营销战略，仍处于试验阶段。它在微博上做的事情仍然坚持传统营销的老套路，也就是说，它没有放下身