ERP原理与应用教程 第18章 ERP实施应用的一个案例.ppt

1、1、第18章，一个案例，ERP在ABC公司的实施与应用，2、ERP在ABC公司的实施与应用，而ERP在ABC公司成功的关键在于他们观念和实践的更新。ABC可以做的事情也可以由其他企业来做。企业资源计划在中航公司的成功实施和应用具有普遍意义。3、在ABC公司实施和应用ERP，企业拥有5000多名员工的地区经济不发达，员工队伍的文化水平不高。认识到企业信息化是实现基于计算机的计划和控制系统不可或缺的唯一途径，在此背景下，中航公司开始了实施和应用企业资源规划系统的过程。企业资源规划软件系统的选择和实施过程领导者和员工体验应用情况。5.ERP软件系统的选择，他们把整个选择过程分为以下三个阶段：第一阶段

2、：需求分析和软件演示。企业首先根据现状和未来发展提出企业的信息化需求，然后对有意参与ABC公司信息化建设项目的软件供应商进行登记，向其发送企业的信息需求，并根据软件供应商提出的要求安排合适的企业调研。然后，根据注册情况安排软件演示日程，并根据企业的实际情况和信息需求给出实施方案。6，阶段2:调查软件供应商1。公司规模和氛围2。公司发展趋势3。公司整体形象4。关注作业成本法企业资源规划项目5。与典型用户的密切关系。典型用户对系统功能的应用及整体应用水平和效果。典型用户员工对企业资源规划项目7的态度、奉献和感受。关于最后一项，据ABC公司称，虽然该项目的绩效并不完全取决于软件供应商，但它确实能够反

3、映软件供应商实施和指导ERP项目的能力和态度。如果典型用户的反应是好的，它至少表明供应商的实施顾问的工作不会太差。8、第三阶段：商务谈判，9、实施组织，成立了两级组织公司的董事长和总经理，分别担任实施指导委员会的董事长和执行董事长。指导委员会的成员由四名副总经理和项目经理(执行小组组长)组成。实施团队由每个部门的25名部门经理和20名业务骨干组成。项目经理是总经理的助理。10.公司的最高领导在实施过程中起着关键作用。由于企业领导的一贯支持，项目实施过程中克服了一个又一个的困难，避免了许多弯路，缩短了实施周期，各项工作的实施质量也更好。十一、实施计划，企业资源规划的实施必须有切实可行的实施计划。

4、ABC公司的实施计划注重可操作性，考虑企业的人员情况，并管理日常工作。12、实施计划，实施过程中情况会发生变化。短期计划是具体和详细的，而长期计划是粗略的。实施实施计划的总原则是认真灵活，坚持按计划进度实施。如果发现计划中有不合理的地方，将及时调整。13，教育培训，ERP概念，业务流程描述方法，ERP软件系统应用培训，如何开展原型测试，如何制定业务管理指南和程序，如何开展会议室试点应用管理指南和程序，14，教育培训，并采取非常庄重的形式开展这些培训。每次都会发出培训通知，解释培训内容，指定学员和要求，并对学员进行评估。一般来说，考试结果以书面考试的形式与工作中所学知识和技能的应用相结合，并作为

5、绩效评估的一部分进行评估并送至人事部门备案。15.教育和培训要求员工深刻理解和掌握企业资源规划的相关概念有一个持续的教育和培训计划，其中短期活动更具体，长期活动更粗略。随着时间的推移，计划逐渐细化。16.项目公约已建立，总体目标、项目范围、项目组织、项目实施方法、项目计划、项目产出风险分析及对策。17.项目人员承诺建立项目公约，通过项目公约的缔结，企业各级领导和管理者就实施ERP的意义、方法、可能遇到的困难以及各自的责任达成共识，为解决未来实施过程中的各种问题奠定了基础。项目实施团队成员在接受ERP先进理念的基础上制定的工作标准和工作程序，熟悉ERP软件系统的功能和操作方法，分析当前业务流程中

6、的关键环节，都在会议室的试点过程中以书面形式表达出来。经过充分测试、修订和最后确定后，由企业资源规划项目指导委员会批准，形成企业的正式文件，并发送给整个企业实施。工作标准和工作流程包含先进的管理理念和方法，并融入到企业管理系统中，使企业管理从部门导向转变为流程导向，业务模式按照流程进行标准化，提高了企业管理水平。20.原型测试会议室，21。实施经验、项目第一指挥的热情和广大员工ABC公司ERP项目团队成员表示：“项目第一指挥对于项目的实施至关重要。”ABC公司的最高领导人说：“最高领导人项目不仅仅是最高领导人的项目。没有每个人的积极参与，最高领导人就无法完成这个项目。”人们常说，企业资源规划的

7、实施是工程企业的第一要务，他们必须有使企业实现卓越追求的决心、责任感和毅力。你必须有一个开放的心态，知道你不知道你想学什么。只有当你愿意学习时，你才能把你的决心指向正确的方向。选择项目经理时，ABC公司ERP项目团队的经理说：“真的很累，但是值得！”ABC公司的领导说：“这位经理选对了人。”作业成本法公司的企业资源计划项目经理熟悉企业、企业人员和企业产品。他在公司多年的工作经验很有见地、坚定且富有弹性，在公司很受欢迎。这位经理在职位和个性方面都很合适。然而，具体实施起来仍然不容易。24.项目惯例似乎不是可选的.制定项目公约的目的是以书面形式明确表达相关人员对项目的共识和承诺，以减少实施过程中的

8、分歧和矛盾。中航公司项目团队的成员对项目惯例的重要性没有深刻的理解。后来，当项目的时间、范围和责任有所不同时，就会调用项目约定。看来这不是可有可无的。”，25、“工作标准和工作程序更详细”，开始时，这项工作做得不仔细，会议室的试点过程中出现了问题。由于工作标准和工作程序不详细，参与试点的用户在很多情况下只能根据自己的理解和处理方法来处理问题，出现了很多错误信息，系统的可靠性很差。26、“工作标准和工作程序更详细”，项目组分析了这些情况，发现错误信息的原因是工作指南和工作程序未能充分发挥调节人的行为的作用，项目组成员再次修订了工作指南和工作程序，说：“幸好是试点。如果在实际操作中，损失会很大。工作指南和工作程序仍然详细。27，“实施ERP的过程就是优化业务流程的过程。“ABC公司从实践经验中了解到，在ERP实施阶段，企业的所有目标都必须由实施企业资源规划的过程就是优化业务流程的过程.28.与实施顾问的合作、相互尊重和充分沟