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文档简介

1、广东深圳分公司于2008年3月，电子渠道精密营销业务报告、目录、精密营销系统介绍了电子渠道精密营销应用实例、深圳分公司精密营销发展过程，在省公司的指导和有力支持下，深圳分公司积极推广精密营销模式、精密市场营销建设和应用的途径、理念提高，尝试商业、全面应用、时间、1、引进阶段、2、发展阶段、3、全面应用、(2002年2003年)、(2003年)。 06.6正式商用06.6五星模型试验06.10运营系统一体化、专家论坛CRM宣传、省市联动、精密营销系统建设试验切入、应用建设转动发展、阶段优化、推进精密营销发展全面应用，融入服务营销1通过工作流闭环和信息流的结合，推动工作流闭环的实现，提高市场的运营

2、效率。 客户分析信息客户业务偏好客户渠道偏好1、营销分析模块、营销计划信息活动授权信息渠道设置信息活动规则信息2、营销活动管理模块、营销执行信息业务推荐信息客户反馈信息3、活动营销模块、 活动评价信息活动效果闭环的系统架构是形成支持营销业务闭环的闭环的正确营销过程。以精密营销模式为基础的营销运营流程，“全面”营销打破了跨部门转向以客户洞察为基础的目标客户营销的障碍，整合了各种营销资源(人员、渠道、客户)，实现了市场一体化的闭环运营统一管理，为实现客户接触管理提供了良好基础的精密营销应用、营销分析、营销策划、营销执行、营销评价、数据挖掘模式：10类25个模式常规应用、 市场营销活动批准模块：市场

3、营销活动无纸化批准CMP应用360市场营销活动规则设置发布目标客户列表渠道协同管理、 四大渠道主动营销推荐：服务厅10086站点SMS服务厅多营销模式集成应用3360主动营销、触发营销、波式营销(事件营销实时8大类市场营销活动评价报告书、目录、精密营销系统将介绍电子渠道精密营销的应用实例，场景：站点的积极定位(客户王先生上我们的站点，输入电话号码和密码，站点2，站点388 有关课程建议，可直接点击处理。 网站接触的信息可以在服务厅和呼叫中心看到，网站的触发性营销，场景：邮件的积极定位(张先生把邮件发到邮件服务厅查看当月剩馀的通话费2，邮件服务厅当月的电话费信息)电子邮件的触发式市场营销、触发式

4、邮件的普及比普通邮件群发的普及成功率提高了3倍以上、邮件群发(20万)、广播频道、回呼(4万)、回呼(18万)、邮件群发(5万)、频道、站点(1.5万)、 邮件服务1 .差异化课程推荐2 .差异化课程指南，1 .目标课程指南2 .各渠道接触信息共享，缩小活动营销范围，第一波，第二波，第三波，例如全球通讯课程渠道使用方式-多渠道联动，波型营销成功率提高了20%，电子和实体渠道的联合营销、渠道向导、电子渠道的事件营销，例如站点手机销售-事件触发器、多渠道联动、王先生的订单不成功、站点收集数据、营销活动管理平台王先生输入电话号码和密码，进入网站的商业街，购买手机2，王先生点击详细信息，然后点击购买3，由于网站的速度和个人原因，王

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