员工离职流程及处理技巧-0513分享

1、员工离职流程和处理技术、离职类型： 1、自动离职2、自动离职3、违纪离职、员工离职类型、员工关系处理的重要工作之一是离职处理，但一线员工的离职原因很多，为了规范员工的离职流程、妥善处理员工的离职， 可以收集员工离职的真实信息现在，根据员工的离职情况，重点介绍以下三种员工的离职类型、相应的离职处理流程以及面谈注意事项和处理技术：员工的自愿离职、自愿离职，1、特点：员工有正当理由的正常离职，员工需要与公司合作2、流程： (1)员工解除/终止劳动合同批准书向部门经理提交正式离职申请；(2)部门经理或主管与员工进行离职面谈，在面谈人员与离职员工面谈时认真填写离职面谈问卷，了解员工的实际离职原因； 收集

2、员工的建议或者反馈(3)人事部批准解除/终止劳动合同批准书，将离职面试调查表作为附件，确认员工的离职原因，识别改善问题。 3、注意事项： (1)明确员工的实际离职原因，便于分析员工的离职原因，有助于改善公司需要完善的管理；(2)面谈氛围平静，不像盘问，用口吻、态度、语言判断可靠性，尽量让离职员工离职的真实收集员工对公司的意见，给公司的管理加分(3)员工的离职只是一个信号，很多人提出离职，不是真的离职，而是有话要说。 员工自动离职，自动离职，1，特点：员工已有离职意愿，但想以缺勤方式取得失业保险，故意不按流程办理离职手续，甚至无法通过电话与员工本人联系。 2、程序： (1)部门经理(主管、助理、

3、班长)接到此类职工口头辞职意向时，应注意书面记录，作为职工自愿辞职的依据之一。 (2)通过部门主管或助理的电话与员工联系，通过电话确认自主辞职意向，进行录音记录(录音笔可以借给人事部)，在员工联系的同时，请部门主管或助理仔细填写离职面谈调查表。 (三)部门指定人员代办离职手续：完成劳动合同解除/终止批准书审核，以离职面试调查表为附件，办理物品交接手续。 3、注意事项和沟通技能： (1)注意电话沟通技能，“为什么没有上班？ 参考借口说：“既然你已经有了明确的自主离职意向，请你到公司完成离职手续。 否则，你的工资将在你完成有关手续后发放”、“如果你不能开门办理手续，公司的同事能代理你吗？ (2)劳

4、动合同审查书的离职原因为：“该员工在年月日提出口头离职申请，没有离职的，自愿离开年月日，根据员工的自愿离职意向，视为自动离职。 (3)在电话确认的情况下，离职理由明确记载为“该员工从年月日到月日擅自离开职场，通过与本人的电话确认为自动离职”。 职工违纪退休，违纪退休，1，特点：职工违反公司BOS违纪作业指导书的有关规定“退休”。2、程序： (1)部门提交员工退休审查表，注明违纪条款；(2)违纪行为明确，承认自己违纪行为，对于接受公司退休处理的违纪员工，部门负责填写离职面试调查表的员工违纪行为明确，违纪员工对公司给予的退休处理有异议； 或者部门无法正确判断该职工违纪行为的处理是否违反法律法规的有

5、关规定时，由人事部、工会联合部门进行事实调查，与有关当事人面谈，确认违纪事实，人事部填写离职面谈调查表；(3)公司常务副社长同意处理“辞职”的职工；(4)人事部报告违纪3、注意事项： (1)部门应提供完美有力的违纪证明资料，满足退休条件，合理实现有依据；(2)部门、人事部、工会应与员工充分联系，使员工了解并同意违纪退休意见；(3) 在事实调查过程中保留必要的书面记录和有关当事人的签字同意，对违纪行为明确，通过部门、人事部、工会面谈联系，如未服从解雇处理的职工，请部门收集可证明该职工违纪行为证人的书面违纪证明资料。 4、处理技术：部门、人事部和工会在一起或分别讨论员工被解雇的问题时，需要注意：

6、(1)A、对违纪行为明确，承认自己的违纪行为，也接受公司退休处理的违纪员工； 向部门收集违纪职工违纪的书面情况说明，作为附件正常办理退休手续的b .对违纪职工给予公司的退休处理有异议，或者部门无法正确判断该职工对违纪行为的处理是否违反法律法规的有关规定， 与人事部和工会一起讨论员工退休的问题：首先，人事部要与当地劳动局商谈，了解国家法律法规的有关规定，然后，部门、人事部和工会如何商谈，明确分工，做好准备，再次，部门要讨论员工违纪的事实和行为， 人事部和工会谈论员工的违纪行为，说他的表现，让员工充分理解和同意违纪退职的意见，并从职业道德方面说明它，帮助员工正确认识退职，纠正态度，不悲伤，违纪退职，(2)人事部是员工的文件，保险， 如何处理住房公积金，如何领取失业保险，何时发放离职证书，并希望能顺利接管，能理解公司对离职员工的退休处理。 (3)面谈者在与被解雇员工面谈时要有根据，说话速度恰当，秩序清楚，如何把握分寸，了解对方的心理状况等。 5、违纪退休面试主持人五条戒律1、不要失去自己