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文档简介

1、网站数据的收集与分析,郑海平 Dave Zheng Shanghai WAW,你知道每天、每个月有多少人访问你的网站吗？ 你的网站在一天中哪个时段来的人最多？,你知道你的访问者从哪儿来吗？,你知道从哪个渠道来的访问者对你最有用吗？,如果你的网站流量减少了，哪些人不来了？为什么？ 如果流量增加了，多出来的人是从哪儿来的？为什么？,你花在推广上的钱，真的达到预期目标了吗？,你花在推广上的钱是用在吸引新访客，还是用在旧访客身上了？,当你的设计师改动了网站的设计，真的让人觉得方便，提高效率了吗？,你知道你最赚钱的那些产品，应该放在网站的什么位置吗？,你知道你的访客，都是在网站上的哪些地方离开的吗？你能

2、做些什么？,你知道你的访客都在你的网站上找些什么吗？网站能帮他们顺利找到吗？,序,有时， 光靠速度、 力量（执行力）是不够的， 还要有人来告诉我们， 哪儿是前进的方向， 哪儿有危险， 哪儿是弯路， 哪条路径是可行的！,什么是网站分析,网站分析(WebAnalytics) 是种网站访客行为的研究与分析。,总之他会让你更理解访问网站的“访客”,这些搜集来的数据与资料包括 网站流量 各Marketing渠道的数据 销售与客户资料 用户行为数据包括路径、点击、转化 或者其他自订需求资讯。,网站分析可以告诉我们什么,数据支持,数据支持,数据支持,Web Analytics & Functionality,Web Analytics & Functionality,Data Driven 目标KPI设定 考核与评估,网站数据分析的特点,及时 细致 由简化繁 分析的能力 由繁化简 洞察的能力,我们有很多种选择,选择公共交通？,还是请司机？,还是走自己的路，让别人说去吧,行为的分析与解读,习惯与转化,顾客的购物模式,对决策的帮助,Key point: 不能帮助业务决策的数据是无效的 保证网站的设计能满足访问者的需求 评估marketing campaign的效果 评估产品的有效性 评估网站改进的效果 帮助合理分配预算,数据收集与分析的终极目的,数据目

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