公关到底是做什么——公关实务培训.ppt

1、W,e,t,h,i,k,n,公关到底是做什么?公关实务培训,公关公司服务内容暨价值分析枫桥PPT创意坊,Foreword,珍惜生命 多吐干货 只争朝夕,厦华电子,华盛智业,单行道广告,维思盛世, Copyright Wethink Corporation 2011,从业背景,公关只是写稿发稿,1,问,Public,Relations,PublicRelations .VS.Communication,公关沟通的对象是谁,2,问,社区关系,企业市场,内部关系,政府关系,消费关系,NGO关系,社会议题,财经关系,360度传播,如何界定公关服务,3,问,与时俱进中的PR,4,问,Page是媒体 19

2、99,雅虎,Search是媒体 2001,百度,Blog是媒体 2004,博客,Vido是媒体 2005,土豆,People是媒体 2008,开心网,Status是媒体 2009,微博,（信息可信度）,（容易被搜索到）,（搜索到标准答案）,（信息覆盖、曝光）,（1对1精准送达）,（意见领实口碑动员）,解决不上网与不太 上网人群的信息告之,Hold住的营销价值,5,问,公关的基本作用是告之,以合适的时机合适的身份合适的场景,公关活动只能影响现场的人 传播影响的是不在现场的人 新 定 义：活动就是一场做给媒体看的秀和提供传播的素材 公关价值：通过意见领袖（媒体、名人、红人）的声音将活动以及活动传达

3、的品牌信息放大，形成更大范围的影响,当活动与PR结合,最佳品推模式脉动式计划,协助公司抢夺行业话语权及舆论制高点，提高媒体曝光与品牌美誉度 加强品牌与核心媒体之间互动的高度、深度及频次 借助PR公司的媒体资源和专业力量加大对高端人物访谈、品牌日常推广、事件营销及活动营销的思考力度、策划力度和执行力度 实现媒体关系维护的日常化，在编辑队伍中培养忠于品牌的“御用记者” 借助PR公司专业力量做好媒体舆论监控及危机的有效预防与管理,品牌层面,市场层面,产品层面,与市场部形成有效的分工协作，加强媒体教育与市场舆论引导工作 拓宽核心媒体重点推广位置如焦点图、套红文字链等的获取渠道 加强行情报道力度和传播力

4、度，以更有效地配合市场计划的开展和执行 借助PR公司的执行力量推动各个阶段传播计划的精准落地 协助市场部以更低的费用获取媒体第三方奖项、大篇幅报道 配合市场部开展更强有力的竞争对手应对计划,协助市场部进行媒体选题，拓宽产品与记者编辑之间的交流管道 借助PR公司的专业力量强化产品卖点的提炼及传播推广力度 借助PR公司的资源，加强产品与资深编辑、论坛版主、电竞选手、DIY玩家的互动合作（如评测、教程、试用等），进而强化产品推广力度 借助PR公司的写手资源，提升稿件的撰写质量,公关手段知多少,6,问,P,L,A,N,N,G,I,N,公关手段与方法,如何界定公关公司的职责,7,问,日常传播,公关活动,

5、危机公关,其他事宜,筹备及组建核心媒体俱乐部，并负责重点媒体的日常沟通和关系维护 协助市场部制定阶段性的公关传播计划（包含年度、季、月及周计划），并根据市场部的要求策划、组织撰写相应的公关稿件，并在指定的媒体范围内进行沟通、发布、跟踪、反馈及发布结果汇总收集 协助市场部开展新品送测、重点产品行情报道、专题策划及上线沟通 协助市场部做好媒体日常选题排查、策划、参与及配合工作 根据市场部要求对自身及竞争对手的传播状况进行针对性监测、收集及统计分析，并定期更新媒体通联表 根据市场部的要求及行文规范定期提交周战报、工作总结及媒体剪报,就新闻发布会、行业研讨会、高端访谈、媒体沙龙等公关活动的前期策划及中

6、后期执行落地进行整体配合或协同执行 根据市场部要求进行稿件策划、组稿撰写及媒体发布沟通 根据市场部要求，进行公关活动的工作总结,针对可能出现和已经出现的舆论负面新闻，制定媒体响应对策和响应计划，最大化降低或消除其对公司经营和发展产生的不利的影响,就市场部遇到的特殊公关关系问题有针对性地展开公关策划及执行 协助市场部开展口碑营销、媒体信息调研、媒体栏目合作等工作 组织项目组成员就市场部交待的其他事宜开展相应行动或执行,执行力赢在流程管控,8,问,项目总监：梁旭,活动支持：陈明,策略支持：郑乾宏、刘磊、王甚,提交周计划,计划修订及确认,计划执行,媒体发布及跟踪,周战报提交,策 划 撰 稿,媒 介

7、执 行,稿件确认,日常项目合作流程,网络专题合作流程,公关活动合作流程,网络专题立项,方案提交、修订、确认,网络专题执行,专题推广及发布跟踪,专题报告提交,专 题 资 料,专题调试及细节微调,媒 体 排 期,稿 件 撰 写,周例会周计划,KEY,Points.,总结报告,如何进行服务报价,9,问,P,RICE,单价,报价内涵 作业项目 服务单价 打包服务 服务标准,基于互赢合作考虑，在月费服务模式下，维思将成立“广电信息项目小组”，专项负责“广电信息”公关传播项目的日常工作推进，项目组由以下成员构成： 项目经理：李政 项目顾问：郑乾宏 策划撰稿：刘晨、黄华君 媒介经理：邓虹媛、齐兴利 网络监测

8、：张清源、刘倩,量化指标： 原创稿件：不低于12篇次/月 网络发布篇数：不低于150篇次/月 平面发布字数：不低于2万字 重点行情报道：至少1周/次 高端访谈：1次/季 质化指标： 焦点大图、首页文字链在发布总篇数中的占比：不低于60% 资深记者第三方约稿或媒体选题配合：至少1次/月 核心媒体记者不定期回访或沙龙活动：至少2次/月 对社会、行业、市场热点和热门话题能快速响应和巧妙融合 对危机公关能做到快速响应，并防止负面信息被恶意或有意识地扩散或歪曲、放大,万,在CASE模式下，维思将采取项目经理服务模式，即由项目经理李政统筹媒介部、策划部、活动的相关人员及资源来推进客户传播需求的落地，维思盛

9、世不具体配备策划、媒介及其他人员！,如何有效地推介自己,10,问,痛点,共鸣,偶是谁,兴奋点,痒点,偶做过什么,偶能做什么,案例分享,甲方是如何筛选供应商滴,11,问,所启用的公关公司需具备以下资质或能力： 策划能力 - 对行业、DIY市场及企业有较深刻的理解 - 能够根据公司的要求制定富有亮点性的公关传播方案 执行能力 - 公关公司须提供专职专属且分工明确的服务团队（项目经理、策划撰稿、媒介人员） - 公关公司所提供的执行团队必须有较丰富的IT或DIY项目的服务经验或背景 - 能够提供独特的资源与市场部共享如DIY玩家资源和电竞资源，以便帮助项目更好地运作 媒体资源 - 具有与本项目相配备的

10、IT媒体资源及媒体高层资源 - 媒介人员应具有危机公关服务背景经验 - 有较丰富的的核心媒体记者维护经验,评估,EstimateWays,12,问,竞标大比稿到底比啥,比稿,what,创意 资源 服务 关系 价格 执行,如何有效撰写方案,13,问,魄力,偏好,机会,约束,实力,可做,该做,能做,想做,敢做,拟做,公关战略,阐明项目存在的理由 确定客户要做什么,把脉项目需求、界定提案服务内容,确定方案的方向、基调和关键词,寻找创意及执行亮点,头脑风暴 如何更高效构思,结构,创意,逻辑,14,问,公关公司大分类,按地域：国际.VS.本土 按规模：营业额、员工数、服务品牌的数量和质量 按服务：活动型

11、、发稿型、专业型、咨询型、全能型 按资源：会务类、演艺类、政府类、行业类等 网上流行的公关公司排行榜的那些事 奥美、伟达、安可、博雅公关 蓝标、迪思、灵思、宣亚、易为 嘉利、普纳、关键点、关注力,被进化中的公关公司,15,问,卖执行,卖服务,卖策略,16,问,公关之外的小话题,1,of,5,全案型,1,CSAE型,月费制,WETHINK,公关的客服模式,2,of,5,WETHINK,执行赢利,2,公关的营运模式,服务费,3,of,5,3,WETHINK,媒体公关业务模式,4,of,5,广告+选题,4,WETHINK,媒体公关合作形式,软文广告,记者约稿,提供素材 引导报道,5,of,5,5,WETHINK,公关媒体的选择,偏好度,性价比,配合度,发行量,影响力,