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文档简介

1、,组员介绍,一个人永远没有机会给别人留下第一印象,6秒,第一印象,Tips 我们应该把注意力放在 93%的关键因素上 -形象、声音,外表/形象 仪态,表情,视线, 衣服色彩,姿势,态度,声音 音调,语气,用词,说话速度,音量,您应当拥有的,介绍,内容安排,接待,介绍的分类:,时机,内容,分寸,自我介绍的顺序,自我介绍要注意三个问题:,自我介绍,大体上分为:,介绍-他人介绍,介绍表情、手势,为他人介绍,介绍的先后顺序,他人介绍,介绍-集体介绍,将大家介绍给一个人,将一个人介绍给大家,1. 把握时机,目标对象有兴趣时，要见机行事,2. 讲究方式,3. 不诋毁他人,独特、质量好、新奇、诚实,四句话,

2、介绍-业务介绍,接机礼仪 陪车礼仪 介绍礼仪 馈赠礼仪 握手礼仪 电梯礼仪 迎客礼仪 会议礼仪 名片礼仪 告别礼仪 拜访礼仪 餐饮礼仪,接待礼仪,介绍接待-基本要求,接待-接机礼仪,接待-名片礼仪,目标对象有兴趣时，要见机行事,一、会前准备,三、大型会议,会场布置、签到、引路,二、小型会议,面门而坐 居右而坐 自由择座,前排高于后排 中央高于两侧 右侧高于左侧,接待-会议礼仪,会议礼仪-在接待室中,会议礼仪-在会议室中,餐饮礼仪-中餐举止禁忌,餐饮礼仪-用餐礼仪,餐饮礼仪-用餐礼仪,临墙为好,三人 以中为上,面门为上,左高右低,观景为佳,餐饮礼仪-用餐坐次（中餐）,行 礼 的 方 式,15度行礼,30度行礼,45度行礼,快速建立好感,发表想法 赞美, 寒暄、, 寒暄、打招呼, 表达事实, 观念共识 PMP, 兴趣、爱好,信念、 价值观、信仰,言语表达的要诀,多赞美,少责怪 多激励,少嘲讽 批评要具建设性,避免无的放矢 用字遣词要高雅 说话时不要带着口头禅 态度要诚实 多用礼貌用语,服饰的“T

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