销售个人2019年终工作总结

1、销售人员2019年年终工作摘要岁月匆匆指指点点，逝去的时间总是这样令人留恋。(威廉莎士比亚，哈姆雷特，时间)20xx年的脚步很快就会远去。一缕新年的光彩即将灿烂地迎接我们。刚来公司的时候，对新环境、新事物比较陌生。在公司的领导和同事帮助下，了解公司的发展和房地产知识。作为营销部门的一员，自己的言行也同时代表了企业的形象。因此要提高自己的素质，高标准要求。加强自己的知识积累和专业技能。20xx年六月至十二月共收到146个客户该地区93个客户组占总客户的63.6%。地区北部地区28个集团占总客户的19.19%。区域以南地区13个组，占总客户的8.9%。其他8个地区的组占客户的5.4%。现场客户5组

2、占总客户的3.4%。占总客户50%的70-8090-100占所有客户的20%，超过100平方米，占总客户的10%。贷款购买占客户的70%，一次性购买占总客户的30%。访问客户年龄：25-50岁，主力购买者：30-40岁。青年占访客的70%。(1)婚房的比例为20%，住宅为50%，同伴阅读为30%。(2)客户理想户型：90-100 3室1厅，明清户型，(3)项目优势：位置的优越性、完备性、优质建筑材料、住宅质量。交易2组：一次性支付1组，抵押贷款1组。总住房价钱：316365元1、价钱因素：(1)高价钱：部分顾客在销售价钱及内心价位上存在差异，首付比例高也是顾客买房时考虑的主要因素。(2)客户意

3、识：部分客户由于缺乏项目知识，对开发力有担忧，但客户对宣传的项目认知模糊。(3)客户方面：购买习惯：当地人的购房习惯是从建筑物开工到完工期间的销售期限，根据顾客的提高，建筑物完工就卖完了。主观意识对新事物反应慢，顾客优先销售价钱，不重视房子的质量。对住房产权的法律认识薄弱。顾客回访：如果字典积累的顾客等待时间太长，购买欲望就会减弱，或者已经购买了房子，在回访过程中，美租房者没有看到房子的时候，购买意识会增强。第一，在接收过程中要始终保持热情。抓住切入点，与顾客更好地沟通，了解顾客的性格和购买意向的正确药。其次，创建记录客户信息名称、性别、访客数、客户特征、_ _ _、意向号、认知路径、意向价钱

4、、客户等的客户档案记录。记录协商过程，详细记录与客户的协商过程(包括电话跟踪、多次访问)，以便了解客户情况。构筑联系渠道。通过电话回访等了解客户的动态，记录客户交易及未交易的原因。总结经验，改进工作方法。第三，提高工作水平，学习房地产知识，了解市场动态。亲朋好友们知道百战百胜，确立专业性，已经以专业的角度为客户提供了选择。(威廉莎士比亚，温斯顿，骄傲)促进销售。第四，市场调查了解其他项目销售、房地产价钱、开发进度、贷款要求(包括首付比例、手续处理、贷款条件)、交货期、住房质量、建材品牌。总结建筑物的优势和劣势，相同质量的房地产销售情况，调查完成后书面报告总结数据。公司制定销售政策和宣传方案时作

5、为参考。总结半年的工作，工作中还剩下问题和不足，工作方法和销售接待还需要学习，总结经验，在20xx年的基础上取利除弊，在新的中年里更好地完成工作。(威廉莎士比亚，温斯顿，工作)1.工作经验不足，工作中缺乏详细考虑。2、业务知识和销售技能，仍需学习掌握。3、应提高应变能力。(a)通过发掘潜在客户、介绍项目、宣传口碑和其他宣传方法扩大销售渠道。(b)，加强自己的服务意识，加强团队意识。积极主动地做点事，让自己落到实处。(三)，工作知识学习，销售技巧销售实战中总结经验，理论与实践相结合，更好地应用于工作。(d)、市场调查其他项目销售情况、销售政策、积极收集信息，及时总结。20xx年，更多的挑战在等着我。我已经准备好了。展望牙齿上一段时间的工作，我对未来的工作有更多的期待。