科室质量管理小组接受质量管理相关技能.ppt

1、山东省立医院南院 济南市中区人民医院,医疗质量管理,医疗核心制度,首诊负责制 三级医师查房制度 疑难病例讨论制度 会诊制度 危重患者抢救制度 手术分级制度 术前讨论制度 死亡病例讨论制度 分级护理制度,查对制度 病历书基本规范与管理制度 交接班制度 临床用血审核制度 病人知情同意书管理制度 转院转科制度 临床药事管理制度 麻醉精神药品处方管理制度,首诊负责制度,门、急诊首诊负责制 体现：门诊病历 、病人投诉 住院病房首诊负责制 体现：病历书写,首诊负责制度,非本专业患者收治入科后怎么办？ 收治 请会诊 会诊意见 请示上级主管医师意见 按照上级主管医师意见进行处理 责任、医德的体现,三级医师查房

2、制度,住院医师查房 每日2次 主治医师查房 每日1次 主（副）任医师查房 每周1-2次,三级医师查房制度,记录问题 病历中上级医师查房记录 上级医师查房记录书写中需要体现什么,讨论制度,术前讨论制度,疑难病例讨论制度,死亡病历讨论制度,讨论时限 讨论发起条件 疑难病例讨论 术前讨论 死亡病历讨论 关于讨论记录问题 如何在病案上书写讨论记录,讨论制度,死亡讨论记录中需要注意的地方 时间上的一致性 医嘱时间、讨论本上记录时间 、 病历记录时间、体温单记录时间、护理记录时间、死亡通知时间 死亡时心电图记录时间,危重病人抢救制度,抢救范围：凡疾病处于危重阶段。有生命危险者即属抢救范围。 抢救中口头医嘱

3、问题 注意只有抢救中可以出现口头医嘱,危重病人抢救制度,抢救分级 一般抢救 科级抢救 院级抢救,危重病人抢救制度,抢救要求 抢救记录 抢救记录中需要注意什么 病危通知书 病危通知书填写时间要具体到分钟 科级抢救以上需要上报医务科,查对制度,查对制度在医疗文书中的体现 医师查对项目 查对的意义,查对制度,医嘱查对制度 基本信息查对制度的体现 医嘱、转抄医嘱中查对制度的体现,查对制度,手术查对制度 入室查对基本信息 重要的查对：患者基本信息 麻醉方法 手术部位 “左”、“右” 术终查对手术器械 母亲、婴儿入室查对,查对制度,输血查对制度 申请单开具中必须查对的项目 血型 输血前九项 等等 双查双签

4、问题,山东省立医院南院 济南市中区人民医院,临床用血审核制度,审核权限 一般用血科主任审批 急诊用血可以由主治以上职称人员审核 紧急用血1500ml以上需要上报医务科审批,会诊制度,急会诊程序 电话 会诊登记本 记录书写时间具体到分钟 急会诊接电话后到达会诊科室时间10分钟 平会诊程序 会诊登记本及记录书写时间具体到小时 必须经过上级医师认可才可邀请会诊 平会诊在24小时内完成,会诊制度,请会诊记录书写注意事项 时间 请会诊原因 会诊要求 需要解决问题 会诊记录书写注意事项 时间 会诊原因 检查结果 治疗建议,手术分级制度,手术分级 各级医师可以完成的手术 主任医师 副主任医师 主治医师 医师

5、,哪些手术需要审批？ 年龄 手术级别 特殊人群 器官切除 致残手术 新技术项目,手术审批程序,科室讨论后填写手术审批表表格 科主任签字同意 大外科主任签字同意 医务科审核同意 分管院长、院长同意,病历书写规范与管理制度,病历书写规范 病历中必须在规定时间内完成的项目 病历归档时间 病历中容易出现的错误 强调责任心的问题,交接班制度,交接班记录 交接班实行方法,什么条件下需要交接班 什么条件下需要书写交接班记录 交接班记录书写注意事项,分级护理制度,特级护理 随时抢救的患者 一级护理 重症患者 大手术后 二级护理 病情较重 三级护理 康复期,知情同意书,1、在进行特殊检查、治疗、各类手术(操作)

6、前，或患者体质特殊、病情危重，可能对患者产生不良后果和危险的检查和治疗。应向患者、家属告知该项手术或检查、治疗的风险，必须签署特殊检查、治疗、各类手术知情同意书。 2、在患者诊治过程中需向患者、家属具体明确的交待病情、诊治情况、自费药物使用、贵重药品使用等对患者造成较大经济负担的检查和治疗。并详细记录，同时记录他们对治疗的意愿。,3、自动出院者、放弃治疗者必须有患者、家属签字。若病员偷跑出院在三日后无法取得联系者算自动出院，需在病程记录中说明情况。 4、各项知情同意书必须要有患者、家属签名及捺印。相关医生签名。,告知的标准,全面告知 通俗告知 精确告知 真实告知,四项：,对知情同意的认识,并发症的特点：可预见性、不确定性、 相对可避免性 并发症的免责条件：风险预见义务；风险告知义务； 风险回避义务；医疗救治义务,知情同意是一纸同意书吗？,有了知情同意书，一旦出现 并发症，医师能免责吗？,常见的知情同意书,入院须知 护理告