企业人力资源成本控制研究

1、企业人力资本管理研究资料来源：中国论文下载中心作者：刘皓编辑：凌月仙摘要：企业发展离不开高素质人才的支持，实施人才战略当然也引起成本的上升。 如何有效地管理人事费是人事费管理的重要内容，是效率和公平的问题。 本文从人力资源成本概述出发，阐述了企业人力资源成本管理存在的问题，提出了有效管理企业人力资源成本的方法。关键词：人力资源成本管理具体措施21世纪，随着知识经济的发展和经济全球化的步伐加快，企业与企业之间的竞争越来越激烈，特别是在人类社会开始向知识经济时代转变的过程中，企业之间的人才竞争更加激烈。 有效的人力资源管理是现代企业发展成功的关键。 因此，国内企业用于人力资源的资金越来越多，但资金

2、使用利润不高，庞大数额的人力资源管理成本和有限利润形成了明显的对比，这成为现代企业快速发展的重大障碍。 降低人力资源成本对国内许多企业具有非常重要的理论和现实意义。一、人力资源成本的含义和构成人力资源成本有广义和狭义之分，广义的人力资源成本包括劳动力雇佣前成本和劳动力雇佣后成本狭义的人力资源成本是企业向劳动者支付的工资费用，是企业在生产经营过程中支付的各种人力费用的总和。目前，企业人事费主要由购置成本、使用成本、开发成本和离职成本构成。 一是取得成本，即采用、选择、采用、配置过程中产生的费用。 二是使用成本，即公司使用员工过程中产生的成本。 包括维持费、激励成本、交换成本等。 三是开发成本，即

3、企业为提高管理能力、生产经营能力和技术水平，对员工进行岗位培训、专业培训、能力培训等产生的费用。 四是离职成本，也就是员工离开企业的成本，包括离职补偿成本、离职前的低效成本等。二、人力资源管理成本管理过程中存在的问题第一，由于录用机制不合理导致录用成本上升。 人才竞争是新时代企业竞争的重要因素，招聘优秀合适的员工是企业人才管理者的梦想。 如果企业在人才招聘过程中招聘机制不合理，企业的人才取得成本也有可能上升。 很多企业，特别是中小企业，不是以专业知识和技术技能为基础进行人才招聘，而是依赖人际关系。 企业中资本主义者现象严重，没有专业才能的人占管理职位，优秀人才中有不能发挥专业的人，降低工作总体

4、效率，相对提高人力资源成本。 同时，由于这些优秀员工的潜力不断发挥，职业发展前景模糊，优秀员工大量离职，加剧了企业人力资源的离职成本。其次，由于企业内部各种管理制度不合理，使用成本上升。 人力资源的使用成本主要是直接支付给员工的工资。 企业不能给员工合理的报酬，就会影响员工的工作积极性，影响企业的正常运行。 一些企业的绩效评价标准和过程不合理，缺乏异常的科学评价体系。 很多企业的评价机制表现为高度集中的方式。 企业报酬制度也偏向于传统的物质激励，忽视非物质激励，这种报酬制度对需要成果的员工产生的激励作用有限，引起了企业人力资源的浪费和成本的相对增加。第三，员工培训机制不健全会导致开发成本上升。

5、 另一方面，现在国内很多企业内部没有建立专业的训练体系，对员工的训练行为基本上是委托外部机构进行的，这些行为具有短期性。 另外，许多企业把员工的培训资金作为费用而不是投资来对待，所以在资金安排上用于培训员工的经费很少。 委托外部机构进行的员工培训很难根据员工的需要提供定制的服务，因此这一部分的培训费用实际使用利润低，导致人才培训成本相对上升。 另一方面，虽然有些企业在内部设有培训机构，但由于在员工培训过程中重视高级管理人员的培训，忽视基层员工的需求，管理人员的决策效率高，而基层员工因技能不足等因素出现执行效率低的情况，导致人力资源成本相对上升。第四，忽视企业员工流动率会增加离职成本。 企业员工

6、的离职分为两种，员工自愿离职的员工没有自愿离职，无论用什么样的离职方法，企业都必须为此支付成本。 研究表明，员工离职率超过10%，特别是企业，非自愿离职情况的增加会对企业产生不利影响。 首先，员工退休前，工作效率肯定会下降，缺勤会增加，工作量会减少。 其次，对于离职员工，企业支付离职工资、失业工资。 如果管理员不当处理离职，引起员工诉讼，也会产生相应的诉讼费。 之后，如果有职位的空缺，可能会引起各种问题，如企业需要支付空缺成本、可能失去销售机会和潜在客户等。三、企业人事费管理的措施(一)取得成本的控制措施；员工的招聘、选拔其实是为企业的未来发展提供人才储备，进行招聘时必须考虑企业制定的未来发展

7、战略，不应为了追求低成本而降低对应聘者的要求。 必须从以下几个方面开始管理检索成本第一，制定企业人才修订计划。 每个企业的招工行为都应该是有修订性和目的的。 企业为了削减人力资源的取得成本必须制定人力资源的修订计划。 企业首先要做工作分析。 在组织结构的设置修订过程中，应对设置修订的各个职位详细说明工作内容、权力和责任、职务条件等。 人力资源部门在招聘前，可以根据职种说明书的要求明确招聘人员的条件，在招聘过程中可以找到合适的候选人，不产生其他费用。 其次，人力资源管理部门要根据企业的生命周期，确定各阶段的人事需求情况，制定各阶段的录用修订计划，使员工的录用工作顺利进行。二是选择合适的录用团队。

8、 录用人员素质的高低直接影响录用人员的质量。 招聘人员首先要熟悉企业业务，在招聘前要清楚企业需要的人员类型，并且在招聘过程中要无私。 这样，最短时间内就可以录用合适的人才，降低企业人才的甄选费用。第三，选择合适的录用途径。 企业采用网络招聘、猎头公司、校园招聘等各种招聘渠道。 不同的招聘渠道在招聘信息的发布成本上有很大差异，企业可以通过降低搜索费用和寻求合作，参加免费的人才招聘会，通过网站、论坛、博客等渠道发布免费的招聘信息。 企业在选择录用途径时，必须考虑企业录用的工作岗位、时间等，不能只追求降低成本。 企业必须根据不同职务的任职要求、不同阶段对人才水平的需求，选择和开拓多个不同的招聘渠道。

9、(2)控制使用成本的措施企业人力资源的使用成本主要是企业支付给员工的报酬，而报酬是一般员工在工作过程中相当关心的内容，报酬减少后，员工的工作热情下降，生产效率直接影响。 所以，企业为了降低使用成本，提高这部分资金的使用效率，可以通过有效的激励来提高员工的工作积极性，从而提高人力资源使用成本的投入产出比。第一，建立合理的报酬制度。 根据复杂的人的假设，同一个人因时期不同需求也不同，不同的人需求也大不相同，因此企业的同一报酬制度给不同员工的激励大小也不同。 目前，国内大多数企业的外在报酬体系采用“薪酬奖金各项福利”模式，也可视为“基本报酬十可变报酬”模式。 基本报酬取决于各职位的工作强度、职责大小

10、，可变报酬可以根据企业员工的特点和需求进行设置修订，从而提高员工的满意度，充分发挥报酬制度的激励作用。第二，建立科学公正的业绩评价制度。 企业绩效评价制度应该尽量追求客观、公平。 首先，企业对员工的绩效评价应该是全方位、多角度的，其次，管理者在绩效评价过程中，要与员工保持联系，对企业设立的绩效评价标准、员工在工作中的表现等重复联系，以确保评价结果的客观性，再次完成绩效评价管理者应反馈评价结果，与员工面对面交谈，听取员工意见，对前阶段员工工作中的失误提出相应的改进方法。 科学合理的绩效考核制度，考核结果使员工满意，使员工感到自己的付出能得到客观的考核，在一定程度上激发员工的工作热情。三是采取多种

11、激励措施。 对员工的激励除了报酬激励之外，还可以通过名誉激励、目标管理、工作内容的丰富或扩大、认可、职业修订计划等多种方式进行选择。 企业根据不同层次的员工特征，从上述激励方式中选择一个或多个进行合理组合，最大限度地调动员工的工作积极性。(3)控制开发成本的措施首先，建立科学的培训体系。 对企业员工的培训包括定向培训、专业培训和技能培训。 由于培训类型不同，培训过程中具体采用的培训方法也不同。 企业必须建立科学合理的培训体系，对不同种类的培训建立完善的制度，使培训达到相应的目的。 如果是技能训练，接下来听讲者对于负责的职位，通过担任助理、秘书等，使听讲者跟在管理者身边，观察问题，通过具体解决，

12、可以获得相应的技能。 在企业的培训体系中，也要注意灵活性，必须根据培训人员的特点选择合适的培训方式。 由此，能够使训练内容与听讲者要求的知识、能力、技术最大限度地协调，提高训练的质量。 企业通过成立“学习型团队”，也可以达到集体研修、相互学习的目的。其次，合理安排培训内容。 企业培训员工的目的之一是应对知识更新。 企业要时刻关注经营中国内外管理知识、使用技术的最新发展情况和趋势，培训中提醒员工注意新知识、新技术，使所有培训都能跟上新的发展趋势。 并且，企业在对员工的培训中，设立具有强烈个性的培训方案，根据员工的需要，根据员工工作中使用的技术等调整培训内容和方式，使培训达到目的，相对降低培训成本

13、，提高培训投资的利益。最后，对培训结果进行有效评价。 管理员不仅要注重企业员工参加培训的数量，还要注重培训的结果。 因此，企业不仅要事先制定培训计划，还要在培训结束后进行培训结果的评估。 企业通过连续观察听讲者训练结束后的工作行为，可以确认训练效果。 根据对培训效果的评价，决定培训方案的调整或变更。 这样可以节省下一轮的培训成本。(四)离职成本的管理措施；近年来，企业员工流失情况日益严重，特别是核心员工流失。 据调查，大部分员工离职是由于原企业激励力不足、企业管理制度不公平等因素。根据法约第14条的管理原则，企业内部保持适度的员工流动，使员工在各部门之间交替，可以提高员工的工作技能，有利于员工

14、的长期发展，有效地激发员工的工作热情。 但是，如果企业员工频繁外出，对企业产生负面影响，在企业秘密、顾客等方面造成损失。 因此，企业必须以各种方式降低员工离职率和降低离职成本。为了控制离职成本，员工必须给企业带来归属感。 企业的一些员工的工作目的是实现自我价值，取得社会、企业、他人的同意，许多企业往往对此置之不理。 在人性化管理日益突出的今天，企业需要特别注意需要高成果的员工。 企业在修订各制度时，要为这些员工着想，认真听取他们的意见，确保企业各制度在执行中以满足员工的高成果需求为目标。 因此，员工对企业有“归属感”，抛弃“离开”的想法，是降低离职成本最有效的方法。总之，现代企业的竞争越来越激烈，企业提供的产品差异越来越小，在竞争中获得优势、降低成本是企业可以选择的一种方式。 在企业成本中，人力资源成本是重要的一部分，因此加强企业人力资源成本的管理对现代企业具有重要的战略意义。参考文献：1 .胡玲.人力资源成本若干问题探讨J .内蒙古科学技术与经济，2009(19 )。2 .范欣.浅析企业人力资源成本问题J .商业现代化，2009 (