OSN 9500 综合故障处理(A培) ISSUE1.00.ppt

1、OptiX OSN 9500 综合故障处理,Page 1,本课程针对 OptiX OSN 9500 光网络维护工程师开发。通过介绍一些故障定位的方法帮助故障维护人员分析定位故障。 通过一些典型的故障来阐述常用故障定位方法的应用。,前 言,Page 2,学习指南,本课程主要针对OptiX OSN 9500维护手册 故障处理分册中的第一章到第十二章中的内容进行组织 在OptiX OSN 9500维护手册 故障处理分册中，第一章为故障定位基本思路和方法，也是本次课程重点掌握的内容，从第三章到第十二章是通过一些典型案例来阐述第一章所介绍方法的应用，而第二章则是着重介绍在更换故障单板的操作过程及注意事项

2、,Page 3,参考资料,SDH 原理 OptiX OSN 9500 设备手册 OptiX OSN 9500 技术手册-组网与应用分册 OptiX OSN 9500 维护手册故障处理分册 OptiX OSN 9500 维护手册告警及性能事件分册,Page 4,学习完此课程，您将会： 具有故障处理的思路 掌握故障定位的方法 能独立处理较复杂故障,目 标,Page 5,第1章 故障处理前的准备 第2章 故障处理基本思路和方法 第3章 故障处理案例分析,内容介绍,Page 6,故障定位前的准备,掌握专业技能 熟练掌握SDH原理知识 对传输系统告警信号流及告警产生机理有深入了解 熟练掌握常见告警信号的

3、处理 熟练掌握传输设备和网管的基本操作 熟悉常用仪表的基本操作,Page 7,故障定位前的准备,熟悉工程组网信息 网络拓扑 业务配置 设备运行状态 工程文档 做好故障现场数据的采集与保存 告警与性能事件 网元及单板配置数据 网管操作日志,Page 8,第1章 故障处理前的准备 第2章 故障处理基本思路和方法 第3章 故障处理案例分析,内容介绍,Page 9,故障定位基本原则,将故障准确地定位到单板,故障定位的关键是什么?,Page 10,故障定位基本原则,先定位外部，后定位传输 先定位单站，后定位单板 先高速部分，后低速部分 先分析高级别告警，后分析低级别告警,Page 11,故障分析方法,故

4、障定位的常用方法和一般步骤，可简单地总结为： 一分析 二环回 三替换 对于较复杂的故障，除之上三种方法外，还可综合使用配置数据分析、更改配置、仪表测试、经验处理等方法进行故障定位和处理。,Page 12,告警、性能分析法,通过设备上的指示灯获取告警信息，不过多依赖工具，进行故障定位： 通过机柜顶部的告警指示灯查看告警 通过单板告警指示灯查看告警,设备指示灯仅反映设备当前的运行状态，对于设备曾经出过故障，无法表示 设备指示灯状态只能反映设备告警级别，而不能准确告知具体告警,缺点,适用于设备维护人员配合处理故障时使用,Page 13,不仅仅是一个站、一块板的故障信息，而且是全网设备的故障信息,告警

5、、性能分析法,通过网管获取告警信息，进行故障定位：,适用于网管维护人员处理故障使用,全面性,详实性,能够获取设备当前存在哪些告警、告警发生时间，以及设备的历史告警；能够获取设备性能事件的具体数值,Page 14,告警、性能分析法,应用举例,分析： 因网元B的西向有R_LOS，从而网元A相应光路有MS_RDI、HP_RDI，B、C的东向均有HP_RDI，是AU-AIS所回告的信息； 因网元D有AU_AIS，TU_AIS，并且TU_AIS业务是与网元A业务，从而网元A相应通道有LP_RDI； 网元B的R_LOS告警会导致AU-AIS，TU_AIS； 结论： 所有告警均由网元B的R_LOS引起，说明

6、A到B传输方向光路故障。,A,B,D,R_LOS,MS_RDI HP_RDI LP_RDI,AU_AIS TU_AIS,w,e,C,w,e,AU_AIS,HP_RDI,HP_RDI,Page 15,告警、性能分析法,Page 16,环回法,线路,线路,内环回,外环回,SDH网元设备,软件环回/硬件环回 内环回/外环回,环回可能导致 在用业务中断,Page 17,环回法,“环回法”的步骤：,一、环回业务通道采样,从多个有故障的站点中选择其中的一个站点。 从所选择一个站点的多个有问题的业务通道中，选择其中的一个业务通道。 对于所选择出来的业务通道，先分析其中一个方向的业务。,Page 18,环回法

7、,二、画业务路径图,画出所采样业务一个方向的路径图。 在路径图中表示出：该业务的源和宿，该业务所经过的站点，该业务所占用的VC4通道和时隙。,例如：,w2,w2,w2,e2,STM-1,STM-1,1,2,3,Page 19,环回法,三、逐段环回，定位故障站点,四、根据环回现象，初步定位单板问题,依据中断业务的路径图，在3号站外接一个SDH分析仪，监测业务好坏。,Page 20,环回法,Page 21,替换法,替换法就是使用一个工作正常的物件去替换一个被怀疑工作不正常的物件，可替换物件包括线缆、光纤、法兰盘、电源、单板、设备等。,适用场合,排除传输外部设备的问题 故障定位到单站后，排除单站内单

8、板的问题 解决其它如电源、接地等问题,Page 22,更改配置法,更改配置法适用于没有备板的情况下，初步定位故障类型，并使用其它业务通道或板位暂时恢复业务。,配置更改包括：,更改时钟配置：时钟告警、指针调整,更改板位配置：怀疑单板或是母板槽位故障,更改时隙配置：将故障定位到单站,更改单板参数配置:以太网故障 、对接故障,Page 23,配置数据分析法,配置数据分析法是通过查询、分析设备当前的配置数据是否正确来定位故障 ，适用于故障定位到单站后故障的进一步分析。,配置数据包括：,通道追踪字节 J1设置，特定告警HP-TIM,信号标记字节 C2设置，特定告警HP-SLM,SDH业务配置，特定告警A

9、U-AIS等,MSP环倒换下业务中断：MSP节点参数设置,SNCP环倒换下业务中断：保护属性设置,Page 24,配置数据分析法,A,B,C,VC4,（开销穿通）,（开销终结）,（开销终结）,HP_SLM,分析： 1、HP_SLM告警与C2字节相关，为实收C2与应收C2不匹配； 2、网元B开销穿通，对C2字节做穿通处理； 处理步骤： 1、检查网元C接收方向的应收/实收C2字节； 2、检查网元A发送方向的应发C2字节；,应用举例,Page 25,仪表测试法,仪表测试法一般用于排除传输设备外部问题、与其它设备的对接问题以及设备性能指标问题。,测试仪表包括：,光功率计：R_LOS、R_LOF,万用表

10、：接地或是电压问题,SDH分析仪：设备对接,Page 26,仪表测试法,故障描述： B站收R_LOS 可能原因： A到B方向光纤故障 A站光板发送故障 B站光板接收故障,A,B,R_LOS,w,w,测试A发送光功率,异常,A站光板发送故障,测试B接收光功率,正常,正常,异常,B站光板接收故障,A发B光纤故障,应用举例,Page 27,经验法,经验法仅做为应急处理时使用，临时恢复业务。,常用方法,复位单板,单站重启,重新下发配置,手工倒换,经验法不利于故障原因的彻底查清，除非紧急情况，否则还是使用之前介绍的方法，便于消除故障隐患,Page 28,故障处理方法,Page 29,故障处理思路,1.

11、排除传输外部设备故障 分离传输问题还是其它设备问题 光纤故障的排除 中继线缆故障的排除 供电电源故障的排除 接地问题的排除,2.故障定位到单站 将故障定位到单站，可以使用“环 回法”和“更改配置法” 告警性能分析法，也是将故障定位到站点比较常用的方法,3.故障定位到单板并最终排除 故障定位到单站后，进一步定位故障位置最常用的方法就是替换法,Page 30,问题,故障处理的基本原则是什么？ 故障定位的分析方法有哪些，都适用于什么情况？ 以R_LOS告警为例简述一下故障处理思路？,Page 31,第1章 故障处理前的准备 第2章 故障处理基本思路和方法 第3章 故障处理案例分析,内容介绍,Page

12、 32,业务中断类故障,外部原因 供电电源故障 接地故障 环境异常 光纤、电缆故障 接入设备异常 人为原因 误操作设置了光路或VC4通道的环回及光纤错连 误操作更改、删除配置数据，设置业务未装载 设备本身故障 单板失效或性能劣化,可能原因,Page 33,业务中断类故障,定位方法：,定位步骤：,告警分析法 逐段环回法 更改配置 替换法,检查各站登录是否正常 检查有无设备告警，如BD_STATUS（单板不在位）， NO_BD_SOFT（单板无软件）等等，这些告警指示设备或单板有故障，应当首先排除这些故障。 检查保护倒换是否正常 分析故障，通过环回或是更改配置定位到单站 将故障进一步定位并解决,P

13、age 34,业务中断类故障,案例1：无保护链,AU_AIS,HP_RDI,VC12,VC12,#2vc4,#2vc4,#2vc4,网络配置 由台OSN 9500组成的无保护链，网元1为中心网元 其它各点之间没有业务,故障描述 网元1和网元4 之间业务中断 网元 4: AU_AIS 网元 1: HP_RDI 其它各站业务正常，无其它告警,Page 35,业务中断类故障,1,2,3,4,w,w,w,w,E,E,AU_AIS,HP_RDI,VC12,VC12,#2,#2,#2,告警查询,网元4有AU_AIS,网元4不能收网元1业务,网元1、2、3间业务正常,检查1到4的业务配置,告警分析步骤,正确

14、,Page 36,SDH分析仪,对网元2东向 2VC4做内环回,正常,故障点在网元1、2,故障点在网元3、4,在网元3东向对 2VC4做内环回,正常,故障点在网元3,故障点在网元3或网元4,尾纤在网元3东向做内环回,正常,故障在网元3东向光板,故障在网元4,1,2,3,4,w,w,w,w,E,E,VC12,VC12,#2,#2,#2,Page 37,业务中断类故障,1,2,3,4,w,w,w,w,E,E,AU_AIS,HP_RDI,VC12,VC12,#2,#2,#2,故障定位到单站,可能还存在交叉故障,交叉主备倒换,交叉故障，更换交叉板,可能线路故障，更换线路板,业务正常,结束,业务正常,否

15、,处理现有下挂站点故障,Page 38,业务中断类故障,SNCP保护倒换故障的常见原因 外部原因 光纤连接错误 维护人员误操作 数据配置 SNCP保护倒换启动条件未正确设置 SNCP业务在源、宿站点的配置不正确 SNCP业务在相关穿通站点未正确配置 设备原因 交叉板工作异常 线路板工作异常 JSCC板工作异常,Page 39,业务中断类故障,案例2：SNCP环,w,2f-Uni-SNCP Ring,e,e,e,e,w,w,w,3,2,4,1,R_LOS AU_AIS,R_LOS AU_AIS,网络配置 网元1为中心节点，各点有和网元1的业务，全环均为高阶业务 其它各点间无业务,故障描述 网元1

16、和网元4间155M业务中断 全网上报：AU_AIS，网元的西向光板、网元4东向光板上报R_LOS 其它各站业务正常,AU_AIS,AU_AIS,Page 40,业务中断类故障,告警/性能分析，判断SNCP路径,断开网元1和4光纤，转化为链处理,同上一案例,检查光纤连接及配置数据是否正确,w,SNCP Ring,e,e,e,e,w,w,w,3,2,4,1,R_LOS AU_AIS,R_LOS AU_AIS,AU_AIS,AU_AIS,Page 41,业务中断类故障,MSP保护倒换故障的常见原因 外部原因 光纤连接错误 倒换协议异常 人为插入了MS_AIS、MS_RDI告警 数据配置 全网业务配置

17、不正确 复用段参数配置不正确 设备原因 线路板故障 交叉板故障 时钟板故障 母板故障,Page 42,业务中断类故障,案例3：MSP环,w,MSP Ring STM-64,e,e,e,e,e,w,w,w,w,3,2,4,5,1,网络配置 网元1为中心节点，各站均有到网元1的业务(STM-1) 其它各站之间没有业务 业务均按最短路径配置,AU_AIS,R_LOS,R_LOS,故障描述 网元2与网元3之间光纤断 R_LOS 网元1与网元3之间业务中断 网元1: AU_AIS 其它业务正常,Page 43,查询告警,检查倒换状态,正常,APS协议是否启动？,是,否,画倒换后的信号流,更换故障单板,重

18、新下发MSP参数配置,倒换状态正常？,否,是,重启APS协议,倒换状态正常,否,是,是,否,启动协议,w,MSP Ring STM-64,e,e,e,e,e,w,w,w,w,3,2,4,5,1,R_LOS,R_LOS,APS_INDI,APS_INDI,S,S,P,P,P,AU_AIS,逐段环回定位故障到XCS/LU,业务中断类故障,Page 44,业务中断类故障,案例3：MSP环,倒换前路由,倒换后路由,Page 45,外部原因 网线、网卡、网管计算机、HUB、路由器等外部设备故障 光缆性能劣化 人为原因 ECC路由规划不合理 IP地址设置不对 网元ID重复 网元未加入到系统管理域中 光纤错连 设备本身故障 JSCC板故障 光接口板故障,通信类故障,可能原因,Page 46,通信类故障,定位步骤,排除外部因素，如网线、网卡、网管计算机、HUB、路由器等外部设备故障 排除人为因素，检查ECC路由规划是否合理；网管计算机和网关网元的IP地址是否正确；网元ID是否重复；是否存在未将网元加入到系统管理域；是否设置人工路由 检查JSCC板。如果存在JSCC板故障，则替换JSCC板 检查光接口板。如果存在光接口板故障，则替换光接口