第1讲 直线经理面临的市场环境与竞争压力.ppt

1、第1讲 直线经理面临的市场环境与竞争压力,1.企业不同阶段对于经理的要求,2.直线经理的发展趋势,企业的直线经理往往是企业管理中任务最为繁重的一群人，上司的指令要执行，下属的行为要指导，同级的部门要合作，内部的资源 要整合，外部的关系要协调。 直线经理不仅要独善其身，而且需要导引一支高效的团队；不仅 要做好本职的工作，而且需要承担公司战略支撑的重任。 由于企业快速发展的需求和特点，往往直线经理是具有较强责任心并且业务精通的骨干，但随着市场竞争的加剧和管理提升的要求，直线经理又必须成为“准财务经理”、“准人事经理”、“准项目经理”等多种角色。如此多的管理功能必须要和企业的发展阶段匹配，才可以使直

2、线经理在角色和定位中找到平衡。,直线经理面临的市场环境、竞争压力,以“准人事经理”为例 直线经理是下属员工管理的直接责任者，包括本部门的人员规划，岗位设置，员工招聘，合同管理，绩效管理，培训开发，薪资管理，面谈沟通等管理实践活动。,何谓直线经理： 由组织确定且相对固定，负有专业职能并对下属有相应管 理责任的部门或团队负责人。,1、企业不同阶段对于直线经理的不同要求,三个特点：,组织确定,专业职能,下属管理,一个区别：,直线经理与职能管理人员的差异,资本积累 初级市场竞争 激烈市场竞争 知识管理阶段,人 组织建设,外部机会,企业发展阶段,三岁婴幼儿,七岁儿童,十八岁成年,而立之年,直线经理的管理

3、职能需要适应企业状态,人 组织建设,企业的发展阶段： 资本积累 市场竞争 知识经济 战 略： 听话、做事 参与 建议 执行 职能战略 支撑 管 理： 要素管理 品牌管理 知识管理 系统管理个性化 经 营： 生产要素 产品经营 资本经营 水电 折旧 人员工资 销 售： 坐销 推销 营销（类似ISO9000体系） 技 术： 自有自然 引进改进 创新联合创新 财 务： 记帐 监控 管理（理财） 权力大 预算的制定、审计、考核,1、企业不同阶段对于直线经理的不同要求,人 事： 管人 用人 开发人 级 别： 权力、服从 平等 互动 （相互制约）（下级只有一个上级） 流 程： 无序 堆积 分工合作 （能者

4、多干，收益不多） 组织结构： 上下级 （职）功能 扁平化,垂直管理,财务副总 销售副总,矩阵式、项目制,资本积累 市场竞争 知识经济,董事长： 劳工领袖 组织领袖 精神领袖 总经理： 打杂工 司机 教练,利益分配： 大锅饭 承包制、财务指标 平衡考核 不公平的 掠夺性的 战略目标的设定 干部作用： 任人为亲 任人为钱 任人为贤 人力流动的取向：掌权 掌经济权、争当干部 责、权、利对等,大干部不当，当有实权的小干部,前两者优势的组合,资本积累 市场竞争 知识经济,直线经理必须认清企业的发展阶段，才能有效的发挥自身的技能和优势，做到循序渐进，长袖善舞。,2、直线经理的发展趋势,直线经理,组织化 1

5、、从做事转为做管理 2、从“土豆”转为“土豆泥” 3、从个人绩效转为团队业绩,综合化 1、从单一业务型转为复合型 2、从“机器人”转为“变形金刚” 3、从步兵转为特种兵,职业化 1、忠于企业转为忠于职业 2、机会成本替代直接成本 3、归零心态与自我否定,变革化 1、从观望者转为推动者 2、从参与转为导引 3、事后分析转为提前预测,直线经理的发展趋势一：组织化,1、从做事转为做管理 2、从“土豆”转为“土豆泥” 3、从个人绩效转为团队业绩,难点： 工作感觉不到“爽” 领导对于能力较强下属的价值观的转变：原有英雄和能人行为如何转移 工作流程化的改进速度,思考：绩效优秀的员工不完全适合做经理，该如何

6、处理？你的企业中如何将优秀但不能做经理的员工其优势进行组织化。,直线经理的发展趋势二：综合化,1、从单一业务型转为复合型 2、从“机械手”转为“变形金刚” 3、从步兵转为特种兵,难点： 转变的时间与成本较高，无法和现有的要求配套 谁可以成为我在转化中的“教练”,思考：直线经理的心声 我总是很忙，转化总需要一定的时间和精力投入，但老总好像并不给我这样的时间和机会，我还是先满足老总让我做事的要求吧。,管 理 职 能 类,作为直线经理所需要具备的管理项目类别,管理支持流程,运营类,战略类,综合管理的 能力是今后 直线经理能 力要求的必 然趋势,直线经理的发展趋势三：职业化,1、忠于企业转为忠于职业

7、2、机会成本替代直接成本 3、归零心态与自我否定 难点： 心态的突破，从看重眼前利益转为看重长远， 理性对待“不公平”。生活与工作走向同质化，人生 观与价值观高度统一。,资产,负债,0,+,18,30,25,20,27,35,40,70,60,50,80,90,100,年龄,24,西方与国际的成年年龄，可惜国内不支持，此时资产为“零”。,通过中级、高级教育，十年寒窗后进入社会，资产为“小负数”。,经历失败与挫折，学会自我管理，并运用专业知识，学会定位，期望获认同与赏识,而立之年，清晰定位，获得重用并提升，年富力强；但由于组建家庭，获得再教育等原因，住房、学习成本上升，债务最重,努力工作获取经验

8、与尊重，资产的快速积累。职业提升面临广博与精深，并学会投资与理财。重新择业难度加大，竞争力下降。,事业高原，调整知识结构并寻求创新，资产稳步增加，速度放缓。,事业渐进顶峰，财富获取速度降低，咨询与专家角色定位，理财重于冒险，培养新人,回报减少，着手退休并培养新人，成为： 顾问、专家 讲授、传道 编书、求学 寻求新的生活，规划二次人生。富足并多彩的后半生开始,着眼于心情与健康，财富不再成为考虑因素。,为使晚年幸福，必要时将资产抵押，“儿孙自有儿孙福”,线性职业生涯,生涯曲线图,直线经理的发展趋势四：变革化,1、从观望者转为推动者 2、从参与转为导引 3、事后分析转为提前预测,经理如何对待 “愤怒的客户”,思