销售培训(prefesional).ppt

1、1、现代招聘销售员专业销售技能培训，专门从事销售培训，2、关于本课程，它将从探索和实验中获得的许多经验组织成一套系统有效的学习材料。通过这套课程，你将被引导进入一个迷人的营销生涯，你将在这个充满挑战的行业取得成功！3，准备，现代招聘销售员专业销售技能培训，4，什么是营销，营销是帮助你的客户改善现状。5，购买心理A.I.D.M.A.S，对购买行为感到满意，唤起记忆，牢记在心，引起兴趣并吸引注意力，要求承诺引入解决方案，引入产品发现，建立信任并确保客户满意，6，优秀销售的条件，HEAD school s Mind HEART Artist s HEART HAND technology s HAN

2、D FOOT Worker s FOOT，7，销售的七个步骤，8，提前准备是为了使您的销售活动更有效率，从而提前指导成功行为的一般名称。9、长期准备，了解公司和行业。我们公司和其他公司的产品知识。销售技巧。客户咨询，如组织结构、人员结构等。我们公司的销售政策。广博的知识和丰富的话题。气质和适当的礼仪。10、提前做好短期准备，了解责任区的特点，竞争工厂机构的电力行业构成，客户卡图，客户名单，公司信息，前任交接文件，业务年鉴电话簿等。首先，互相认识！11，寻找潜在客户，三类营销对象第一类：他们需要，他们都知道你的客户和老客户第二类：他们需要，但他们都不知道你的客户和竞争对手的客户第三类：他们需要，

3、但他们不知道要开发的客户，12，了解潜在客户，行业，资本，员工，公司形式，决策渠道和人际关系。说清楚。13、发出去！是否有访问行程或计划，14，现代招聘销售人员专业销售技能培训，方法，15，方法，从联系到促销的连接过程，16，方法，直接呼叫直接访问-计划访问-拉票街道清扫电话呼叫-约会和面试的性质-调查的性质，直邮信件-信件个人信件，17。直呼直访，不断拓展新客户拉票。充分了解客户的第一种情况。不断磨练和提高销售技巧。单向访问需要更多的人力和时间。销售成本很高。容易被正面拒绝。优分，缺分，18，直邮信件，节省正式访问前的人力和费用。加深受访者的印象。被动属性。单向沟通。优点，漏点，19，电话，

4、节省成本，可提前商定。能够提前了解一些客户的现状。三分钟的会议缺乏意境。用眼睛和感情来分析顾客的现状是不可能的。优分，漏分，20，进场的对象，谁是钱，哪个单位有钱？谁是权威，哪个单位有权决定？谁是需求，哪个公司需要它？是谁？对卖家有特殊的感情！教练，21岁，方法的焦点，挖掘和掌握M.A.N，用适当的方法技巧和标准的方法谈话来提高客户的注意力和兴趣，建立信任，22岁，方法的新访问，服装的清洗和自信的态度；环视整个观众，看着物体，不要因为他的视线靠近而移动。在他前面走两三步后停下来，向他鞠躬致意，然后，建立信任，23岁，开始新的拜访。1.在他开口之前，用友好的语气向他打招呼。2.自我介绍-掌握公司

5、名称和自己的名字，双手交名片，与他交换名片，并对他抽出时间见面表示感谢。建立信任，24，接近新访问，3。展示你的目的创造一个良好的氛围来吸引他的注意力。4.开一个讲座满足他的兴趣或关注，并吸引他的兴趣，(工商管理硕士)，但请尽快包括这个话题。，建立信任，25岁，工商管理硕士的结构，预测他的一般需求，并讲述他们，然后介绍满足需求的一般优势。最初的好处陈述，26，接近新的拜访，注意第一印象，消除紧张，提出共同话题，适当表扬，做一个好的倾听者，创造再次拜访的机会，建立信任，27，为了再次拜访，在离开之前，1。描述下一次访问的目的。2.为下次访问预约。3.确认你的家庭作业。建立信任，28，有效回访，回

6、访前，1。过滤您的客户卡。2.确认您同意访问的时间。3.完成你的作业。4.其他材料的准备。建立信任，29，建立信任的重要性，人际关系的方向，产品知识的动力，前轮，后轮和自行车是提醒你的好隐喻，30。如果你不接见来访的人，他不应该立即离开，而是在离开前采取以下对策。A . _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ b . _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ c . _ _ _ _ _ _

7、_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ d . _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 31，现代销售人员专业销售技能培训，调查，32，调查，其目的是了解客户需求，发现需求，33，调查-5w2h，谁，什么，什么，在哪里，何时，为什么，如何，多少，34，调查程序，35，用眼睛观察调查调查询问的目的，收集数据以确定客户的适合度，引导客户参与他们的需求发现过程，引导客户了解他们的当前状况和他们的

8、期望之间的关键或关系，39，调查询问的形式，扩展询问方法：让客户自由发挥开放式问题的有限询问方法：限制客户的回答方向关闭问题，40，调查询问方向，体验VS理想当前目标实现/规划预期应用范围决策程序成本是否合理(Value)，询问由5W2H，41组成。 调查提出问题，当前情况难以理解您的产品或意见、需求和期望，开放式问题，42。调查询问技巧，调整谈话气氛，判断销售对象的自我记忆销售对象的身份，让它发挥由宽和窄关闭问题，找到差异，引导需求或表达赞同，43，调查问题漏斗，44，调查询问的注意事项，询问的重点应该是明确的，以避免一个方向的一系列问题，多问题考虑询问的对象和时间，45，调查倾听，而不是倾

9、听，如果你不能，你可能会一无所获。46，调查选择性倾听，现存与缺失对象之间的差距以及差距的重要性，卖点，怀恨在心，新，期望，47，调查倾听技巧，注意肢体语言，做笔记，做笔记，回应吸引玉，48，调查即将结束，以及获得的信息和数据，请做一个总结并同意他的观点。一段，49，现代招聘销售员专业销售技能培训，演示，50，演示产品介绍，此阶段的要点，技能，51，演示产品或解决方案功能。F功能：的特性带来的功能。A dvantage:这些功能的优点。b优势：这些优势带来的好处。52，向客户介绍演示，了解客户需求，确定客户需求，分析客户需求，对产品销售重点进行分类，推出F F A B，53，推出FFAB，53

10、，向客户介绍演示，功能，优势，益处，简单说出产品的特征和功能，避免使用困难的术语，引用客户可接受的优势和一般益处，并总结对客户自身有益的优势。54.f . f . a . b .展示的重要性顾客会在他们的想象中购买你的产品和服务给他们带来的好处。不要因为你感兴趣而购买你的产品和服务，55。展示的重要性f、f、a和b是为了满足顾客的需求。激发顾客的需求。深化客户的某些特定需求。，56，演示说服技巧，57，演示说服技巧，F F A B，愿景，58，59，演示F A B培训，fc状态/功能，优势，益处，连续性/功能，也就是说，例如，只要你能，60，演示F A B培训，61，演示介绍解决方案，这样你的

11、潜在客户就能同意你的整套解决方案能够满足你和他发现的所有需求，62，演示介绍解决方案，1。确认每一个需求。2.总结发现的需求的一致性。3.介绍每种解决方案。4.有了他对每一个解决方案的同意，这个要求肯定会得到满足。5.总的结论。当客户提出异议时，充分利用加减乘除。当顾客总是安顿下来。当面对价格竞争时。当顾客在讨价还价时。当你需要进行成本分析时。64岁，现代招聘销售员专业销售技巧培训，演示，65岁，演示展示，演示是为您的潜在客户操作您的产品，让他们看到、触摸和使用。66，示威目的，为了缔结和平条约。为了确认。找出问题所在。创造机会。为了教它顺利运作。眼见为实。67，演示类，确认过去说过的话，激发

12、顾客的购买意愿。销售演示，操作演示，实际操作商品以展示其性能。68，示范的效果，1。确认在促销过程中所说的话，简单地表达客户的利益。2.能够处理顾客的不安。3.这会让顾客感到尴尬。4.吸引顾客的感官来增强购买欲望，这样他们就有了自己购买的想法。69，69之前的注意事项，演示，1。一定要邀请决策者。2.组织要寻求的利益并阐明关键点。3.3 .商品检验演示，并提前练习。4.组织会议室或谈判室。5.小礼物或纪念品。70，演示程序，1。恰当的开场白。2.审查客户的需求。3.产品概述。4.操作产品。5.总结并要求承诺。71，演示中的注意事项，1。关注决策者。2.在解释重要的好处时，应逐项获得客户的同意。

13、3.审问问题，不是单方面的。4.竞争性商品的比较分析。5.要自信和冷静。72，演示结束的注意事项72，要求承诺并努力促进合同签订，73，现代招聘销售员专业销售技能培训，建议，74，建议，目的，尽快签订更多合同的方法。75、提议提出机会并提出制造谈判机会的权利。殡仪员没有动，以便对高级经理发起进攻。当客户无法做出决定时。组织和总结到目前为止的活动，以便提前减少。当顾客要求时。-经常用于大型招标或复杂系统采购，76、制作建议书的注意事项，掌握现状，1。目前的操作流程，并购态度2。M.A.N .的主要需求A . b . c . d . e . m . A . n .同意我们提出的解决方案吗？4.预算是多少？什么时候有空？5.采购流程？77、制作建议书的注意事项，在制作中，1、同意提出时间。2.材料齐全吗？3.格式注意事项4。与相关内部部门协调支持；78.1.理解文学硕士2的反应。有必要再次加注吗？3.要求承诺。提出，制作建议书的注意事项，79，建议书的构成，清晰简洁的封面标题内容和页面前言，现状分析，建议书，效益分析，产品FFAB售后