旅行社公关策划书

1、序通过对如意兴旅行社的市场调研和分析，了解如意兴旅行社在连云港市场的受欢迎程度。应如意兴旅行社的要求，如意兴旅行社完成了公关策划，旨在提升如意兴的知名度和美誉度，提升其在市民心中的形象，进一步拓展连云港市场。我希望这次“与智慧文明同行，共享碧水蓝天”的活动能够提升企业在市民心中的良好形象。为了制定一个有价值的公共关系计划，已经通过之前的企业形象研究收集和整理了足够的信息。经过反复讨论和改进，一个高度可操作的公共关系规划方案已经完成。为了更好地开展活动，在计划中详细介绍了活动模式和具体步骤，以帮助活动过程顺利进行。提升如意旅行社声誉的公关策划方案一.背景分析旅游业是由政府主导和推动的产业，可以带

2、动其他产业的发展，具有富民的功能。近年来，无论是游客数量还是旅游经济总量都取得了快速发展，许多指标都达到了历史新高。2013年，国内旅游接待总量超过29亿人次，同比增长11%，国内旅游收入2.23万亿元，同比增长16%。旅游业已成为中国第三产业中最具活力和潜力的新兴产业。连云港如意兴旅行社利用全国旅游业发展的优势，2013年接待游客近万人次，年营业额400万元，同比增长7%。如意行旅行社早在2005年就成立了。荣获“连云港十佳旅行社”、“江苏省诚信旅行社”、“连云港第一三星旅行社”等荣誉称号。作为连云港近100家旅行社的一员，它也希望在激烈的市场竞争中占有一席之地。根据市场调研数据，如意兴旅行

3、社在大多数市民心中仍是未知数，其知名度只有7%左右，与当地其他知名旅行社相比仍有一定差距。据初步调查，62%的市民喜欢旅游，29%的市民同意加入旅行团。因此，连云港市场潜力巨大。显然，如意旅行社在其业务范围内开发市场迫在眉睫。因此，如意旅行社真正意识到了形象的重要性，希望通过公关活动的形象推广来促进旅行社的发展。通过响应政府政策，倡导旅游文明，发展旅行社与公众的良好关系，树立、维护和改善如意旅游的形象。二、项目规划的目标(一)主要目标：提升如意星旅行社的知名度和美誉度。具体目标：1.信息传播，扩大如意行的信息覆盖面，增加如意行旅行社官方网站和官方微博的页面浏览量，将原有的7%的人气提高10%左

4、右。2.增强感情，与市民互动，树立如意旅行社的良好形象，倡导文明旅游，响应政府“文明城市”建设，赢得政府的认可和好感。3.在引发行为和活动时，要考虑旅行社的长远利益，旅游时选择如意旅行社。(三)活动目标：通过各种活动与公众互动，增强公众对如意旅行社的信任，招募市民进行文明旅游，提升如意旅行社的声誉。第三，活动项目的主题与一厢情愿的文明携手，共享碧水蓝天。四.公众分析和决定这种公共关系活动的公众包括内部员工、公民、媒体和政府。内部雇员如意旅行社经营者与员工之间的关系是企业公共关系的一个重要方面。要树立良好的企业形象，就要有良好的员工基础，所以企业的员工也应该参与到这种公关活动中来，培养对企业的认

5、同感和归属感。公民在如意旅行社这次“文明旅游”的公关活动中，市民是这次公关活动的重要对象。通过这次与市民的互动活动，企业的形象将在连云港市民心中得到提升，社会效益将得到提高，从而扩大企业的知名度。媒体任何公关活动都离不开媒体，需要通过媒体进行广泛宣传，以提高企业的知名度和美誉度。在此次公关活动中，政府人员将邀请连云港电视台为个人公益活动播放新闻图片，同时邀请苍梧晚报的记者采访并在苍梧晚报上刊登。政府旅行社的发展离不开政府的支持和帮助。旅行社在经营活动中需要与连云港港口旅游局和环保局打交道，与政府机构及其工作人员建立良好的关系，争取政府对旅行社的理解、信任和支持。连云港旅游局和环保局的工作人员也

6、将被邀请参加这次公关活动。V.活动模式和实施步骤活动1:港口城市美丽风景图活动方式网络地图：活动期间，根据活动组织者的要求，网民们会将连云港旅游景区的美景拍照并记录下来，放到组织者(如意旅行社)指定的网络平台上。活动的实施1.工字续时间2014年9月25日-9月27日(世界旅游日)2.活动主题香港城很壮观，和你一起享受吧3.活动平台如意的官方微博，海逸坊论坛(环游世界)，百度贴吧(连云港旅游吧)4.活动对象广大网民5.活动流程(1)如意旅行社在微博、论坛、帖子栏申请独立账户。发布组织者的信息、活动流程和规则、活动奖励吸引了网民的注意。网民按照活动组织者的要求参与活动：对连云港景区已走过的美景拍

7、照并记录，放在组织者指定的网络平台上。如意星旅行社的工作人员收集整理了照片，并邀请网友公开投票评选十大最感人场景。对网民投票的前10名选手进行奖励。6.奖品设置一等奖背包、帐篷、防潮垫(前1、2)二等奖背包和帽子(前3、4和5)三等奖帽子、手电筒和手杖(前6、7、8、9和10名)7.提前准备(1)与连云港市旅游局政务网合作，协助宣传此次活动。注册活动平台账号，在其他热门论坛上留下活动网站链接。购买相应数量的奖品，包装成十份，并附上如意旅行社最近一次旅游的宣传册。(4)如意旅行社安排员工随时发布活动信息，刷新活动网站，避免如意旅行社活动帖子被淹没。8.后期活动(1)如意旅行社联系了本次活动的获奖

8、者，获得了获奖者的地址；评选结束后，奖品将立即邮寄给获奖者，以确保他们在11号假期前到达市民手中；(3)在连云港市旅游局政务网站上发布获奖照片，作为连云港景区的宣传图片；借助与政府的关系，联系连云港日报和苍梧晚报，选择个人比赛图片，在报刊上刊登。在这个活动平台上趁热打铁，发布下一个活动的相关信息。活动2:重阳攀高活动方式重阳节的登山活动。重阳节在农历九月初九，有登高的习俗。在这一天，市民们被组织去爬山，游客们的涂鸦在开阔视野、交流感情和锻炼身体的路上被抹去。从而达到提高声誉的预期效果。活动的实施1.工字续时间2014年10月2日(重阳节)2.活动主题背上你的包，保持健康3.活动地点连云港花果山

9、4.活动对象连云港市民(不分年龄爱好登山10:3011:00休息一下，拍些照片511:0011:30统一骑马下山，或者解散自己6.活动详细信息(1)提前统计参会人员名单，确定天气许可，活动结束后发布活动通知。如遇雨天，活动日期将推迟。如意兴旅行社统一印制“如意兴文明游客”标识的t恤和帽子，去除游客在登山过程中的涂鸦；(3)参加活动的人员可以自由组队，每组在确定分组后可以自由命名。每组领队在组内确定，每组手持如意旅行社导游旗。(4)如发生意外伤害或身体疲惫，所有参赛选手可选择退出比赛，并在向领队报告后中途返回。7.活动规则(1)每组从山脚下的集合点出发，选择自己的登山路线到达云雾山如意旅游的终点

10、，并在登山过程中清除游客的涂鸦。所有参加本次活动的市民均可获得如意旅行社承诺的“三年旧约”(三年内参加如意旅行社组织的旅游活动可享受八折优惠)云雾山抽奖：奖品为十件户外用品(背包、帐篷、防潮垫、帽子)。此外，在重阳节那天参加活动的55岁以上的公民可以得到另一根手杖。邀请市旅游局工作人员和如意银行总经理袁先生主持活动并颁奖。8.提前准备(1)从9月27日开始，我们开始从网上征集登山爱好者，在连云港市新浦区邮政酒吧发布信息，在海逸论坛等社交平台发布信息宣传活动，征集参与者，现场报名交流联系方式，并约定参与公民在指定的时间和地点集合。提前预约旅游局工作人员，邀请苍梧晚报和连云港日报记者参加采访。(3

11、)汽车布置；(4)货物采购(饮用水、帽子、备用药品等)。)；(5)员工分工安排(物流、视频、横幅和横幅)；6旅行社要求所有工作人员统一印制LOGO T恤，以扩大宣传；(7)登山运动员应在早期接受检查。虽然登山是一项很好的健身活动，但它并不适合每个人。患有心脏病、癫痫、眩晕、高血压和肺气肿的病人不应爬山。9.预防措施(1)本活动是一项户外运动，所以参加者必须准备合适的衣服、鞋袜和必要的个人用品。穿着简单实用是明智的。个人应该尽量不要穿背包。如有必要，尽可能多地使用背包来方便登山。选择登山鞋和运动鞋。出发前提醒所有人员手机已充满电，在整个登山过程中保持手机开机，以便随时联系；(3)行为端正，注意维

12、护公司形象，爱护自然，攀爬时不乱扔垃圾，不破坏公共财产，不破坏环境；(4)发生紧急情况时，应及时向责任人报告，责任人应及时处理应急工作，并及时与工作组相关负责人联系；提前了解登山路线，规划好休息和用餐场所，最好有熟人带路，防止盲目翻越山区；6请爱护您的个人物品，尤其是手机、钱包和其他贵重物品。永远提醒自己不要忘记事情。(7)爬山前做一些简单的热身活动，然后根据一定的呼吸频率逐渐增加强度，避免运动时呼吸频率突然变化。无不良反应，无明显哮喘。如果你感到疲倦，或有心悸、胸闷、出汗等症状。你应该立即停止锻炼，就地休息。(8)停止攀爬后，不要停下来立即坐下。停止攀爬后，身体的各个部分都应该慢慢放松。建议

13、爬山后到达休息点时做一些腰部、腹部、腿部和手臂的放松练习，然后坐下休息。(9)不要等到你觉得口渴时才去喝水(10)攀登前的热身步骤如下：a、双手叉腰，脚尖交替移动双侧踝关节；弯曲膝盖并蹲下，抬起脚跟，反复练习3到5次，并移动你的双侧膝关节；交替抬高和外展下肢以移动髋关节；用前后、左右弓步压腿，拉腿部肌肉和韧带。后续工作(1)活动结束后，在一周内收集相关照片和视频，整理出来，作为纪念品发送出去分享；(2)在微博、微信和方还论坛上发布活动；(3)配合苍梧晚报、连云港日报记者提供信息图片；(4)及时恢复和安排活动。活动3:志愿者净化环境活动方式配合政府组织滨海公益活动，按意愿充当组织者，与联合政府共

14、同举办志愿者滨海垃圾清理公益活动，争取年度文明城市称号。活动的实施1.工字续时间2014年10月5日2.活动主题努力做环境卫士，共同建设文明城市3.活动地点连云港海滨浴场4.活动对象连云港志愿者5.活动路线(1)提前清点参会人员名单，9: 00在苍梧绿色公园签到，统一租车；(2)清点人数，传达注意事项，完成后分组，由各班组长领导(如果人多，可以增加班组和领导班组长的数量)(3)9:20准时出发，队伍将行进。(4)在沙滩上捡垃圾(必须有一定的秩序，注意安全，相关人员要做好拍照工作)(5)休息(半小时后进行相关活动)(6)志愿者证词，再次收集，每个人都会说一句话来表达这次活动的感受和收获(7)活动

15、结束后，大家合影留念，并邀请连云港市环保局局长参加(8)统一组织退货，有序进行，注意安全6.提前准备(1)与政府协商，充当组织者，响应政府号召，争取一个文明城市来举办这次活动。(2)租车和餐饮安排；(3)货物采购(饮用水、帽子、备用药品等)。)；(4)员工分工安排(物流、多重摄影、录像、横幅和条幅)；(5)全体员工利用旅行社统一印制LOGO T恤，扩大宣传，最后拉横幅拍照；(6)在连云港市新浦区邮政酒吧等社交平台上留言宣传本次活动，并与市志愿者协会、环保局协调。与会者同意在指定的时间和地点集合。7.活动注意事项这项活动的重点是净化周围环境，但安全必须是首要前提。(1)集体活动需要互相帮助的团队

16、精神；(2)鞋要适合脚，厚底、防滑性好的鞋和衣服要以方便活动和宽大的衣服为基础(运动装和休闲装更好)；(3)随身携带一些水或饮料，注意环境卫生，不要乱扔垃圾；(4)提前做好防晒准备；(5)活动时，注意安全，不要进行危险活动，不要单独移动，以免造成不必要的损失；(6)每个志愿者都需要自带垃圾袋，捡垃圾时注意安全；(7)所有志愿者出发前手机都要有足够的电量，并在整个行程中保持手机开机，以方便联系。8、后续工作(1)如意旅行社将制作本次活动的宣传册；(2)在如意官方网站、微博、海艺论坛(巡游世界)上发布活动流程；(3)在连云港电视台播出，并将活动图片放在连云港市环保局网站和连云港文明网网站上；(4)及时恢复和安排活动。六.媒体与传播策略为了在连云港公众心目中树立一个具有社会责任感的良好企业形象，如意旅行社通过登山比赛抹去游客的涂鸦，组织志愿者进行海滨环境净化活动，既产生了经济效益，又兼顾了社会责任，响应了政府争创文明城市的号召，利用各种媒体进行了报道活动前期，如意旅行社与连云港市领导进行了沟通，希望通