工作分析与职位说明书编写【一份非常好的专业资料有很好的参考价值】.ppt

1、2020/8/6，1，“着地派”人力资源监督班课程工作分析和职务说明书编写，2020/8/6，2，目录，为什么需要工作分析，如何进行工作分析，如何编写职务说明书，2020/8谁知道？ 他们自己、同事、他们的上司还是高级管理人员，为什么我们有必要知道职场呢？ 如果我们不知道会怎么样呢？ 如果员工只知道自己的工作，那么这意味着什么呢？如果是这样的话，会对本公司的业务发展产生什么样的影响，为什么要进行职位分析呢？ 2020/8/6，5，5，什么是职位？ 职位是指企业赋予各员工的权利和责任。 职位是员工权利和责任的统一，人力资源管理的基本单位职位是一系列内容或者专业相似或者相关，职务、职权范围相同，通

2、过必要的知识技能的任职资格，同一个人能够完成的一组工作组合职位以“事”为中心设置，按“事”的性质划分的各个职位工作内容和每个步骤的相同能力不能被任意划分为多个职位。 2020/8/6，6，6，什么是职位？ 同一职位在不同的时间不同的员工能够担任职位是不一定的，随着职位的变化，职位在过程中扮演的角色也会发生变化，职位的设定、权责也会发生变化。 由于工作量不同，有的职位可以一个人承担，有的多人担任职位说明书的对象是职位，但是工作内容有分工，职位手册有“职位存在的价值”、“职位做什么/有什么作用”、“职位实际解决了一些问题各阶段/职位的在职者应该如何规范行动以及如何选择符合工作要求的人如何评价开发工

3、作的人的能力和业绩职位说明书的具体内容可以根据企业的需要具体规定。 一般包括职位名、所属部门、工作关系、职位的基本等级、职位编号、制作日期、职位价值、职务要求、KPI和职务资格等的报酬要素、职务资格、职务说明、职务说明书、工作分析结果、2020/8/6， 9、9、工作分析(Job Analysis JA )、工作分析是收集职位信息的过程，一个职位可以充分理解、存档、便利，2020/8/6、10，职位特征：组织结构的基本单位属于组织，职位在职者属于职位、工作分析、2020/8/6、11、员工流动时，请注意他带着工作方式、管理风格、解决问题的能力和表演水平等去了。 他留下的是他所在职位的“职能”、

4、工作范围以及应负的责任。 换句话说，他的职位还存在。 在职位分析练习中，职位现役者不是每天进行的工作，而是关注职位自身的要求。(职位任职者每天做的事情不一定是职位对他的要求。 2020/8/6、12、职位说明书、报酬、评价、业绩管理、选拔/配置、继任修订、后期培训，如何给员工报酬？ 如何提高组织的绩效？ 机关的继任要求？ 职位大小/在职者的评价？ 如何判断合格的员工？ 职位的培训要求是什么？ 最终我们的工作必须得到组织在管理上的良好应用不要做！ 工作分析(Job analysis )的目的，2020/8/6，13，思考题，1 )什么时候需要工作分析？ 2 )工作分析从哪里开始？ 3 )工作分析

5、和企业发展阶段？ 2020/8/6，14，产品目录，为什么需要工作分析，如何进行工作分析，如何编写工作说明书，2020/8/6，15，项目构想Project vision，项目小组building 职位分析培训选择作业分析培训、职位分析作业分析、职位说明书位置(roles )、职位评估作业评估、职位等级表和OVER在职人员访谈3360作业保持人问卷调查3360结构化和非结构化问卷、典型职位3360要素修正点法一般职位3360插通法、工作分析过程、项目愿景明确化、应达到的目的、项目目标的确立、项目的建立项目团队，配置项目资源制定项目修订计划，分解项目目标，确立项目里程碑！ 进行项目目标范围的诊断

6、！ 确立具体方法刀具路径！ 进行职位分析调查！ 进行职位分析！ 确立了典型的职位！ 制作职务说明书！ 进行职位评价！ 制作位置等级矩阵表！ 2020/8/6，16，工作分析的4个手法，观察法采访法写实法(职务调查表法，工作日志法，对照法)的典型的事例法，2020/8/6，17，观察法，对许多问题的要求高容易歪曲，问卷调查法，费用低速度快调查方面可以在广泛的行业中进行，可以对容易量化的调查结果进行多方式、多用途的分析，对问卷调查设定的要求高，可能会产生理解上的不一致，典型的事例法可以证明工作的动态性，生动具体、费时的一般工作行为的综合概念， 不同工作分析方法的优缺点，2020/8/6，18，难以

7、形成工作分析的热点和难点之一，其职位为何存在，存在的价值是什么？Verbs Role Within Framework、行动要素、角色要素、责任/范围要素、Results结果Market Share市场份额利润销售额Quantity数量质量服务. 原则政策Principles原则Guidelines准则Supervision监督管理、Organize组织Direct指导Recommend推荐计划Operate操作活动、With What Objectives目标？ 是否存在限制，Within Which Limits限制？ 我是位置执行者吗？ 职位存在的理由是？ 为了(结果)，做什么(通过)，

8、(根据)，目标角色要素，责任活动要素，3D(Do，Deliver， Display“以目标展开对象”市场市场营销绩效利润效率效益产品质量服务期限Deadlines安全保护如何限制Within Which Limits法律Laws价值观原则Principles政策Policies政策Strategies方针Guidelines模型Patterns方法Methods技术体系Systems， 作法Practices习惯Customs程序Procedures条件Conditions模式模型规则规则规则指示规则规则规则标准Criteria，2020/8/6，20。 为了最大限度地利用销售资源，提高销售额

9、，扩大产品的市场形象，在指定的销售区域范围内，在公司政策规定的指导下，制定、观察、监督销售策略，指导销售代表完成销售目标，建立市场信息渠道。目的写法(地区客户销售经理)的职位，“根据什么做什么，达到什么”。 2020/8/6，21，区域经理职位目的：根据公司的营销战略和制度，在指定的区域范围内，负责管辖区域的市场开拓和维护，监督和指导销售代表，整合公司的内外资源，不断提高公司品牌的影响力，从公司的各经营2020/8/6，22，人事部经理：根据公司战略和经营目标，制定公司人力资源管理政策和制度，建设人力资源管理平台，为员工职业发展和公司业绩增长提供人力资源管理机制和能力支持。 2020/8/6，

10、23，我们关注的是职位在目标和业务形态上的作用，而不是在职者。 我们关注职位在发挥作用价值过程中的责任和活动。职位、工作分析的关注点和难点2、2020/8/6、24、平衡“现在”和“理想”，不仅仅是为了了了解现状(As-is )而知道现在的位置信息。 另外，要知道原来的状况(To-be )，不要知道位置的最佳化状态！ 不要！ 工作分析的热点和难点三、2020/8/6、25、工作分析(Job analysis )的方法步骤、第一步的职位分析起点对影响职位产生的基本要素有充分的了解：行业特征业务特征业务风格特征战略选择和目标领域倾向(KRA )是这些要素8/6，26，作业分析(Job analys

11、is )的方法步骤，第二步的位置分析的基础是价值创造概要过程，基于企业目标和战略的组织结构设置。 定义核心业务形态作用的核心价值增值过程中的作用分配可以结合企业的战略要求和资源配置风格整理、充分讨论、提取现有组织后，形成部门职责。2020/8/6、27、作业分析的方法步骤、第三步骤的职位分析的着手点是，各SBU或部门的角色分别提取公司整体的价值创造流程的矩阵，然后将现有职位导入到矩阵中，进行职位的角色、2020/8/6、28、总裁、各部门、总裁辅佐、决策委员会、经营修订计划的提案，汇总修订计划，制定平衡，由组织执行，制定修订计划，审批，不审批，目标是，召开修订计划启动会，提出修订计划目标，进程

12、6、29、组织使命、战略修订计划管理、公司经营修订计划的制定和实施，持续优化企业运营流程，提高运行效率和效果的组织有公司经营战略和中长期修订计划和实施、公司年度经营目标和修订计划的制定、分解和执行各部门目标和修订计划的跟踪管理和实施审核、业务流程管理、 业务流程的制定和改善结合流程管理，公司整体系统化运营能力，总裁辅佐的使命和职责，协调各部门之间的关系，创造保证各部门之间运营协调的良好工作和工作环境，有效利用外部资源，内外协调，2020/8/6，30，思考题，1 )等职位负责良好2 )工作分析的阻力在哪里？ 3 )工作分析为什么失败了？ 2020/8/6，31，产品目录，为什么需要工作分析，如

13、何进行工作分析，如何编写工作说明书，2020/8/6，32，员工自己写，顾问和HR部门，高级主管和讨论修改的职位名=限定词限定词：工作或责任范围(运输部主任、副总经理(市场营销)等)权利或资格等级(副主任、主管工程师等)工作性质(产品企划员、机械室负责人等)，2020/8/小作业单元构成大作业单元，仅次于公司级别的作业单元是部门。 工作单元的两种类型：职能单元/部门：从事相似工作的人和资源的集合，其目的是通过专业分工，提高效率，实现规模效益，降低运营成本。 业务部门：旨在提高客户和竞争对手对特定市场的人员和资源集合的响应能力。 产品类别：产品事业部，如“数据及互联网业务发展部”按客户类别，“大

14、客户服务中心”按地区类别，如“东城电信运营部”、2020/8/6、35，职务使命、职务使命感由员工决定，职位由其职位存在的理由和价值是？ 为客户提供的独特价值是什么？ 2020/8/6，36，总结职位的目的，说明那个职位的价值为什么要设定这个职位，不设这个职位真的不行吗？ 设置此职位的直接目的(或间接目的)的描述可以是进程目的，也可以是结果目的。 格式：根据什么开展工作，做什么样的工作能达到什么样的结果？ 特别是注意是目的和意义，不是角色的简单罗列，提取是价值，不是过程，2020/8/6，37，选择直接影响工作价值结果的角色描写词是选择，不是自编(除非有更准确的角色定位)， 如果不承担这样的角色，直接影响职位目的的实现的是，我们写作的角色角色模型=基本角色顾问公司的数据库的角色差异，职位角色模型，2020/8/6，38，管理幅度，管理幅度：多少(以及什么类型)的部下此单位的修订人数：所属业务单位的修订人数，即直属和间接下属的修订。 该职位的直属部下：直接向该职位报告的部下人数。 该职位的间接部下：间接向该职位报告的部下。2020/8/6、