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文档简介

1、营运管理各岗位职责关系说明,岗位职责:营运主管岗位,职责一,建立、完善和保持公司标准化体系，统一制定、发布、完善公司各类标准化作业手册，并组织监督、指导各项标准的执行,汇报人：规划经营部经理,职责二,负责公司下属经营部门的日常具体运营管理工作和绩效管理工作，确保公司的利益不受损失,岗位职责:营运督导岗位,职责一,根据营业目标计划对所辖单店的经营情况进行日常督查,并为单店提出日常管理与经营支持,职责二,真实及时反映市场及所辖单店的信息,职责三,对所辖单店具体执行考核，确保公司利益不受损失,职责四,贯彻公司的政策与规范，监督、指导维持并协助完善公司各项标准,汇报人：营运主管,岗位职责:标准化岗位,

2、职责一,负责维护和完善公司的各项标准化体系，如ISO9001、HACCP,职责二,组织相关部门编制、定期修订、评审各类单店营运的标准化手册，并负责统一管理,职责三,提供对各单店的考核标准和规章制度,职责四,协调并提供其他管理体系,汇报人：营运主管,督导管理流程,建立标准,督查计划,督导实施,督导反馈,督导报告,标准化岗位负责公司标准化体系的建立 标准化岗位负责公司建立内部督导标准库 汇总营运督导信息，组织相关职能部门编制、修订相关手册和体系,标准化岗位协助督导人员制定督导计划 标准化岗位协助督导人员从督导标准库中提取督查指标进行督查,督导人员对所辖各单店的日常运营情况进行督导检查,营运主管将汇

3、总分析后的结果进行总结并形成每月督导报告，呈上级主管领导,汇总分析,督导人员将在督导过程中发现的问题反馈给标准化岗位，由其接受两大体系各项运作标准的运行反馈，对各项执行标准进行完善和修订,督导人员对日常督导中发现的问题进行汇总分析，找出其中共性因素和特殊因素，编制监督初步分析报告交上级审阅,督导实施流程,发现问题,记录,反馈,督导人员对各单店进行督导检查，发现存在的问题,发单、整改通知,整改复查,督导人员对所发现的问题进行记录，为以后的汇总分析做文字存档,督导人员将发现的问题向各单店通告，同时提出口头警告、责令整改。并协助和指导各单店进行整改,督导人员对初步整改不合格的单店下发纠正或预防通知单严重的

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