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文档简介

1、第二节 旅游目标市场的选择与定位,一、旅游目标市场的选择,1.旅游目标市场的概念 旅游目标市场是指旅游企业在市场细分的基础上，根据自身的资源和条件，选择作为经营目标的市场，或进行营销活动所需要满足的市场需求。,2.选择旅游目标市场的过程 旅游目标市场的选择主要分为以下几个环节： （1）评估细分市场。 （2）选择目标市场。,3.旅游目标市场营销策略 旅游目标市场营销战略有以下三种： （1）无差异市场营销策略。 （2）差异营销策略。 （3）集中营销策略。,目标市场选择的准确与否，对于旅游企业的经营成功极为关键。选择目标市场，出了考虑不同的营销策略外，还要综合考虑旅游企业内外部环境因素，具体包括：

2、首先，旅游企业的市场营销资源。 其次，产品或服务的特色。 再此，市场特征； 还有，市场竞争状况，首先考虑竞争者的数量。 最后，产品的生命周期。,二、旅游市场定位,1.旅游市场定位的涵义 所谓旅游市场定位就是确定企业在目标市场的位置，具体地说，就是要在目标顾客心目中为企业的产品或服务创造一定的特色，树立一定的市场形象，以求在顾客心目中形成一种特殊的偏爱。,2.旅游市场定位的过程 旅游市场定位一般分为以下几个步骤： （1）确定定位的层次。 （2）确定产品和服务的特征。 （3）确定定位位置。 （4）定位选择。 （5）市场定位的实施。,3.旅游企业定位 （1）旅游企业定位方法 关于旅游企业定位的方法美国旅游营销学者曾提出5D模式： 识别需要，分析和识别目标客户最 看重的利益和要素； 决定形象； 辨别优势； 传递设计； 落实承诺。,(2)旅游企业定位的原则 旅游企业定位最主要的原则就是差异化原则。此外，旅游企业定位还需考虑垄断性，传播性，盈利性。,（3）旅游市场营销定位战略 根据自身的市场地位，旅游企业的市场定位

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