战略管理的基本框架.ppt

1、 安徽农业大学管理科学学院,第二章 战略管理的基本框架,战略管理的基本概念 战略管理的基本框架, 安徽农业大学管理科学学院,一、战略管理的基本概念,1、战略管理的概念 战略管理是对确定战略和实现战略目标过程的管理。狭义战略管理概念包含四项关键战略要素： 资源配置 业务组合 竞争优势 协同优势, 安徽农业大学管理科学学院,2、战略管理的主体和对象 战略管理的主体特征 企业战略目标反映企业所有者的利益; 企业管理层一致认可并共同努力，战略目标才能实现; 企业内对战略目标负责的各层次都应成为战略制定者; 企业对环境应具有主动反应能力; 企业具有合理考核战略业绩的能力，能获得并享有战略 业绩带来的价值

2、。, 安徽农业大学管理科学学院,战略管理的对象 从关键战略要素出发：包括业务组合、资源配置、竞争优势和协同优势，以及四类关键战略要素之间的关系及变化； 从战略管理模式出发：包括影响企业战略制定和实施的各成份及其相互关系，涉及到外部环境、内部各战略层次和各业务部门。 从战略管理过程出发：包括战略分析、战略制定、战略实施、战略评价和战略控制。 从战略问题涉及的范围看：包括企业内部的各部门、各层次、各业务，还涉及到企业与环境的关系，企业与其它相关企业的关系。, 安徽农业大学管理科学学院,二、战略管理的基本框架,1、战略管理过程,使 命,外部环境,内部环境,战略分析、选择,SWOT,战略分析,年度目标

3、 竞争战略、职能战略政策,结构 控制 变革,战略实施和控制,长期目标 总体战略、竞争战略,战略选择, 安徽农业大学管理科学学院,战略分析阶段 根据目前的市场“位置”和发展机会来确定未来应该达到的市场“位置”。分析内容包括： 确定或重审企业的使命，决定发展远景； 分析外部环境的特征和变化趋势，特别是环境为企业 生存和发展提供的有利机会、以及造成的威胁，找出在特定环境下企业取得战略性成功所必备的要素。 评价内部能力，决定企业相对于关键对手的竞争优势 和劣势，找出企业的核心竞争力； 决定企业在战略期间内战略性关键任务的排序，作为 该战略期的目标。, 安徽农业大学管理科学学院,战略选择阶段 确定恰当的

4、实现总体战略和竞争战略目标的途径。主要任务包括： 根据战略目标，制定同时符合“企业使命”、“环境机会和威胁”、“内部优势和劣势” 要求的若干战略方案； 根据评价标准和分析模型，分析评价各战略方案，作 出选择； 决定战略方案所需的资源量，根据战略性关键任务的 要求分配企业的资源； 制定有关战略实施的政策和计划，层层分解战略目标， 制定相应的具体目的和实现目的的方法。, 安徽农业大学管理科学学院,战略实施和控制阶段 为战略具体实施安排组织条件，对战略实施过程进行领导、指挥和控制，保证战略目标实现，或根据战略平衡状态的变化调整战略目标。主要工作内容： 根据战略要求调整组织结构和相应的指挥沟通关系；

5、建立或调整各项管理系统（控制系统、人力资源管理 系统和信息系统），使之与战略实施要求相一致。 协调和处理战略实施过程中的各类活动以及活动之间 的冲突和矛盾。, 安徽农业大学管理科学学院,公司层战略 企业最高管理层为整个企业确定的长期目标和发展方向。 公司层战略有四种类型： 退出型战略 发展型战略 衰退型战略 维持型战略 公司层战略主要包括以下内容： 决定企业整体的业务组合和核心业务。 决定战略业务单位及对各战略业务单位的资源分配方式和分配次序。 建立对重大、关键环境变化及时作出战略变革决策和行动的机制。,2、战略管理层次, 安徽农业大学管理科学学院,业务层战略 决定本业务对实现公司层战略可作出

6、的贡献，业务的 发展方向和发展远景，本业务活动与公司内其他业务 活动的关系； 决定本业务的涵盖范围； 业务的核心活动、基本竞争战略种类，以及获得并控 制价值的方式； 业务内各项职能活动对该业务取得竞争成功的作用； 业务内对资源的分配和资源平衡的方式，建立对业务 内各项活动资源使用效果的控制和评价机制； 制定实现业务发展目标的计划，确定负责人员及业务 活动进程要求； 同一业务中各职能战略之间的协调和平衡发展。, 安徽农业大学管理科学学院,职能层战略（又称为职能支持战略） 按照公司层战略（当职能活动由公司管理层直接领导时）或业务层战略（当职能活动由业务单位直接领导时）对职能活动发展方向进行的策划和

7、对职能活动进行管理的计划。, 安徽农业大学管理科学学院,3、职能战略 职能战略内容 业务战略成功实施对各职能的具体要求； 特定职能活动和相关职能活动的关系； 职能活动的组织安排； 职能的发展方向和资源分配。, 安徽农业大学管理科学学院,职能战略过程 确定战略性职能单位； 职能环境分析； 制定职能战略； 决定职能预算，包括战略项目预算和经营预算； 在业务战略控制系统中建立职能战略控制系统，并根据 职能活动的特点决定对职能业绩的衡量方式。, 安徽农业大学管理科学学院,职能战略的协调 对关键战略决策所涉及的若干职能确定共同发展的安排； 决定对职能业绩的衡量评价方式； 建立跨职能协调机制。, 安徽农业

8、大学管理科学学院,重要的职能战略 采购战略 生产战略 营销和服务战略 财务战略 人力资源战略 技术战略, 安徽农业大学管理科学学院,采购战略 自制还是外购投入物。将影响企业纵向一体化的程度和战略管理在产业价值链上的深度，也将影响企业受产业周期性变动影响的范围； 了解和选择质量满意、最终成本低、供货服务有效、能保证持续供应的供应方，建立能维持和促进有关供应知识形成和流动的、良好的、长期稳定的供应关系。 设立有关采购成本、库存成本、采购管理成本等成本指标；采购周期和采购的及时性等采购服务指标；采购品的可靠性、供应质量、供应品的满意程度等质量指标。, 安徽农业大学管理科学学院,生产战略 分析生产环境

9、； 确定制造性设施的地点、数量、专业化程度和技术水平等要求； 决定生产能力； 决定纵向一体化程度，包括外部与企业有关的其他企业和组织、企业与这些企业和组织的关系等涉及企业价值链边界的因素； 有关工艺技术方面的决策； 有关产品线、新产品比例和引进新产品的速度、产品生命周期的长度等决策； 有关产品质量方面的决策； 生产战略效果衡量指标：成本、交货期和交货及时性、产品质量、产出数量的灵活性、新产品率等。, 安徽农业大学管理科学学院,营销和服务战略 企业新产品的推出、主要营销手段和途径、市场细分的变化、定价政策、新出现的分销渠道及发展预期、产品的流动情况和改善服务的方式等； 营销和服务战略可以进一步划

10、分为：产品战略、新产品开发和推出战略、分销战略、价格战略、促销和广告战略，对营销组织的管理等具体战略； 对营销战略效果的评价指标：销售额增长率、市场占有率、产品线宽度、市场覆盖率、差别化程度、新产品成功率、分销渠道的有效性和成本、用户服务水平和满意率、销售人员生产率、价格敏感性等。可以通过行业对比和对手对比进行评价。, 安徽农业大学管理科学学院,财务战略 分析资本市场及重要发展趋势，发现外部存在的主要的财务机会、政府对金融市场的政策规制、汇率变化等外部约束条件； 制定一系列财务政策，包括资本预算、购并计划、投资权益管理及红利政策、长期筹资计划、流动资本管理政策、税收管理政策、风险管理政策、与其

11、他金融机构的关系等； 安排财务职能的组织结构，建立有关责任制度； 评价和判断财务战略效果的指标：资本市场指标，如资本回报率、P/E指标、红利回报率、EPS等；获利率指标，如投资报酬率；衡量风险、资本成本和财务发展等指标。, 安徽农业大学管理科学学院,人力资源战略 人才市场分析：现实存在的报酬体系结构、不同工种和职务的报酬水平、流行的培训方式及其发展趋势、有关人力资源方面的立法等 ； 制定有关人力的选择、提拔、考核、奖惩、培训、职工（ 特别是管理人员）的职业发展规划、劳资关系等方面的政策。 评价人力资源战略效果的指标：职工满意度、工作表现（产出业绩）、人员流动率、缺勤率、事故率、职工士气、收入水

12、平、职工发展等。, 安徽农业大学管理科学学院,技术战略 选择和开创产品和工艺技术，选择新技术使用或推出的时机，从外部获得特定技术或技术开发潜力的方式，技术在横向上推广使用的计划，对项目的选择、评价、资源分配和控制等具体内容。 判断技术战略效果的指标：技术创新率、研究开发效益、研究开发投资回报率、新产品率、技术推广应用程度等。, 安徽农业大学管理科学学院,4、战略决策 战略决策的性质 重要性 未来导向性 系统和开放性, 安徽农业大学管理科学学院,战略决策观 创业家型决策观 适应型决策观 计划型决策观 逻辑渐进型决策观, 安徽农业大学管理科学学院,创业家型决策观 强调由企业内一位有权势的人制定战略

13、。创业家型战略的首要任务是抓住机会，其次才是解决问题。战略受企业创始人对企业发展方向的认识的指导，战略一般包含大型的、雄心勃勃的决策。战略主导目标是取得发展。 企业创始人清晰的战略是创业家型决策观的优势所在，缺陷是过于激进，在企业还不具备足够能力之前就向市场推出一些产品。, 安徽农业大学管理科学学院,适应型决策观 根据存在的问题找出应对的解决方法，而不是积极地寻找新机会。战略不求完整，而是希望通过一步步推进使企业逐步向前发展。 决策的创新程度不高，决策时出现的不同意见主要与目标的先后次序有关。, 安徽农业大学管理科学学院,根据财务业绩指标及非财务指标，评价当前业绩； 检查公司治理状况，检查董事会和高层管理的业绩； 分析外部环境，确定关键行业要素； 内部能力分析和评价，决定战略要素，包括优势（特别是核心能力）和劣势； 分析战略要素，指出企业存在的问题，检查公司使命和目标的继续适用性，必要时进行调整； 制定、评价和选择恰当的备选战略； 通过规划、预算和程序来实施所选择的战略； 通过反