管理环境方法(ppt 21页).ppt

1、第五章管理环境是指各种力量和因素的总和对组织外部组织业绩产生现实和潜在影响的环境变化，为组织提供了新的机会和威胁。 研究环境的目的是预测避免危害的变化，迅速作出反应。 管理者在积极适应环境的同时，必须在环境管理环境的构成管理环境的特征性分析上下功夫。 第一节管理环境的构成，一般环境是指可能影响组织外部存在的组织绩效的非特定因素。 政治、法律、社会、文化、经济环境：宏观经济环境、微观经济环境、技术环境，具体环境是指组织外部存在的直接影响组织绩效的特定因素。 供应商客户竞争政府公共团体，第二节管理环境特征性分析，环境不确定性分析环境(行业)成长性分析环境(行业)竞争性分析，一、环境不确定性分析，环

2、境变化程度：环境变化的速度和可预见性环境的复杂性：环境中的要素数和组织对这些要素的知识广泛。 环境不确定性矩阵，二、行业增长性分析、行业增长性分析的重要工具之一是产品寿命周期产品寿命周期是指某个产品从进入市场到退出市场的全过程的产品种类寿命周期产品品种寿命周期产品品牌寿命周期、产品生命周期理论图形、产品生命周期的各个阶段销售额小增长慢，利润低，也有损失，竞争对手少。 成长期：新产品试销成功后，批量生产扩大市场销售的阶段。 销售额快速增长，利润快速增长，竞争对手增加。 成熟期：销售额增长钝化或停滞、下降的阶段。 利润达到最高峰时下降，市场竞争最为激烈。 衰退期：产品在市场上寿命有终止趋势的阶段。

3、 销售额和利润都急剧下降，原市场萎缩，产品更新了世代交替期。 三、行业竞争分析，一句话：一个产业部门的竞争态势取决于五大基本力量，这五大力量的合作决定了产业的最终利益潜力。 两大壁垒：进入壁垒和退出壁垒五大力量：潜在用户、供应商、购买者、替代品生产者、现有企业、两大壁垒、进入壁垒：在位者构建的潜在竞争者与该行业竞争规模的经济、产品内的差异化， 以阻止特殊原材料和销售渠道的控制等退出障碍为目的：所在行业退出难易度资产的专用性、退出成本的高低、心理因素、政府和社会等影响行业竞争的5种力量、潜在的参与者、潜在的参与者难易度的制约因素：行业特征决定的参与障碍先入者的“在位”优势：产品专利、商标知名度、

4、特殊原材料、具有特殊技能的劳动力、销售渠道控制等具有先入者防御能力的政府政策，供应商的供应价格和质量影响产业内企业的盈利能力影响供应商雄辩能力的因素： *产品规模和质量*行业集中度*替代品行业状况* 购买者的重要性*转移成本*前瞻性一体化的可能性，购买者、购买者对产品的总需求决定着市场的潜力，因此，影响行业内所有企业发展边界的购买者的侃价能力的因素： *购买量的大小*购买品的差异度*购买品本身的重要性*后瞻性一体化的可能性*成本*信息完善度转移， 代替威胁，能够满足消费者同类需求的同类商品或者具有相同功能和使用价值的其他商品在价格上是否有吸引力替代品的质量、性能及其他重要属性上的顾客满意度是否

5、向替代品转换购买者的容易程度等会影响产业内竞争的强度，限制产业内企业产品的最高价格限制， 当前竞争对手是指影响当前竞争对手竞争强度的因素：竞争对手的数量、产业增长率、产品差异化程度阻碍竞争对手竞争力、企业竞争力衡量指标、销售增长率：当年销售额与上年相比的增长幅度。 只有行业发展速度和国民经济发展速度的比较分析才有意义。 市场占有率：企业在市场总容量中所占的份额，其金额是企业某产品销售量占该产品总销售量的比例。 反映企业综合竞争力的横向比较指标。 产品利润率：以收入和销售利润率表示的公司是否具有持续竞争力的支持指标。 反映企业收益和财力状况是否具有可持续发展的后劲。 现在竞争对手分析的基本框架，思考问题，1 .某君成立了专门从事大楼内外清洁的“保养”公司。 你认为经营这样的公司，应该关注哪些一般的环境因素？2 .有的公司以前主要生产塑料制品，但经营状况不理想。 之后，在电影作品和电视广告中出现的家庭居室中，经常使