储存装卸搬运包装配送.ppt

1、21世纪新概念教材,现代物流学 梁金萍主编 东北财经大学出版社,现代物流学课件,学习目标： 通过本章内容的学习，使学生了解现代物流发展概况； 掌握现代物流学的概念、现代物流的特点； 了解、掌握物流与流通；物流与社会经济、环境等方面的辩证关系； 掌握现代物流的分类；,第一章 现代物流概论,第一节 现代物流的概念 一、现代物流的产生与发展 物质流通是社会再生产的基本条件之一，自从人类社会有了商品交换，就有了物流活动。而将物流作为一门系统的学科，仅有几十年的历史，因此，物流是一门新兴学科。 回顾历史： 1912年，阿奇 萧在（Some Problems in Market Distribution）

2、一书提到“物资经过时间和空间的转移，会产生附加值” Market Distribution意指商流。 1918年，英国联合利华的利费哈姆勋爵成立：“即时送货股份公司”-早期的TPL。 1935年，美国销售协会对物流（Physical Distribution）定义为是包含于销售之中的物质资料和服务在从生产场所至消费场所流动过程中所伴随的种种经济活动。-简称PD。 在第二次世界大战后期，美国军事后勤的需求。开始以系统观念研究物流活动，借助当时有关学科研究成果，进行战争预测、基地布置、运输规划等工作，完成了军事后勤系统的保障任务。这就是物流科学的萌芽阶段。,50年代，随着世界经济的复苏、增长，产品

3、数量急剧增长、生产成本相对下降，而流通成本有相对上升趋势。于是，人们对各种物流活动的规律进行认真研究，以图找出降低流通费用的途径。人们把“军事后勤”引入商业等领域，研究物流系统各环节之间的相互关系，从而使原来处于潜隐状态的物流系统显现出来，开始以物流系统为中心的研究活动，逐步形成现代物流学。 60年代，“管理学之父”-PF德鲁克提出“黑大陆”学说。 日本学习美国，1964年日本的“流通技术”等同于美国的Physical Distribution（实物分配），也称PD，后称“物的流通”，1965年，又简称“物流”。物流改革的思想不仅渗透到产业界，同时渗透到日本整个社会，推动日本经济起飞，创造“日

4、本奇迹”。 1978年，中国物资代表团赴日考察，首先接触并带回“物流”一词；1979年在中国物资代表团回国报告中第一次引用“物流”术语；1984年8月21日中国成立中国物流研究会，随后召开第一次学术会议；2001年，中国成立物流与采购联合会。1991年至今，物流业在中国高速发展，人才培养、知识普及等步伐加快。,(一)、定义： 中国大陆（GB）： 物品从供应地向接受地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸搬运、包装、配送、流通加工、信息处理等基本功能实现有机结合。 台湾省：物流是一种物的实体流动活动，在流通过程中，通过管理程序有效地结合运输、仓储、包装、流通加工、资讯等相关物流活动，满

5、足顾客及社会性要求。 日本1981年综合研究所物流手册定义：物质资料从供应者向需求者的物理性移动，是创造时间性、场所性价值的经济活动。从物流范围来看，包括包装、装卸、保管、库存管理、流通加工、运输、配送等诸活动。,美国物流管理协会 （1963年）物流(PD)是有计划地将原材料、半成品及产品由生产地送到消费地的所有流通活动。其内容包括为用户服务、需求预测、情报信息联系、材料搬运、订单处理、选址、采购、包装、运输、装卸、废料处理及仓库管理等。 （1985年）物流（Logistics）是为满足消费者需求而进行的对原材料、中间库存、最终产品及相关信息从起始点到消费地的有效流动，以及为实现这一流动而进行

6、的计划、管理和控制过程。 1998年）物流是供应链流程的一部分 （,1935年，) 是包含于销售之中的物质资料和服务在从生产场所至消费场所流动过程中所伴随的种种经济活动。,NCPDM ( National Council of Physical Distribution Management，1963年成立),1985年改名:CLM,Council of Logistics Management,（CLM）2005年1月1日更名为: 美国供应链管理专业协会 (CSCMP,Council of Supply Chain Management Professional),美国物流管理定义的变迁：,

7、美国销售协会的解释： 物流(Physical Distribution,从PD到Logistics,2002年：物流是供应链运作的一部分，是以满足顾客要求为目的，对货物、服务和相关信息在产出地和消费地之间实现高效且经济的正向和反向的流动和储存所进行的计划、执行和控制的过程。,（二）、现代物流的再认识： 物流是有目的的活动； 物流是有组织的活动； 物流是社会物质的运动； 物流是一种系统的活动。 二、现代物流与流通 由物物交换到货币的产生 物质是人类的第一需求 经济发展使物流科学走上历史舞台 1、流通在社会经济中的地位 流通是联接生产与消费的纽带 生产持续发展的保障 流通对生产的反作用 国民经济现

8、代化的支柱,生 产,所有权的转移 物的转移 服务的转移 信息的转移 价值的转移,流 通,社会属性（所有权）的 空间的 时间的,消 费,距 离,买卖、交易商流,运输、储存物流,2、流通的内容,商流：商品所有权转移的活动称之。 物流：物品从供应地向需求地物理性的实体流动。 商流与物流的关系：商流是物流的先导，物流是商流的物质基础 物流和商流的内容不同 商物分离有利于物流合理化 商物分离不是绝对的准则 传统的商、物流一体：,流通是介于生产和消费之间的、克服生产与消费之间距离的活动，包括物流与商流。,A 工厂,B 工厂,C 工厂,A 门店,B 门店,C 门店,A 工厂,B 工厂,C 工厂,A 门店,B

9、 门店,C 门店,物 流 中 心,商、物流分离：,三、现代物流的功能 运输、储存-两大主体功能 包装、装卸、搬运、流通加工、配送、信息处理等-辅助功能 增殖服务。,四、现代物流的分类 (一)按照作用分类 供应物流 -企业购入原材料或商品的物流过程 -购入品占用大部分流动资金，供应物流对成本影响重大 销售物流 -企业售出产品或商品的物流过程 -通过销售物流回收资金进行再生产 -销售物流合理化对企业市场竞争力有密切关系 生产物流 -原材料进厂到产成品出厂，伴随生产全流程、与生产同步的物流过程 -生产物流停顿，生产中断；物流均衡，生产稳定 -对在制品库存、生产周期、生产成本影响重大 回收物流与废弃物

10、流 -有用废弃物回收，资源综合利用具有经济和社会价值 -无用废弃物处理，环境保护和社会持续发展的要求,(二)按照物流活动的空间范围分类,按行政区域、地理位置、经济圈划分 根据地区特点规划和发展物流系统,地区物流,从国家的角度制定物流中长期发展规 划、实施计划、政策法令,国内物流,经济全球化过程中，国家和企业都要在 国际交流与合作中发展经济,国际物流,供应商,制造商,分销商,零售商,采购物流,生产物流,社会物流,回收物流,(三)按照物流系统的性质分类,存在于流通领域，常伴随商流发生， 又称大物流。 对国民经济影响大，是 物流业关注的重点,社会物流,同行企业在市场竞争方面是对手，但是物流有共性，存

11、在共同利益，利于物流协同化,行业物流,企业是经济网络的节点、独立的经 济实体，也是物流网络的节点、物 流合理化的基点,企业物流,第二节 物流活动 一、物流活动创造价值 （一）物流活动创造时间性价值 1、缩短时间创造价值； 2、弥补时间创造价值； 3、延长时间创造价值 （二）物流活动创造场所性价值 1、从集中生产场所流入分散需求场所； 2、从集中需求场所流入分散生产场所； 3、从低价值地生产流入高价值地。 二、物流活动与社会经济 （一）物流活动在社会经济中的作用 桥梁纽带；实现商品使用价值；物流是“第三利润源” （二）影响物流需求的环境因素 1、产业结构的变化 2、消费者需求的多样化、个性化 3

12、、企业经营合理化带来的影响 4、采购环境的变化,5、企业市场营销策略的影响 6、流通结构的变化 7、EC的影响 三、物流活动与环境 （一）影响环境的物流因素 （二）物流对环境的影响 1、废气 2、噪声 3、震动 4、扬尘 5、有毒有害污染 （三）措施 选择合理运输方式 合理规划物流结点和线路分布,第三节 物流科学的产生及其意义 一、物流科学的产生 物流科学史前期：PD和 Logistics 词汇存在，对比（略）但本义无物流概念； 萌芽期：以系统观念和方法研究军事后勤； 形成期：解决流通领域成本问题，以P.D 命名，日本、 中国先后出现等同PD 的“物流”词语； 发展期：系统领域扩大，时代要求变

13、化， Logistics代替 PD； 供应链管理时代：系统范围扩大到企业之间。 翻译原因-和物流对应的英文词有变化 形成期：物流= PD （形成期前和形成期后：P.D=分销） 发展期：物流= Logistics 供应链管理时代: 物流= Logistics 国标：物流= Logistics 二、中国物流的发展 四个阶段： 初期发展阶段（19491965年）：,停滞阶段（19661977年）： 教快发展阶段（19781991年）： 高速发展阶段（1992至今）： 三、物流合理化 （一）物流合理化的涵义 （二）物流合理化的关键作用 1、物流合理化首先保证了物流经营的利润； 2、对物流系统进行优化，

14、实现物流资源的优化； 3、SCM管理，降低物流成本； 4、保证基本的物流服务水平； （三）物流合理化的四种模式 1、服务水平高，同时降低成本 2、服务水平提高，使增加的销售额远远大于增加的物流成本 3、保持原有的服务水平和适当降低服务，使成本下降程度远远大于销售额的下降 4、建立E化的配送中心,第二章 现代物流活动构成,学习目标： 通过本章的学习，认识现代物流活动的构成要素，全面了解包装、装卸搬运、运输、储存、流通加工、物流信息等概念、特点和方式； 掌握物流各要素合理化的措施及在物流实践中的运用； 了解、掌握各要素之间的协调关系。,第一节 包装 一、包装的概述 （一）包装的概念 包装物+包装技

15、术 （二）包装在物流中的地位 “生产的终点，物流的起点”，注意“二律”背反 （三）包装的作用 1、保护商品 2、单元化 3、便利性 4、促销 二、包装的合理化 （一）包装合理化 包装尺寸标准化；包装作业机械化；包装成本低廉化；单位包装大型化、集装化；包装材料的资源节省化，防止过剩包装。 （二）包装合理化原则 合理设置包装方式；合理选用包装材料与技术；方便回收利用，实现物流资源再循环。,三、网络经济时代包装管理的发展趋势 第二节 装卸搬运 一、概述 （一）装卸搬运的概念 （二）装卸搬运的地位 耗费时间，决定物流速度；耗费人力，增加物流成本；易造成物品损耗。 （三）装卸搬运的特点 1、是附属性、伴

16、生性的活动； 2、是支持性、保障性的活动； 3、是衔接性的活动； 4、增加物流成本。 二、装卸搬运合理化 （一）降低装卸搬运作业次数； （二）移动距离（时间）最小化； （三）提高装卸搬运的灵活性； （四）机械化原则； （五）进行小消耗的装卸，利用重力或消除重力； （六）系统化,第三节 运输 一、概述 （一）运输的概念 （二）运输的地位 （三）运输的原则：“及时、准确、经济、安全” 二、运输方式 五种运输方式的经济评价（略） 三、运输合理化及现代化 （一）运输合理化概念 运输距离最短、运能节省、运费最低、中间环节少、到达速度快、运输质量高。 1、运输距离 2、运输环节 3、运输工具 4、运输时间

17、 5、运输费用 （二）不合理运输： 1、空驶 2、对流运输 3、迂回运输 4、重复运输 5、运力选择不当 6、托运方式选择不当 7、超限运输,（三）运输合理化的有效措施 1、提高运输工具实栽率 2、采取减少动力投入，增加运输能力的有效措施 3、尽量发展直达运输 4、配载运输 5、发展特殊运输技术和运输工具 6、通过流通加工，使运输合理化 第四节 储存 一、储存的概念、地位 （一）概念 （二）地位 1、是物流的主要功能之一； 2、是社会物质生产的必要条件之一； 3、创造“时间效用”； 4、是“第三利润源”之一。 二、储存作业管理 （一）入库阶段 （二）出库阶段,三、储存管理合理化 （一）储存合理

18、化的概念 （二）储存保管合理化的10个原则 1、面向通道进行保管的原则 2、高层堆码 3、周转对应保管 4、先入先出 5、同一性 6、类似性 7、重量特性 8、形状特性 9、位置标志 10、网络化保管 （三）储存保管合理化的主要标志 （质量标志、数量标志、时间标志、结构标志、分布标志、费用标志）,（四）不合理储存的主要表现 1、储存时间过长 2、储存数量过大 3、储存数量过低 4、储存条件不足或过剩 5、储备结构失衡 （五）储存管理合理化的实施 1、将静态储存变为动态储存 2、实施重点管理 3、采取有效的“先进先出”方式 4、提高储存密度，提高仓容利用率 5、采用有效的储存定位系统 6、采用有

19、效的监测清点方式 7、采用现代储存保养技术 气幕隔潮、气调储存、塑料薄膜封闭等 8、采用集装箱（袋）、托盘等储运装备一体化的方式 9、虚拟仓库和虚拟库存,第五节 流通加工 一、概述 （一）流通加工的概念 （二）流通加工的作用 增强物流系统服务功能；“第三利润源”之一；优化物流系统 （三）流通加工的效果 1、提高原材料利用率； 2、进行初级加工，方便用户； 3、提高加工效率及设备利用率； 4、充分发挥各种运输手段的最高效率； 5、改变功能，提高收益 二、流通加工的合理化 （一）流通加工的合理化的概念 （二）不合理流通加工的若干形式 1、流通加工地点设置不合理 2、流通加工方式选择不当 3、流通加

20、工作用不大，形成多余环节 4、流通加工成本太高，效益不好,第六节 物流信息 一、概述 （一）物流信息的概念（GB） 反映物流各种活动内容的知识、资料、图象、数据、文件的总称。 （二）物流信息的性质 真实性、滞后性、不完全性及特殊的广泛性、复杂性、联系性 （三） 物流信息的特征：信息量大、更新快、来源多样化 二、物流信息的基本功能 （一）、物流信息的基本功能： 1、交易功能； 2、控制功能； 3、决策功能、战略 （二）、物流信息的种类 1、按信息沟通联络方式：口头信息、书面信息 2、按信息的来源分：外部信息、内部信息,3、按照物流信息的变动度分：固定信息、流动信息 （三）、物流信息与物流决策的关

21、系 1、物流信息与物流决策提供依据 2、正确的决策 3、决策的执行结果是对信息和决策方法的检验 案例：海尔集团发展物流成果分析（略）,第三章 物流管理的基本原理,学习目标： 正确认识物流管理的基本概念 了解物流服务的重要性 掌握物流战略管理的原理、物流成本的计算方法和国际通用的物流标准。,第一节 物流战略 一、物流战略的概念 二、物流战略的内容 （一）物流系统的宗旨 （二）物流系统的战略目标 （三）物流系统的战略要素 （四）物流系统的战略优势 （五）物流系统的战略创新 三、物流战略的管理 战略观念、战略设计、战略目标、战略分析、战略决策、战略实施、战略评价所构成的一个系统。 环境因素分析： 社

22、会结构状况；新技术动向；行业竞争态势；政策稳定性和法律体系的完善程度。,广义：物流战略包括物流企业的目的与目标； 狭义：物流战略不包括这部分内容。,物 流 战 略 框 架,第二节 物流成本 一、物流成本概念及特征 （一）、概念（GB）：物流活动中所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现。 （二）特征 企业多数物流成本未作为物流费用单独计算； 物流成本中有些是物流部门不能控制的； 物流成本削减的乘法效应； 物流成本的效益背反。 二、物流成本的分类 （一）按物流费用支出形态分类：直接物流费；委托物流费 （二）按物流活动范围分类：物流筹备费、企业内物流费、销售物流费、退货物流费、废弃品物流费 （三）按物流

23、的功能分类 物品流通费 信息流通费 物流管理费,三、物流成本的效益背反 （一）物流成本与客户服务水平的效益背反 （二）物流各部门效益背反 库存与销售； 包装与装卸搬运等 四、物流成本管理 （一）物流成本管理的原则 1、严格执行财务制度，控制开支； 2、厉行节约 3、实行计划管理 （二）物流成本管理的方法 1、横向管理法 2、纵向管理法 3、计算机管理法 （三）物流成本管理的基本策略 1、通过SCM管理降低物流成本,2、控制退货削减物流成本； 3、通过TPL降低物流成本； 4、借助现代信息系统降低物流成本 第二节 物流服务 一、物流服务的分类 三要素：备货保证、品质保证、输送保证 （一）以客户为

24、核心的服务 （二）以促销为核心的服务 （三）以制造为核心的服务 （四）以时间为核心的服务 二、物流服务水平的衡量 三、物流服务的管理 （一）目的 （二）原则,第四节 物流标准化 一、物流标准化概念 二、物流标准化的分类 技术标准、工作标准、作业标准 三、物流标准化的重要性 四、国际通行的物流标准 （一）物流基础模数尺寸：600400MM （二）集装基础模数尺寸：12001000MM为主，也 允许11001100MM和1200800MM,第四章 物流系统,学习目标： 通过本章的学习，认识现代物流系统的框架及模式； 了解物流系统的运行机制； 学习物流系统推进物流系统化的方法； 掌握物流系统的最佳模

25、式供应链管理系统。,第一节 物流系统的概念和特征 一、物流系统的概念 （一）物流系统的概念： 物流系统由物流要素组成，各相关要素有机结合并使物流功能合理化的统一体。 节点要素 线路要素 （二）物流系统的特征： 二、物流系统的模式 三、物流系统的“5S”目标： Service Speed Safety Scale Optimization Stock Control,第二节 物流系统的运行机制 一、工厂送货型 二、多频率、小批量集中出库型 三、C类商品后方配置型 四、物流中心库存集中型,工厂仓库,最终顾客,多品种、小批量出库中心,批量出库中心A,批量出库中心B,顾 客,物流中心,配送中心A、B类

26、 商品,顾 客,物流中心,配送中心A、B类 商品,顾 客,第三节 物流系统化 一、物流系统化概述 二、实现物流系统化的对策 三、推进物流系统化的方法 1、物流系统构筑的要点 2、排除库存障碍 3、双重区域处理系统 四、供应链管理系统 供应链管理是对从最终用户直到原始供应商的关键业务流程的集成，它为客户和其他有关者提供价值增值的产品、服务和信息。,现状分析,找出问题,明确范围、目标,研究改善方案,提出改善方案对其评价,供应链管理观点,实现整个供应链中的集成化产品与信息流的关键在于创造一个强调客户的界面、一个强调供应商的界面，以及一个集成的、以过程为导向的、由客户所驱动的供应链。,供应商,供应商,

27、核心企业,用户,用户,供应商,供应商,供应商,用户,用户,用户,资 金 流,物流与服务流,第五章 第三方物流,学习目的： 通过本章的学习，掌握第三方物流的含义与特征，认识第三方物流产生的原因和中外发展现状； 了解、掌握第三方物流的优势； 掌握第三方物流的基本原理及应用，影响第三方物流选择的因素及如何选择第三方物流。 学习第三方物流管理的内容。,第一节 第三方物流（TPL）概述 一、第三方物流概念 （一）第三方物流（TPL）概念 由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。 （二）第三方物流特征 合同承包； 功能专业户； 个性化服务； 信息化、科技化。 二、第三方物流的兴起 （一）第三方物

28、流产生的原因 （二）国外及中国第三方物流的发展,三、第三方物流的发展 （一）第三方物流的优势 1、有利于企业集中核心业务； 2、具有专业化水平和相应的物流网络； 3、规模经济效益； 4、信息技术优势； 5、有助于提高企业形象和拓展市场。 （二）第三方物流的发展趋势 1、组建具有国家竞争力的物流集团； 2、发展综合物流代理业务； 3、TPL实行战略联盟 第二节 第三方物流原理 一、双赢原理的应用 二、战略联盟原理的应用 三、虚拟经营 “虚拟生产”、“共生”、“虚拟销售网络”、“虚拟行政部门”,第三节 第三方物流的管理 一、第三方物流的选择 （一）影响选择的因素 （二）第三方物流选择的程序 （三）

29、第三方物流的实施 1、双方责任明确； 2、双方是合作伙伴； 3、强有力的绩效管理； 4、双方应避免营运情报外泄和业务流程失控。 二、第三方物流管理内容 （一）合同管理 （二）供应商管理 （三）客户关系管理 （四）能力管理 （五）信息管理,第六章 配送与配送中心,学习目标： 通过本章的学习，认识配送中心的基本理论及配送中心的分类，了解物流配送中心的流程； 学习现代物流配送的基本方法、技巧和策略； 掌握物流现代物流配送中心的经营管理技能。,第一节 配送的概述 一、配送的定义（GB）： 配送是指在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流

30、活动。它是从最后一个物流节点到用户之间的物资空间移动过程。 二、现代配送的功能 创造空间效用自然是它的主要功能； 完善了运输系统； 消除交叉输送； 提高了末端物流的经济效益； 实现低库存或零库存； 简化手续，方便用户； 提高了供应保证程度。,三、配送模式 配销模式 物流模式,四、配送的流程 五、现代配送的类型 直接配送：是用户或零售商需要的商品直接从供应商配送到指定的地点。 仓储配送：是指在配送中心仓储货物，然后根据用户的需要对仓储货物进行配送。 直通配送：配送中心不具有专门的仓储功能，是一个转运站。商品从供应商达到配送中心后，迅速分拣、转移到用户或零售点上。 流通加工配送：是为了促进销售、方

31、便用户，或是为了提高物流 效率，在配送中心对物品进行生产辅助性加工后再进行配送的模式。,采购订货,入库储存,验收接货,返 程,配 货,配 载,送达客户,流通加工,第二节 配送中心概述 一、配送中心的定义及其形成 配送中心是一种多功能、集约化的物流据点。作为现代物流方式和优化销售体制的配送中心，把收货验货、储存保管、装卸搬运、拣选、分拣、流通加工、配送、结算和信息处理甚至包括订货等作业有机结合，形成多功能、集约化和全方位服务的供货枢纽。 二、配送中心的种类,1、零售供货配送中心 2、专业配送中心 3、共同配送中心 4、区域型配送中心 三、配送中心的功能 集货功能、储存功能、捡选功能流、通加工功能

32、、 分捡功能、配送功能、信息处理功能、商品采购功能、 四、配送中心的物流流程 1、综合配送中心的物流流程 2、几种不同的配送中心的物流流程,第三节 配送中心的作业管理 一、进货管理 1、进货作业的定义和作业流程 2、进货管理的要点：卸货作业、收货验收、货物编号、收货操作 程序和要求 二、订单处理 1、订单处理的方式 2、订单确认 3、存货查询 4、订单资料处理输出 5、捡货作业 三、补货和出货管理 1、补货作业 2、出货作业,第七章 企业物流,学习目标： 掌握通过本章的学习，认识企业物流的构成及重要性； 了解企业物流的运作知识； 学习供应物流、生产物流；销售物流、回收物流和废弃物物流的具体内容

33、； 掌握企业物流的操作流程。,第一节 企业物流 一、企业物流资源与环境管理 （一）物流资源管理 1、现代物流企业的基本资源 2、物流资源管理 （二）现代企业物流的主要环境 1、现代物流企业的市场环境； 2、现代物流企业的行业环境； 3、现代物流企业的政策环境； 4、现代物流企业的社会技术环境； 5、现代物流企业的内部环境 二、企业物流质量管理 （一）概念 （二）企业物流质量管理的特点 （三）评价物流质量的主要指标,第二节 供应物流 一、供应物流概述 （一）供应物流的地位与作用 （二）供应物流系统 （三）合理组织供应物流的基本要求 （四）科学地进行采购决策 （五）供应物流的保障 二、采购决策 （

34、一）物流企业的采购管理 1、采购原则；2、采购管理内容 （二）经济批量控制 1、经济订货批量（EOQ） 2、定量订货方式 3、定期订货方式,第三节 生产物流 一、生产物流概述 （一）涵义： （二）影响因素 （三）合理组织生产物流的基本要求 1、物流过程的连续性 2、物流过程的平等性 3、物流过程的节奏性 4、物流过程的比例性 5、物流过程的适应性 （四）生产物流系统设计原则 功耗最小原则；流动性原则；高活性指数原则 二、生产物流的类型与特征 两大分类：单一工序 多道工序,第四节 销售物流 一、销售物流系统的功能 （一）市场调查和需求预测 （二）开拓市场和制定销售产品的方针和策略 （三）编制销售

35、计划 （四）组织、管理订货合同 （五）组织产品推销 （六）组织对用户的服务工作 （七）成本分析 二、销售物流合理化 （一）工业包装 （二）成品储存 （三）销售渠道 （四）产成品的发送 （五）信息处理,第五节 回收物流与废弃物物流 一、回收物流与废弃物物流的意义 回收物流与废弃物物流合理化的资源价值的意义、经济意义、社会意义 二、回收物流与废弃物物流的技术 1、小型化、专用的装运设备； 2、简易的储存、包装技术； 3、多样化的流通加工 4、低成本的要求 三、回收物流的技术分类 1、原厂复用技术流程 2、通用回收复用技术流程 3、外厂代用复用技术流程 4、加工改制复用技术流程 5、综合利用技术流程

36、 6、回炉复用技术流程,第八章 国际物流,学习目标： 掌握通过本章的学习，认识企业物流的构成及重要性； 了解企业物流的运作知识； 学习供应物流、生产物流；销售物流、回收物流和废弃物物流的具体内容； 掌握企业物流的操作流程。,第一节 国际物流的概念 一、国际物流的概念 （一）国际物流与国际贸易的关系 1、物流是国际贸易的必要条件 2、国际贸易促进物流国际化 3、国际贸易对物流提出新的要求 （二）国际物流的概念 二、国际物流的特点 （一）物流环境的差异性 （二）物流系统范围广 （三）物流信息系统的建立更困难 （四）标准化要求较高,三、国际物流作业与国内物流作业的区别 （一）完成周期的长短不同 （二）作业复杂程度不同 语言方面 产品数目方面 单证数量方面 存货的物 权和地点方面 运输复杂性方面 系统一体化方面 联盟方面 四、国际物流的发展 三个阶段：第一阶段（20世纪50-80年代） 第二阶段（20世纪80-90年代） 第三阶段（20世纪90年代至今）,国内物流和国际物流的比较,三、国际物流作业与国内物流作业的区别 （一）完成周期的长短不同 （二）作业复杂程度不同 语言方面 产品数目方面 单证数量方面 存货的物 权和地点方面 运输复杂性方面 系统一体化方面 联盟方面 四、国际物流的发展 三个阶段：第一阶段（20世纪50-80年代） 第二