第四讲供应商的管理与选择.ppt

1、第4课：供应商管理和选择部分1:供应商管理1，供应商管理概览：1，供应商管理定义：简单地说，是对供应商的了解、选择、开发、控制和使用等综合管理任务的统称。2、供应商管理的主要内容和基本链接：(1)供应商初选；(二)供应商审计；(三)供应商评价；(4)供应商关系管理。第二，供应商的素质管理：1，供应商的素质：对供应商的素质判断是一个长期过程，通过考察供应商的日常运营和合同执行、服务提供成果，确认供应商的素质。供应商的资格主要体现在企业自身的经营理念、服务意识和运营过程中，通常将供应商的资格分为(1)持续经营能力(1)。(2)产品品质管制能力；(3)服务能力；(4)合同履行能力。如有必要，信用调查

2、公司可以进行财务及信用评级调查。案例讨论：西门子公司开发供应商的过程(1)需要新供应商时进行西门子市场研究，以找到合适的供应商。(2)调查潜在供应商的财务、历史、技术背景、生产质量和能力等。(3)建设合格供应商参与研发或高级采购工程部门的设计。(4)审查试制和生产流程，证明符合西门子要求的工艺和质量；(5)大量生产尝试进一步确保质量和工艺稳定性。(6)如果大规模生产顺利，请另外安装测量系统，如果达不到核心指标，请西门子进行再教育。(7)成为正式供应商。2、供应商认证流程：供应商认证流程主要由三个茄子部分组成：供应商自我评估部门之间的评估小组评估供应商(1)供应商自我评估：主要是填写供应商信息西

3、餐和供应商资格审查表单。(2)跨部门评估小组；(3)评价供应商：主要内容是在总结上述讨论的基础上，用定量分析工具分析调查结果，形成评价意见和总结。第三，供应商的业绩管理：(1)供应商的业绩和业绩管理：供应商的业绩表示供应商对买方的业绩，即买方对供应商的合同要求，通常是对价钱、质量、交货和服务的要求(PQDS)。对供应商的管理主要是对上述四个茄子方面的管理。(2)供应商绩效评价要点：1，经营能力：考察供应商的经营能力，主要考察经营方针、管理能力、企业的财务状况。2.技术能力：技术是保证供应商产品质量的基础，也是国家可持续发展动力和源泉。3，成本响应：分析供应商提供的部件和相关产品及服务的价钱水平

4、。相同的价钱对质量，相同的质量对价钱。4.工程管理能力：主要是指考察供应商的计划管理能力、供应商的采购能力和现场5S管理等。知识扩展：日本丰田的5S现场管理1、5S管理的定义和内涵：源于日本丰田的管理实践，类似于及时生产，意味着整理、维修、清洁、清洁和教育。(1)整理：明确区分需要和不需要的东西，不在现场安排与生产无关的东西。(2)整理：始终供应所需的物质，以便在需要时有效地进行优选和回收。(3)清洁：使生产现场总是垃圾，没有灰尘。(4)清洁：经常整理、保养、清洁，并始终保持清洁。(。(5)教育：正确执行工厂的规章制度，养成良好的习惯。，2，5S管理在中国的引进、运用和实施：(1)引进：80年

5、代末90年代初；(2)5S管理在中国的应用和体现：目前，可以说在我们的日常生活和企业的生产、运营、运营管理中无处不在。以下是北京市西端图书大厦的例子1)整理：节省空间，轻重缓急划分；2)整顿：提高效率，分类；3)清洁：保持现场卫生清洁整齐。4)清洁教育：企业文化的体现。(3)供应商的绩效评估指标：供应商的绩效评估指标主要汇总为以下四个茄子类别：供应商的质量、供应、经济和支持合作以及服务评估指标。1、供应商质量评估指标：传入批次合格率、传入物料提取缺陷率、传入联机报废率、供应商供应免除率等2；供应商供应评估指标：按时交货率、交货周期和订单更改需求率3；供应商经济评估指标：考察采购价钱和费用，有时

6、还考察供应商的财务管理水平。4、供应商支持、合作和服务评价指标：建立伙伴关系，加强服务合作，第二节：选择供应商主要是指对现有供应商和开发准备供应商的粗略选择，显然不符合标准规格的供应商除外。案例研究：选择波导手机供应商1，与诺基亚和摩托罗拉大企业相同2，寻找业界排名前三的供应商，并调查相关供应商的可靠性、质量和供应能力。3、小规模考试和大规模使用，建立合作关系；4、反向激励供应商，大采购业务；5、合理分配购买额，选择3个左右，不仅有助于竞争，还有助于防止缺货。1，查找供应商：(1)查找供应商时，首先确定供应商的范围，然后通过各种专业介质进行查找和比较，以查找相应的供应商。目前采购员通常在1，当

7、前客户的供应渠道中查找供应商。2、在企业关系网络中查找；3、在相关专业杂志上查找；请在贸易协会找。5、在网上查找；6、如果产品特别，客户需求大，有能力的客户中可以定制。(b)供应商分类：在选择相应的供应商时，您必须按特定的标准标准对供应商分类。1、根据供应商的重要性分类：(1)合作伙伴供应商(2)优先供应商；(三)主要供应商；(4)商业供应商。按、2、80/20规则分类：80%的外购物料占外购物料的20%，剩下的20%占外购物料的80%。3.供应商规模的品种(从供应链角度来看)可以分为aa的5个茄子(短期目标型、器官目标型、渗透型、联合型、垂直集成型)。(1)短期目标型(2)器官目标型；(3)

8、渗透类型；(四)联合类型；(5)纵向集成。二是供应商选择和审查：(1)供应商选择的基本决策：供应商选择的决策背后有合理的论证推理过程。，(b)供应商选择原则：供应商选择决策后供应商选择10大原则1，系统全面原则：建立和使用综合系统评估系统2。简明科学原则：供应商评价和选择程序、选择过程透明度、制度化和科学化3。稳定可比性原则：评价体系要稳定运行，标准统一，减少主观因素。4.灵活的操作性原则：不同的行业、企业、产品需求和环境需要不同的供应商评估，并保持灵活的操作性。5、门对门原则：供应商的规模和水平与买方相似。6，半生产率原则：采购数量不超过供应商能力的50%，反对全部供应的供应商7，来源数量管

9、理原则：同一种类物料的供应商数量约为23，主要和辅助供应商的划分。8、供应链战略原则：与重要供应商开发供应链战略合作关系9，学习更新原则：评估指标、基准对象、评估工具和技术都需要持续更新。10.原则：直接决定供应商的生产情况、商业信誉、交货能力有多深，以及与供应商合作的深度和广度。(3)选择供应商的方法：整体可分为三个茄子类别。一种是定性分析，一种是定量分析，另一种是定性和定量相结合的分析方法。1.直观判断法：典型的定性判断法主要用于非主要原料的购买，通常听取和采纳有购买经验的购买者的建议。2，线性加权法：常用的定量分析，特别是为每个标准分配权重，然后将该标准的分数和加权机会相加。A=P40%

10、 Q30% D20% S10% 3，层次分析法：嵌套线性加权法；4、多用途数学规划法；5，采购成本比较法：质量、交货、服务均符合要求的供应商只要计算采购成本，就可以选择(销售价钱、采购成本、运输成本等)。6，作业成本法(ABC，Activity Based Casting 1996，Filip Roodhooft，Jozaf Koning):成本会计控制方法在供应商选择中的应用(直接成本和间接成本的最小值)；Si=(Pi-Pmin) q Cj Dij 7，数据包络分析方法(DEA，data envelop ment analysis: 1978，a. charnes，W. W. coops，)

11、2、客户关系管理(CRM):这是改善企业与客户关系的新管理机制，在企业的市场营销、销售、服务和技术支持等客户和相关领域实施，CRM是一种理念，也是一套管理软件和技术。3，供应商关系管理(SRM):这是一个专注于集成MRP、ERP、CRM等相关理论的管理理念和软件技术解决方案，它为改善企业和供应商之间的关系提供了新的管理机制。)供应商关系最优化：企业可以根据供应商的性质和对企业的战略价值采取不同的方法。)建立竞争优势，通过合作快速引入更新、改进和以客户为中心的解决方案，提高销售额。)扩大、加强与主要供应商的关系：将供应商集成到业务流程中)，通过在保持产品质量的同时降低供应链和运营成本，促进利润提高。4.供应商关系管理理念的发展趋势：随着整个社会环境和企业相关资讯系统的变化，供应商关系管理理念也发生了一些变化。新的理念如下。(1)越来越依赖利用电子采购获得服务。(2)增加垂直细分应用程序的使用；(3)对供应商和合作伙伴有不同的想法。(4)进一步整合；(5)顾客服务和协作管理。(b)，供应商关系管理中的信息管理：1，信息管理的主要内容：传统的企业信息管理系统(MRP、ERP、CRM)仅关注供应商的基本信息，不足以支持复杂的管理功能。2.实施信息管理解决方案的关键技术：(1)数据仓库：是满足系统各