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文档简介
1、有关证券公司工作计划三篇 光阴的迅速,一眨眼就过去了,又即将迎来新的征程,是时候静下心来好好写写工作计划了。但是相信很多人都是毫无头绪的状态吧,下面是关于证券公司工作计划3篇,仅供参考,欢迎大家阅读。 (一)打造服务品牌,注重温馨服务 1、对基础客户订制生日祝福,感受节日关怀; 2、对客户持有股票的配股、增发、权证到期日、行权进行温馨提示,提高客户忠诚度; 3、客户可通过公司网站、行情咨询系统自行定制手机短信,并选择须开通的短信服务; 4、营业部自主发送短信,提供大盘热点追踪、金股推荐服务,引导客户理性投资,提高操作水平; (二 )把产品销售工作做细做强 1、要把相关产品研究透,把营销精力放在
2、优质产品上,如此才能形成多赢。 2、引导全体员工对客户进行分类,不同客户有不同的选择,营销工作要做到有的放矢。 3、关注已经购买产品的客户,跟踪并服务好他们。 (三)深化高端客户的服务内涵 1、深入了解现有高端客户的潜在需求点,进行适当的引导,例如产品销售。 2、组织更多不同形式的高端客户交流活动,促进与大客户的良性循环。 3、走出去,引进来。通过与银行的合作,拓展高层次的客户群。 (四)加强员工业务培训,不断提高员工素质,增强队伍战斗力 新业务品种不断增加,如创业板、三板业务、ETF业务、新股发行、融资融券、IB业务、产品销售等等,为了提升大家对各个业务品种的认知水平,必须统筹制定培训计划,
3、从而促进各项业务的均衡发展。 工作指导思想与经营目标 xxxx年12月的工作指导思想是:继续贯彻公司年初制订的“以提升公司综合竞争力和综合价值为宗旨,集中精力抓创利,坚定不移压费用“的指导方针,集中资源推进优势创利业务,积极培育新的利润增长点。 xxxx年12月的工作思路:继续集中公司资源开展固定收益、经纪、投行三大主要创利业务,确保超额完成全年经营指标;同时加强创新研究,积极推进收购兼并与资产治理业务,培育新的赢利点,为xxxx年实现跨越式发展奠定扎实的基础。 xxxx年12月的经营目标是:下半年实现总收入20,074万元。其中:经纪业务总部实现收入13,989万元;固定收益总部实现收入2,
4、500万元;投资银行总部实现收入1,780万元;企业融资部实现收入680万元;证券投资部实现收入1,125万元。 我从事证券营销工作已经半年了,但是一直以来总是状态模糊,没有方向,自然业绩也很是过不去。我一直也在找原因,但是都有些无关痛痒,对自己没多大改观。直到看到一本书,获得了不少启发。下面简要介绍一下,我学习到的一些要点。 证券营销最重要的就是要工作管理,工作管理最重要的就是坚持写、坚持完成工作日志。工作日志包括:1,设立每月目标目标必须具有明确性、衡量性、可接受性、实际性、时限性,否则就不能称之为目标。2,日工作日志重要事项、晨会要点、拜访情况、存在的问题及解决办法、获取的新 _、有效拜
5、访、初次拜访、客户跟进、开户面谈、客户服务、夕会要点、今日业绩等等。3,每周每月总结经验。 另外一项重要的工作就是“计划200”拜访200个客户。拜访客户也是有技巧的,新人们尤其要注意一点就是,把80%的精力投入到20%的客户身上,合理安排时间。而对于不同类型的客户,也有不同的应对策略。 健谈型不要让夸夸其谈的客户引入与销售无关的话题,要引入正题。 因循守旧型聆听却推迟购买,应及时采取跟进策略。 自我型应仔细聆听并恭维他的自我定义,实时征询他 _。 果断型不要有太多的销售解释,只给必要的细节,严格忠于事实。 怀疑性不要与客户争论,要用逻辑和事实说服客户。 牢骚型保持快乐,不要被他所影响,找到困
6、扰他的烦恼。 条理型有条不紊,与客户同步,尽量使各细节扩展。 依赖型为了解客户可问一些问题,说明此产品最好地满足他。 挑剔型必须强调产品的质量和服务,表明产品值这个价格。 分析型喜欢数据,事实和详细的解说,尽量给详尽的信息。 感情型熟识以诚相待,全心投入保持个性。 一、工作目标 主要包括市场拓展组的工作职能、发展方向: 客户开发,市场拓展方案的制定与实施; 开发渠道的建设、沟通与创新; 社区及各种场合的对外宣传、讲座 基金销售与其他产品的销售推广; 营业部形象推广与品牌建设; 营业部及上级领导安排的其他工作。 建立并继续完善理财交流圈,各个行业的研究细化,国际、国内经济形式研究 二、工作职责
7、市场拓展组工作人员具体分工协作与工作职责的分类:主要包括督导岗位、综合岗位、渠道一组、渠道二组。 岗位的划分不仅明确了各自主要职责,更注重整体的协作,强化增强团队的凝聚力,集中力量办大事,提高市场拓展组的整体战斗力。 A、督导岗位-王亚林 负责部署市场拓展组的工作方向、设定明确工作目标; 负责指导市场拓展组成员进行各个新渠道的开发; 负责综合组、渠道一组、渠道二组的工作进度管理; 负责协调小组成员之间的交流、沟通、学习、协作和提升开拓能力等; 负责引导、解决以上三个小组在拓展工作中的遇到的问题; 负责围绕达成下半年工作计划过程中及时处理其它问题。B、综合岗位- 负责网上预约客户的及时开户及服务
8、工作; 负责和渠道一组、渠道二组进行配合,做好客户开发工作; 负责市场拓展组客户档案的建立;工作会议纪要及工作日志的; 负责市场拓展组各个营销主题活动的策划和实施工作; 负责新客户的及时回访、服务需求调研工作; 负责月度小组绩效考核总结及奖惩制度实施的记录; 负责完成市场拓展组每月量化的.工作任务。 C、渠道一组- 负责制定营业部形象宣传等营销活动的方案; 负责和综合岗、渠道二组,客户开发工作的配合; 负责市场拓展组每周进行一次学习讨论,如何更好开展工作; 负责完成市场拓展组每月量化的工作任务。 D、渠道二组- 社区共建活动的策划、实施,做好营业部形象宣传、市场营销等工作; 负责社区各种公益活
9、动的参与、宣传及客户服务; 负责配合渠道综合组、渠道一组的工作,在阶段营销主题活动上协同开发; 负责完成市场拓展组每月量化的工作任务。 三、工作考核 原则上做到目标细分、责任到人。为了更好的发挥我们的团队协作精神,达成我们既定的工作目标,履行我们的工作职责,下面把工作任务分解到每个小组;使大家都有明确的个人目标,充满激情、充满动力的做好工作。 四、过程管理 市场拓展组在围绕下半年工作规划开展工作时计划进行完善的流程控制,以密切关注整体目标进程为核心,通过总结、学习创新业务知识来持续增强我们的战斗力。 1.市场拓展组成员围绕工作任务实施目标管理 根据目标达成的进度合理安排好工作的时间,工作活动的区域、准客户的储备管理等一系列的流程控制。 2.团队提升管理 A、每周一晨会后市场拓展部成员举行例会总结上周工作进度; B、交流工作中的心得体会,分享经验; C、每人提出自己所遇到的问题,大家集思广益提供建议;
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