经典服务理念标语

1、在IBM快速成长的半个多世纪里，最重要的是他们坚定不移地坚持“三个信念”:1.尊重员工的个人信仰2.尊重顾客的信仰他们响亮的口号是“IBM是服务”。他们采取两项措施来保证优质服务：第一，选拔和培养优秀的销售人员。第二，选择和培训为客户服务的“客户工程师”。3.有理想，有信念带着理想完成所有任务。花旗银行企业文化以人为本：企业文化的核心花旗银行自成立以来就确立了“以人为本”的战略，高度重视人才的培养和使用。顾客至上：企业文化的灵魂。花旗银行企业文化最好的一点就是把提高服务质量和以客户为中心作为银行的长期战略，并充分认识到实施这一战略的关键是拥有一个吸引客户的品牌寻求创新：花旗银行企业文化的升华是

2、不断创新，从发展战略到服务形式。惠普文化通常被称为“惠普之路”。惠普之路有五个核心价值观。他们就像五个连体双胞胎兄弟，没有他们谁也活不下去。第一，信任和尊重个人，尊重员工；第二，追求最高的成就和最好的；第三，做事必须非常诚实，不欺骗用户，不欺骗员工，不做不道德的事情；第四，公司的成功取决于每个人的力量，而不是个人的力量；第五，我们相信不断创新，做事有一定的灵活性。3M有什么样的企业文化1.顾客。作为一个企业，我们必须倾听和理解顾客的需求，然后满足这些需求，然后超越顾客的期望。我们的使命是成为最具创新性的企业，成为我们服务的市场中备受尊敬的供应商。其中，企业必须保持产品的高质量，不断创新，为客户

3、创造更高的价值。2.员工。无论一个企业属于哪个国家，最终都需要人们来实现它的价值。没有员工，就没有企业。很多时候，企业视顾客为上帝。但我认为在3M公司，员工和客户对公司同等重要。3.投资者。企业必须给予投资者合理的报酬。当然，投资者不仅要看企业的盈利能力，还要看企业在发展中所面临和承担的风险，以及是否有更大的发展前景。那么，投资者如何支持你的业务呢？其中，企业不仅需要勇气，而且这种勇气是持续的。这就是所谓的远见。4.社会责任。股东财富最大化或追求利润最大化从来都不是3M的主要动力或首要目标。除了赚钱，我们还积极承担企业所在国家和地区的社会公民的责任。其中，纳税是一个方面。同样重要的是环境保护。

4、在这里，环境保护与所有员工的健康息息相关。在这方面，3M可以说是烧钱。例如，在上海漕河泾工业区的厂房里，环保设备的投资超过了100万元。尽管企业的运营成本在上升，但员工会自豪地知道，无论你是美国人还是中国人，公司在任何地方都平等对待员工。肯德基服务第一、追求卓越的企业文化1.餐厅经理是第一位的2.“携手共创卓越”3.“注意细节”麦当劳的企业文化从“更多的选择，更多的笑声”，到“总是笑，试试麦当劳”，现在到“我喜欢它”，它在世界各地演唱，麦当劳的广告音乐在短短几年内就在人们的脑海中流行起来。麦当劳的企业文化由三部分组成：1.“q、s、c、v”的精神意味着“质量、周到的服务、清洁的环境和为顾客提供

5、更有价值的食物”。2.麦当劳风格：顾客至上；高效快捷；“苛刻”的管理。3.麦当劳的营销策略：麦当劳叔叔；和情绪化的人在一起；连锁经营；善于认识人。通用电气的企业文化通用汽车始终尊重三个传统，即坚持诚信、注重业绩和渴望变革。微软企业文化的八大核心思想1.顶尖人才“人是微软最大的不动产。”2.建设性竞争：直接说出你的想法。不鼓励玩弄政治和外交辞令。3.永远处于战争状态，记住谁是你的对手。4.灵活高效的企业组织结构小型项目团队。5.合格的主管和明智的管理模式，没有只关心人的主管。6.比尔盖茨是公司的灵魂。作为首席设计师，比尔盖茨仍然每天努力工作。7.自我批评和学习系统：尽早发现失败，短期失败是可以原

6、谅的，但延迟失败是不允许的。8.旨在提高生产率的支出：给员工大量投资并提供最佳工作环境。微软的企业文化一直在发展：今天和未来，我们永远不会放弃对技术的热情。飞利浦企业文化的可持续发展是其特色，已经成为该领域最专业的管理公司公司的目标是成为该领域最专业的管理公司。公司的宗旨是为客户提供创新、有吸引力、易用的产品和服务，改善人们的生活和工作条件。让在飞利浦工作成为一次愉快、激动人心和富有挑战性的经历。用人的目的是将职业发展与个人发展结合起来。用人的原则是根据人的优点来任命人。三星热爱的企业文化关心行动：不仅为员工，也为首席执行官海尔的企业文化海尔的理念海尔只开自己的企业，不做自己的企业。海尔精神-

7、奉献服务国家，追求卓越。海尔的风格-快速反应，立即行动。海尔的管理模式每一天都结束了，每一天都清晰，每一天都高。海尔的人才观每个人都是有才华的，赛马不相匹配。海尔的用人制度三个岗位并存，动态变化。海尔的市场理念市场唯一不变的规则总是在变；只有淡季思维，没有淡季市场；销售信贷不是销售产品；否定自我，创造市场。海尔的名牌战略要么做要么争第一；国内没有名牌。海尔的质量理念高标准、精益求精、零缺陷；优秀的产品是由优秀的人制造的。海尔的售后服务理念用户永远是对的。海尔的资本运营理念-东方发光，西方发光。海尔的国际市场战略-先难后易。海尔的发展方向-打造中国世界名牌。沃尔玛企业文化沃尔玛重视企业文化建设的

8、传统是创造辉煌的保证。公司创始人萨姆？沃尔顿为公司制定了三条座右铭：“顾客就是上帝”、“尊重每一个员工”和“每天追求卓越”。这也可以说是沃尔玛企业文化的精髓。“员工是合作伙伴”充满生机和活力的沃尔玛文化特别“星期六会议”培训，常规培训美国国际集团企业文化强大的企业文化，以合作、进取、创新、专业和诚信为核心。英特尔公司的企业文化英特尔在公司中确立了六项企业文化原则，即：客户服务、员工满意度、纪律、质量第一、试验风险和结果导向。公司里的每个人都是平等的，高层管理人员和普通员工一样守时，对管理人员没有特殊待遇：没有为高层管理人员预留的停车位，没有为管理人员准备的餐厅，每个员工都有平等的机会获得股权奖

9、励。除上述六项原则外，寻求真理的精神和平等的原则被视为英特尔的科研原则。英国石油公司的企业文化绿色环保敢做第一创新提供突破性解决方案基于绩效设定全球标准争取进步永远寻找新的更好的方法三菱财阀的企业文化“岩崎总统领导指挥系统”被称为“岩崎家族(Iwasaki Family)”的领导指挥系统，指的是岩崎家族的四个直接成员，如位于三菱企业集团高层的Yataro、Yanosuke、Kumi和Koyata。在三菱财阀解体之前，他们一直掌握着公司的最高决策权，站在企业管理的第一线，直接指导企业的规划和运营。强烈的民族主义和国家扩张主义。去谷歌的企业文化也植根于2.0时代，在管理和服务领域都顺应了个性化、大

10、众化和社会化的趋势，坚持“做正确的事”。谷歌的企业文化是鼓励创新。即使每个项目都应该有计划有组织地进行，公司还是决定给每个工程师20%的私人时间去做他认为更重要的事情。雅虎中国的企业文化顾客至上顾客是衣食父母尊重他人，随时随地维护阿里巴巴的形象面对投诉和不满微笑，积极为客户解决工作中的问题在与客户沟通的过程中，即使不是你自己的责任，也不要推卸从客户的角度考虑，并在坚持原则的基础上，最终达到客户和公司的满意有先进的服务意识，在问题发生前就加以预防团队合作分享和分享，普通人做不平凡的事情积极融入团队，愿意接受同事的帮助，配合团队完成工作决策前积极表达建设性意见，充分参与团队讨论；决策后，无论个人是

11、否有异议，他都必须在言行上全力支持积极分享业务知识和经验；主动给同事必要的帮助；善于利用团队的力量解决问题和困难善于与不同类型的同事合作，不把个人喜好带入工作中，充分体现“为他人做事”的原则有主人翁意识，积极影响团队，提高团队的士气和氛围拥抱变化欢迎变化，勇于创新适应公司的日常变化，不要抱怨面对变化，理性对待，充分沟通，真诚合作自我适应变化带来的困难和挫折，积极影响和推动同事在工作中要有前瞻性，建立新的方法和新的想法创造变革，带来突破性的绩效改进诚实诚实和正直，言语必须练习诚实正直，言行一致，不受利益和压力的影响通过正确的渠道和流程准确表达您的观点；在表达批评的时候，你可以提出相应的建议，而且

12、你是直言不讳的不要传播未经证实的消息，不要在背后不负责任地谈论事情和人，并能积极引导他们敢于承认错误并承担责任；客观反映问题，严厉制止损害公司利益的不诚信行为能够始终如一地执行上述标准激情乐观，永不放弃我喜欢我的工作，赞同阿里巴巴的企业文化热爱阿里巴巴，顾全大局，不计较个人得失以积极乐观的态度面对日常工作，不断激励自己，努力提高绩效遇到困难和挫折时永不放弃，不断寻求突破，取得成功不断设定更高的目标，今天的最佳表现是明天的最低要求奉献专业的坚持和卓越只在工作时间做与工作相关的事情；不存在因失职而导致的重复错误不要拖到明天，遵循必要的工作流程不断学习、自我完善和做事充分体现了以结果为导向能够根据优

13、先级正确安排工作优先级，并做正确的事情遵循但不拘泥于工作流程，简化复杂性，以较少的投资获得更大的工作成果松下电器：不断丰富企业文化一是加强企业命运共同体建设。松下公司是日本第一家拥有公司歌曲和价值标准的公司。每天早上8点，公司的所有员工一起背诵公司的“纲领、信条和七种精神”，一起唱公司歌曲。第二，在培育整体企业文化的前提下，要以培养人才为重点，强调把普通人培养成人才第三，注意不断丰富企业文化的内容，使员工感到新鲜，这更容易被自觉接受。美国银行公司美国银行认为自己不仅是一家银行，还是一个“建设者”和“邻居和朋友”。这些概念用来强调他们不仅从事与金钱打交道的工作，而且还帮助他人和社会实现更高的目标

14、。有了这一定位，美国银行树立了良好的公益形象。“更高的标准”是美国银行的企业口号。这个简单而生动的口号通常与美国银行的银行名称一起出现，红色标志出现在员工的名片和工作证上，出现在网点的显眼处，出现在各种宣传材料中，甚至出现在大型会议的背景墙上，这使得“更高标准”的理念深入人心。德士古企业文化德士古通过重组企业文化和雇佣更多的少数民族，摆脱了种族歧视丑闻的阴影。约翰逊约翰逊；约翰逊约翰逊强生公司已经将“流行文化”植入其行为中。强生公司的雇主品牌内涵包括以信任和公平为导向的企业文化、自由工作时间、早期职业教育、学习和成长机会、有竞争力的薪酬、创新的人力资源项目和实践等。宝洁雇主品牌的内涵包括早期责

15、任和授权、清晰的组织结构和工作职责、全球就业机会、绩效导向的激励机制等。联邦快递“以人为本”文化理念的内涵一定有平等的观念关注员工自身的发展从系统到灵魂的交流雅培(雅培)“多元化50强公司”，排名第五。雅培一直致力于创造一个包容的环境和文化，让所有员工都能感到舒适，无论性别、文化背景和个人信仰如何。思科副总裁林正刚先生就企业文化提出以下观点首先，企业文化不是一个企业的口号，而是需要企业中每个员工的学习和认可。文化最初是一种理念，然后通过各种机制，它正式成为每个员工的行为。例如，为了实现“客户满意是我们的第一责任”的理念，思科每年都会聘请一家咨询公司进行调查和评分，结果直接关系到员工的薪酬，这一

16、理念从长远来看会逐渐形成一种文化。对于一个拥有5到6名员工的公司来说，很容易形成默契，形成文化。然而，对于一个拥有5000名或更多员工的公司来说，沟通和默契只能通过一个系统联系起来。第二，在成功的因素中，技术是非常重要的一点，但是S. S .指出，技术不能成为企业的主人，所以很难看到市场的变化，容易偏离市场。第三，成功的关键是顾客，顾客决定一切。思科产品由客户决定。顾客随时变化的需求是一种市场信息，它指引着企业的发展方向。企业必须适应这种情况并做出相应的改变。第四，企业文化应该形成价值观和环境。思科强调“从前面看问题”，强调“不断学习，不断提高自己”，并通过员工之间的竞争来评估自身的价值，这给

17、企业带来了活力。5.员工的态度是企业文化的一个方面。思科员工总是从正面看待问题，认为挑战就是机遇，失败就是机遇。中国有句老话，“生于悲伤，死于幸福”，保持健康的危机感是思科不断追求更好的先决条件。思科作为行业内最大的企业，从企业到员工都有一种危机感，并对自己提出挑战，因此思科41个季度没有停止增长，并准备迎接思科不断增长的发展空间。六、学习型组织(LearningOrganization)，这是一种新的管理理念和技术，企业的生存需要吸收信息，消化信息，进而引导行动。第七，奖励。在中国，唯一的奖励方式是升职，这实际上是不合理的。企业应该接受管理只是一个职位的观点，所以它不应该是一种奖励。企业中的每个人都是平等的，权力不是来自职位，而是来自能力，个人影响力来自个人能力，