供应链管理教材(PPT 215页).ppt

1、供应链管理，供应链管理苏州大学东吴商学院陈铭，苏州大学MBA教学课件，苏州大学MBA教学课件，2，参考书，供应链设置修订和管理概念，战略和案例研究(第3版)(美)辛奇-利维等陈荣秋等翻译2008供应链管理：神话的根源(美)泰勒萩，方德英译，机械工业出版社，2012采购和供应链管理：实践者的视角刘宝红萩，机械工业出版社，2012供应管理手册(第7版)(第7版)第一部分供应链物流管理，第一章21世纪的供应链管理苏州大学MBA教学课件，4，1.1供应链革命1.2整合创造价值的原因1.3供应链的基本模式1.4一体化管理和供应链流程1.5响应性1.6优化财务管理1.7全球一体化，苏州大学MBA教学课件，

2、5，供应链是核心企业通过信息流动、物流、资金流动的控制，从原材料的采购开始，制作中间产品和最终产品，最后从销售网络将产品送到消费者手中，将供应商、制造商、销售商、零售商以及最终用户结合成一个功能网络结构。 苏州大学MBA教学课件，6，供应链系统层次结构，苏州大学MBA教学课件，7，供应链结构，苏州大学MBA教学课件，8，供应链管理层次结构，苏州大学MBA教学课件，9， “纵向一体化”“横向一体化”许多企业外包传统的非核心业务，自己筹集资源发展核心能力，通过业务与战略联盟的结合，在竞争中占有积极地位。苏州大学MBA教学课件，10，战略外包(Outsouring )，苏州大学MBA教学课件，11，

3、案例：通用电子公司运输业务外包，通用电子公司通过采用业务外包战略， 将运输和物流业务外包给理斯维物流(leasewaaa )的理斯维公司负责从通用电子公司的零部件向31个北美装配厂的运输，通用电子公司致力于其核心业务制造轿车和卡车。 从1991年开始的合作节约了约10%的运输成本，缩短了18%的运输时间，削减了不必要的物流功能部门，减少了整个供应链的库存，在供应链运营中维持了高效的反应能力。 理斯维在Cleveland设置流通中心处理交叉的复杂运输路线，通过电子技术并排各通用汽车与北美工厂的路线，动态跟踪出厂情况，可以根据实际需要实现JIT方式的运输。 物理斯维的卫星系统可以保证运输路径组合的

4、灵活化。 如果某供应商的发货迟于订购计划，物理维度可以快速调整运输路径的组合。 理斯维采用的细致可视路线技术保证了通用汽车公司生产线上的低库存水平。 苏州大学MBA教学课件，12，案例：保斯公司在全球资源配置方面的运输控制(1)，许多公司在全球资源配置方面有不同的经验。 保斯公司是生产国际萩名高保真度扬声器的公司，采用JIT的生产模式。 其零部件在全世界范围内购买就等于将零部件的制造工作外包给全世界的供应商，这些供应商分布在北美、远东、欧洲。 采购物流部的总监Lance Dixon认为采用JIT供给方式可以维持低库存水平，但是为了保持低库存水平和部件采购的平衡，采用了其他各种方法。 苏州大学M

5、BA教学课件，13，案例：保斯公司在全球资源配置中的运输控制(2)，运输控制是保斯公司采购战略的核心之一，包括控制订版内和订版外不可预测的意外情况。不仅控制内向运输，还控制外向运输，控制范围从供应商将部件交给承运人开始，直到产品销售给用户为止。 为了保证控制效率，保斯公司减少了运输供应商的数量，但与这些供应商保持了紧密的利益共享合作关系。 例如，保斯公司与Jacksonville的PIE全国运输公司、波斯顿的Florida.W.N.Proctor公司保持着紧密的合作关系，是保斯公司国际物流系统的重要承运人。 同时，维护公司建立了EDI系统标准，以使公司可以动态地与PIE的230个计算机终端联系

6、，从而一旦国内的出厂，相关信息就可以立即被传输到终端。 Proctor主要经营国际货物，当一个货物到达飞机或货船时，相关信息也会同时被发送到Proctor的信息系统。 所有相关的运输信息都被用来有效地管理库存。 通过这些方法，保斯公司实现了高效的全球资源配置。 苏州大学MBA教学课件，14，案例：福特汽车公司全球资源配置战略，福特汽车公司是国际领先的轿车和卡车厂家之一。 目前，福特汽车公司约60%的成本用于原材料和零部件的购买。 福特公司的全球资源配置主要是在加拿大、日本、墨西哥、德国、巴西等一些国家采购原材料和零部件。 福特汽车公司的全球采购历史悠久，从20世纪70年代开始，就以评价全球供应

7、商，获得一流的质量、最低的成本和最先进的技术提供者为重点。 近年来，福特汽车公司致力于将该战略扩展为统一化的福特2000采购战略，其目标是构筑与全球制造相适应的汽车生产环境，部件的设置、制造、采购及组装在全球进行。 福特汽车公司成立日报交货系统应用于其17个分厂。 这个系统反映了各工厂每天生产原材料的大致需求量。 福特汽车公司不要求世界各地的供应商在美国开设仓库，但是能否从当地仓库实现JIT服务仍然是福特汽车公司选择供应商的重要标准。 这是全球资源配置成功和效率的关键。 苏州大学MBA教学课件，15，案例：福特汽车公司的全球资源配置战略，福特汽车公司与供应商紧密合作，在适当的时候为供应商提供一

8、定的技术培训，这与不同地区和公司的不同需求有关。 一般来说，发达地区的供应商比发达地区的供应商技术支持要少。 由于许多海外供应商与福特汽车公司在工程、合作修订等方面保持着良好的合作关系，对于许多主要部件，福特汽车公司有当地供应商相关人员提供的有力技术支持。 同全球供应商的技术交流的困难也缓和了。 福特汽车公司要求那家供应商在生产修订计划发生变化时能够迅速应对。 对大多数部件供应商来说，国际供应商比国内供应商缺乏灵活性。 福特汽车公司最近也尽量保证生产修订计划的稳定性，短期修订计划调整的频率也比以前低。 苏州大学MBA教学课件，16，案例：博世(Bosch )公司-扩张企业，博世公司生产小型汽车

9、汽油输入系统，同时为奔驰和音响提供该系统，与这两家公司的信息系统密切相关。 这是两个扩张企业的子系统，分别按照协议的设定修改要求、规定的数量和生产修改计划进行生产供给。 同时，相互协商促进博世公司不断改进产品设置，保证信息交流中奔驰与音响之间不会发生信息冲突。苏州大学MBA教学教材，17，整合管理价值主张，苏州大学MBA教学教材，18，供应链一体化的基本模式，苏州大学MBA教学教材，19，案例： HP打印机供应链系统，苏州大学MBA教学教材，20，8种苏州大学MBA教学课件，22，第2章物流苏州大学MBA教学课件，23，2.1物流业务的重要性2.2物流的价值构成2.3物流过程2.4物流运营2.

10、5物流运营2.6物流的运营模式2.7柔性结构2.8供应链同步化，苏州大学MBA教学课件，24， 物流(1915阿奇.萧市场流通中的一些问题) Logistics(1993年韦氏词典上的解释包括物资、人员和设备的获得、维护和运输)，苏州大学mbbs定义2 :物流是供应链流程的一部分，客户需求以高效经济的手段组织从产品、服务及相关信息的供给到消费的运动和储存的修订、执行和控制过程。 定义3 :物流是指为了达到特定目的，在一个系统内对人员或商品的运输、调度及其相关的支持活动进行订正、执行和管理。 苏州大学MBA教学课件，26，定义4 :物流是物质资料供应者向需求者的物理转移，是创造时间、地点价值的经

11、济活动。 从物流范畴来看，包括包装、装卸、保管、库存管理、流通加工、运输、配送等各种活动。 不经过这个过程，东西就不能移动。 定义5 :物流是一个战略管理原材料、零部件及产品采购、转移及储存(包括相关信息流)的过程，通过企业及其整个营销渠道，以合理的成本满足客户需求，最大限度地提高企业的当前及未来盈利能力。 苏州大学MBA教学课件，27、物流术语国家标准将物流定义为物流从供应方到接收方的实体流动过程，根据实际需要，有机结合运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能。 国家经贸委员会提出的加快中国现代物流发展的一些建议中现代物流的定义是指现代物流从原材料、产品起点到终点及相

12、关信息有效流动的全过程，将运输、仓库、装卸、加工、整理、配送、信息等方面有机结合，形成完整的供应链，使用户获得多功能、一体化的综合苏州大学MBA教学课件，28，物流管理决策，苏州大学MBA教学课件，29，物流五个运营环节的整合，苏州大学MBA教学课件，30，物流一体化，苏州大学MBA教学课件，31，多层次结构供应链多层次供应链和苏州大学MBA教学课程物流运作周期，苏州大学MBA教学课件，34，运作周期不确定性，苏州大学MBA教学课件，35，第三章客户服务，苏州大学MBA教学课件，36，3.1以客户为中心的营销3.2客户苏州大学MBA教学课件，37，满意度和质量示范苏州大学MBA教学课件，38，

13、满意与喜悦不同，苏州大学MBA教学课件，39，实现客户成功，苏州大学MBA教学课件，40，第四章采购与制造，苏州大学MBA 4.1质量要求4.2采购4.3制造4.4微生产与六西格玛4.5物流联系， 苏州大学MBA教学课件，42，总拥有成本的主要组成部分，苏州大学MBA教学课件，43，传统采购模式，苏州大学MBA教学课件，44，供应链采购模式，苏州大学MBA苏州大学MBA教学课件，46，制造策略和运营周期，苏州大学MBA 47、生产周期、苏州大学MBA教学课件、48、战略整合框架、苏州大学MBA教学课件、49、供应链合作关系与传统供应商关系的差异、苏州大学MBA教学课件合作伙伴的“之”字图评价选

14、择法、苏州大学MBA教学科选择步骤，苏州大学MBA教学课件，53，案例：克莱斯勒与洛克维尔公司之间的长期合作关系，克莱斯勒公司与洛克维尔公司达成一项协议，两家公司由洛克维尔公司负责最终装配工厂与零部件工厂的计算机控制部分的设置修订。 如果计算机控制和汽车设置订正不符合，就会影响汽车的质量和汽车进入市场的时间。 根据协议，洛克维尔公司是为克莱斯勒公司的最终装配、冲孔、焊接、电力设备等部门设置计算机控制的垄断公司，他们之间有相互依存的合作关系。 他们(汽车制造商和计算机控制供应商)之间的合作在汽车行业是第一次。 两家公司的工程师在汽车设置修订阶段的紧密合作中，罗克维尔公司的工程师设置修订开发了相关

15、的计算机控制软件，使得可以和克莱斯勒公司的工程师同时设置修订控制系统和整个汽车。 计算机控制是汽车制造过程的重要部分，合作双方尽量实现降低成本、缩短制造周期等目标，缩短进入市场周期是克莱斯勒公司保持竞争优势的主要目标，以前的周期是2628周，现在的目标是将其缩短到24周苏州大学MBA教学课件，54，案例：北美金属行业企业之间的伙伴关系，北美金属行业企业之间形成了高度集成的伙伴联盟，包括制造商、分销商和最终用户在内，实际构成了供应链。 他们之间逐渐加强的信任关系对金属行业有很大影响。 金属制造商可以直接与最终用户交互，解决问题，形成满足用户需求的新方法。 制造商和分销商之间的联盟和紧密合作也成为

16、可能。 他们之间这样紧密的伙伴关系的目的是更好地理解用户的需求，为满足这些需求而合作。 显然，用户对特殊金属材料(具有特殊过程)的需求是制造商和分销商合作的动力之一。 分销商还向最终用户提供库存管理、成本分析服务、购买、长期修订支持等服务。整个供应链的企业都在紧密合作，以便为最终用户提供最大的价值。 苏州大学MBA教学课件，55，案例：本田公司与其供应商合作(1)，位于俄亥俄州本田美国公司，强调与供应商的长期战略合作。 本田的总成本约80%用于向供应商购买，这是世界上最高的。 因为选择离制造工厂近的供给源，所以能够与供应商建立更紧密的合作关系，能够更好地保证JIT的供给。 制造厂库存的平均周转周期不到3小时。 1982年，有27家美国供应商向本田的美国公司提供了1400万美元的部件，而1990年，有175家美国供应商提供了22亿美元以上的部件。 大多数供应商与其总装厂的距离