班组长教练式管理.ppt

1、班组长教练能力培育计划从目标到成果,信慧行企业咨询 精准目标 管理教练沟通 成果执行力,香港企业教练研究院CCP企业教练 贾洪杰,导师介绍 授课方向 管理培育计划 中层经理培育整体方案 如何精准工作目标 管理沟通 成果执行力, 世界企业教练协会会员授权教练(Worldwide Association of Business Coaches) 香港企业教练研究院管理教练导师TMCP(Hong Kong Corporate Coach Academy) 香港佳煊企业教练机构高级教练合伙人(Asia Corporate Coach Institute Ltd.) 北京大学突破管理瓶颈主讲企业教练 清

2、华大学房地产总裁金融研修班主讲企业教练 中国运载火箭研究院管理教练 太原交通银行执行教练 湖北卫视对话上市公司栏目总顾问,金牌经理培育计划,金牌经理的教练角色,传统管理与管理教练的区别,有效对话-引发员工智慧,管理教练技术架构体系,管理教练技术应用案例,现代经营管理人员所需十大才能排名,47.45 % 47.29 % 47.09 % 44.91 % 41.10 % 40.71 % 38.02 % 37.13 % 36.46 % 35.57 %,教练与辅导下属 责任感 沟通技巧 危机管理 人际关系技巧 策划技巧 营商智慧 对人对事善于分析 解决困难问题及做出决定 自我管理,排名 所需才能 回复机

3、构百分比,1 2 3 4 5 6 7 8 9 10,现代企业领导环境的变化,管理对象 管理技术 管理焦点,管理对象的变化,农业经济时代,工业经济时代,知识经济时代,管理技术的变化,100年前-泰勒的科学管理 50-60年代-全面质量管理 80年代-6西格玛管理 90年代-关键价值管理 21世纪-开发人类自身的智慧,管理焦点的变化,工业经济管理的模式是科学管理， 通过标准化与流程化； 知识经济管理的模式是价值管理， 通过个性化与架构化；,管理角色的变化,管理教练,领导者,管理者,教练式沟通的代表,2006年，世界第一经理人、美国通用电气公司的韦尔奇执行官退休转为企业教练。 1998年1月他对经理

4、们说，“没有最好的运动员，你就不会有最好的球队，企业队伍也是如此最好的领导人实际上是教练！”,智慧团队教练计划,管理者的教练角色,传统管理与管理教练的区别,有效对话-引发智慧,管理教练技术架构体系,管理教练技术应用案例,管理教练与传统管理者区别,从管理方式上看： 传统管理：指挥、命令、控制 管理教练：引发、支持、协助 从管理身份上看： 传统管理：顾问身份、提供答案 管理教练：教练身份、引发下属思考自己找答案 从管理流程上看： 传统管理：计划-执行-检查-调整 管理教练：目标-关键价值链-目标-计划-行动-行动后学习,管理者与管理教练的区别,管理者代替属下思考提供答案 管理者使用过去的经验，承担

5、责任 现代管理者50%的精力用在纠错上,管理教练的定义,通过有效对话，引发下属的智慧，激发下属醒觉性与尽责感，从而快速提升绩效的管理技术,快速提升绩效的管理技术,协助企业增加利润 协助企业改善效益 协助企业提升业绩,如何激发属下智慧有效执行,传统的方法是“给” 现在的管理方法是“取” 日程工作中经常遇到哪些问题,如何取出智慧,对话练习 你是总经理，部门主管找到你，提出最近的任务太难完成，你该怎么办？ “领导，这事太难办了，怎么办？” 和你的搭档用2分钟写出一段下面的对话 如何有效的对话呢？,案例分析：,如何“取”的技术,管理教练的目标,业绩提升 利润增加 效益改善,当全世界都知道的时候 我们已

6、经做到,智慧团队教练计划,管理者的教练角色,传统管理与管理教练的区别,有效对话-引发下属智慧,管理教练技术架构体系,管理教练技术应用案例,有效对话引发下属的智慧,目前管理者的普遍现状 70%的企业管理者不知道如何对话才有效 80%的企业管理者不会聆听 管理者压力增大且失误增多 仍然运用命令式和控制式管理，导致属下缺乏忠诚度和责任感，产生畏惧和不满，缺乏创造力和动力 绩效受管理质量的影响越来越大 在职管理者当中60%以上没有接受过基础管理培训 “管理者失职”给企业带来的“隐性损失”无法估量,有效对话,有效：穿透员工演绎，看到事实部分 对话：平等、引发属下新的思考、发现更多的可能性、愿意表现的更好

7、、呈现更多的智慧,过去的领导知道如何“说” 未来的领导知道如何“问”,智慧团队教练计划,管理者的教练角色,传统管理与管理教练的区别,有效对话-引发下属智慧,管理教练技术架构体系,管理教练技术应用案例,管理教练技术架构 成果执行力,成果执行力五步法 第一步 精准表现目标 第二步 确立行动目标 第三步 精准行动计划 第四步 有效行动 第五步 行动后跟进,第一步 精准目标,运用教练对话技巧取出当事人的目标 教练关注目标的精准性与可操作性,精准目标,用三分钟时间写下一个工作目标 三点要求: 目标是自己的 目标是真实的,不能假设 目标要有挑战性,SMART原则,具体的 SPECIFIC 可量度的 MEA

8、SURABLE 可接受的 ACCPTED 成果导向的 RESULTS 有时限的 TIMED,目标三层次循环,愿景目标 表现目标 行动目标 表现目标 愿景目标,管理教练技术架构 成果执行力,成果执行力五步法 第一步 精准表现目标 第二步 确立行动目标 第三步 精准行动计划 第四步 有效行动 第五步 行动后跟进,KVC 关键价值链技术分解,最终实现表现目标的关键行为环节 企业的盈利模式的体现 两个主要的价值 把表现目标变成行动目标 当事人以FEBC法则的方式获得成果,智慧团队教练计划,管理者的教练角色,传统管理与管理教练的区别,有效对话-引发员工智慧,管理教练技术架构体系,管理教练技术应用案例,如

9、何提升业绩,业绩的一般公式 业绩=客户数量X平均销量X单价X重复购买次数 客户数量=潜在客户X转换率 如何提升业绩 提高潜在客户数量 提高转换率 提高单价 提高平均销量 提高重复购买次数,应用教练技术提升业绩,一般的业绩公式 业绩=客户数量X平均销量X单价X重复购买次数 客户数量=潜在客户X转换率 潜在客户 2000 转换率 10% 客户 200 购买数量 1.5 平均单价 2000 重复购买次数 2 收入 120万,应用教练技术提升业绩,一般的业绩公式 业绩=客户数量X平均销量X单价X重复购买次数 客户数量=潜在客户X转换率 潜在客户 2000 15% 2300 转换率 10% 15% 11.5% 客户 200 264.5 购买数量 1.5 15% 1.725 平均单价 2000 15% 2300 重复购买次数 2 15% 2.3 收入 120万 241万 提升100%,调查数据,据国际