管理科学与现代企业管理.ppt

1、管理科学与现代企业管理，第一篇总论，四管理者角色理论，三管理角色理论，六为什么学习管理学，七怎么学习管理学？ 十决策管理者的工作本质，*八管理的发展，五管理学是什么，两人是管理者吗？ 一是什么是管理？ 第一个讨论问题，第一个思考练习问题，个案研究可口可乐诱发火山，*9管理的基本原理和方法，一是什么，1，管理活动历史悠久，无处不在，有人类社会存在，2，管理的重要性和必要性3，管理的概念管理是在一定的社会组织中，为了达到预期的目标4 .管理的性质(1)管理的自然属性和社会属性(2)管理的科学性和艺术性，两者是管理者？ 管理者：指挥和协调他人活动的人。 操作者：直接从事某工作或任务，不负责监督他人工

2、作。高级管理者、基层管理者、中层管理者、管理者阶层、三管理职能理论修订计划确定目标，制定战略，开发分修订计划，进行协调活动。 对方向和任务组织的设订组织结构、设订岗位进行规定，进行部门划分、权责规定，进行人员配置。 规定了谁完成任务，谁向谁报告领导，激励所有组织成员，积极参加组织活动，协调解决组织内外冲突。 调动积极性、创造性控制，监测组织活动，比较实绩和订阅标准，发现偏差，及时纠正，确保订阅完成，达到目标。 保证目标和任务的实现，管理活动的良性循环，四管理者的角色理论(60年代末，明茨堡)，五是什么是管理学？ 1、管理学概念管理学是以所有管理活动中存在的共性的普遍管理原理和管理方法为研究对象

3、的基础理论学科。 2、管理学的特点普遍性、综合性、历史性、实践性3、本课程的学习内容管理学原理与方法现代企业管理案例之外，6为什么要学习管理学？ 1 .管理在社会生产生活中的地位和作用决定了学习管理学的必要性和重要性2 .学习管理学是提高各级主管人员管理能力的重要方法3 .学习管理学是获得管理知识的有效方法。 既懂管理又懂技术的人才是一流的人才，不懂管理的人才是二流的人才，不懂技术的人才是三流的人才。 七、如何学好管理学？ 1、学习方法唯物辩证法、系统方法、理论联系实绩2、本课程采取的学习方法课(听讲)案例研究课后思考练习3、本课程的学习要求认真听讲、勤于思考、积极参与、广泛阅读4、本课程的学

4、习目的是确立管理意识掌握必要的管理理理论和管理方法5、课程修订计划管理总论管理、管理者、管理者的角色和功能、管理基本原理和方法、管理决策、可口可乐决策案例分析修订计划基础、战略管理、目标管理、企业家、战略管理案例分析、萩名企业家录像组织结构修订、人力资源管理、组织文化(企业领导案例分析控制理论、控制方法、 2个成功控制案例探讨、创新管理创新理论、管理企业管理新发展、海尔集团总裁张瑞敏关于企业管理创新的讲座管理学综合案例6、考核方法期末考试： 60%平时工作： 15%案例分析： 15%出勤情况： 10% 7、教材及参考资料管理学原理、 看杨文士等的人民大学出版社是中外萩名企业、企业家图书介绍企业

5、管理实践的新闻报道、九管理的基本原理和方法、管理的基本原理是科学分析总结管理工作的实质内容而形成的基本真理，对所有的管理活动都具有普遍的指导意义。 (1)为什么要研究管理的基本原理？ 1 .有助于提高管理工作的科学性，避免盲目性。 实践反复证明，遵循这些原理的所有管理都是成功的管理，相反，有失败的记录。 2 .更快地掌握管理的基本规律，有助于更快地形成自己的管理哲学。 3 .有助于快速找到解决管理问题的方法和手段。 (二)管理四个基本原理一、系统原理强调系统原理所有管理活动的本质是系统管理，根据系统原理，管理活动必须遵循整体性、动态性、开放性、环境适应性、综合性五个方面的原理。 2、人本原理管

6、理强调人为中心，强调尊重人、依赖人、发展人、服务人的观点是现代管理理论的主要特点。 3、在责任原理管理工作中，应当根据合理的分工明确规定部门和个人必须完成的工作任务，承担相应的责任，同时处理责任、权力、利益的关系。 4 .利益原理利益是管理永恒的主题，任何管理都必须有机地结合为了得到某种利益管理而追求经济利益和社会利益。 管理的四个基本原理构成了管理的基本依据。 管理的本质是，在系统内部，以人为本，确定责任，从而达到一定的利益。 (3)管理的基本方法管理方法是保证管理活动顺利进行以达到管理活动中的管理目标的管理方式。 把管理原理应用于实际管理活动，必须通过管理方法。 1 .管理的方法论(管理哲

7、学)是管理世界观和方法论的科学，是管理主客体矛盾运动规则的科学。 主要包括以下几个方面管理辩证论管理认识论管理文化管理的科学价值观，2、管理方法的分类一种分类方式行政方法、法律方法、教学方法、数学方法、管理方法是管理原理指导管理活动的必要中介，掌握原理、理论，没有有有效的管理方法，同样不能实现有效的管理。 10决策管理者的工作本质(1)什么是决策，是人们为达到一定目标而制定和实施行动方案的准备过程，也是提出问题、分析问题、解决问题的过程。(2)决策的普遍决策在管理的一切职能中渗透到P.123 )决策过程中，发现和确定问题，实施方案，设置修订方案，评价和选择方案，决策效果的评价(4)决策前提1，

8、决策的事实前提(即决策实施的期待环境) (1)组织的外部环境P .67 (2)组织的内部条件决策的价值前提(5)决策的类型1、问题的类型例行问题、例外问题2、决策的类型程序定性方法：专家会议法、直观判断法、主观概率法等定量方法：运营学、修正计算机模拟、决策树、人工智能、神经网络等。优点：1)提供更完整的信息；2 )产生更多的方案；3 )提高决策结果的可接受性；4 )提高合理性、缺点：1)消耗时间；2 )少数控制；3 )屈服于压力；4 )责任不明确、一组决策与个人决策的比较；(7) 2 .当一家公司面临不利的新闻压力时，应该怎样反击？3、可口可乐公司用新可乐代替旧可乐作为旧可乐的补充，而不是用新

9、可乐代替新可乐，你认为新可乐会保护你免遭不幸吗？4、可口可乐的新情况最初的讨论问题是在你的生活学习中，你接触过那些管理实践吗说说你的体验吧。 作为管理者：你在管理的时候重视方法吗？ 这些方法是怎么弄到的？ 效果如何作为被管理者：其他人在管理上下功夫吗？ 采取什么样的方法？ 你觉得他们的管理方式和方法怎么样？ 2将来想管理吗？ 为什么？ 三管理者必须鞠躬还是准备窗帘？ 4通过这一篇的学习，你学到了什么？ 第一个思考练习题1，把你自己看到的、听到的或者身边的体验结合起来，谈管理的重要性。 2 .什么是管理结合实例？ 什么是管理员？ 3 .谈到对于你的管理的四个功能，即决策、组织、指导、控制的理解，必