管理学 首都经济贸易大学出版社 第二章 课件.ppt

1、第一节 早期管理思想(略),第二章 管理思想的演变,第二节 古典管理理论（本节内容重点）,第三节 人际关系学说,第四节 现代管理理论,第二节 古典管理理论,传统管理阶段,科学管理,行为科学,管理科学,系统理论,权变理论,经济全球化 科技革命 可持续发展 文化变革 虚拟经营,传统管理阶段： 18世纪80年代（工业革命）19世纪末20世纪初 （1780年1900年），其间经历了100多年的时间。,传统管理阶段的内容： 生产管理 成本管理 人事管理,传统管理阶段的特点： 自主经营 经验管理 靠传帮带管理等,一.泰勒的科学管理理论 (Scientific Management Theory),(一)科

2、学管理的定义 就是将科学的方法应用于管理之中。,具体地说就是采用科学的管理方法，分析研究 有关的因素，从大量的数据中找出规律，做出 判断，采取措施，形成一套有条理的管理理论,(二)科学管理产生的历史背景,20世纪初，主要的资本主义国家已由自由资本主义发展到了垄断资本主义；出现了许多大的垄断公司，因而在管理方面有了新的要求；企业扩大后，工人增多，劳资纠纷加剧；,纠纷的中心问题是生产力的标准问题，这一问题一直没有 得到很好的解决，影响了生产；当时，美国各大企业的生产能力 只发挥了60%，效率很低。,在此情况下，科学管理应运而生。,泰罗制（Taylor System） 1911年，科学管理原理,中心

3、问题是提高劳动生产率 工作定额原理 选配原理（挑选“第一流的工人”） 标准化原理 奖酬原理（差别计件工资制） 分工原理（计划和执行分离） 实行职能工长制 例外原理,(三)科学管理泰罗制的重要内容,1.吉尔布雷思时间与动作研究 Frank B Gilbreth(18681924) 弗兰克吉尔布雷思 Lillian M Gilbreth(18781972) 莉莲吉尔布雷思,重视工作效率研究，首先使用拍摄电影的方法， 分析改善动作，以提高动作效率。 Therbligs分解动作,五项经济动作原则： 尽量减少动作的种类、数量和方向的变化，缩短动作的长度； 力求减少动作引起的疲劳； 要使动作习惯或自然；

4、各种动作应有一定的标准，并在事前给予正确的训练； 应充分注意改进提高产品质量的动作等。,(四)科学管理理论的其他代表人物,2.亨利甘特甘特图 （作业指示图表）,从一张事先准备好的图表上， 管理部门可以看到计划执行的 进展的情况，并可以采取必要 的行动使计划能按时或在预期 的许可范围内完成。常常用于 编制进度计划。,3.亨利福特 流水线大量生产管理技术的倡导者,1899年创立底特律汽车公司； 1903年与人合作创建福特汽车公司； 1913年，首先采用现代化的大规模装配作业线,工程师，总经理，位居企业高层， 着重于企业全面经营管理的研究。,泰罗学徒技工总工程师， 着重于车间、工场的生产管理的研究,

5、二.法约尔的一般管理理论,（一）法约尔及其管理理论,1916年， 工业管理和一般管理 提出了六类经营活动、 五种基本职能、 14项原则,三.韦伯的组织理论,心理学教授 在管理方面的贡献 主要是组织理论,第三节 人际关系学说,一.梅奥与霍桑实验,早期：始于20世纪30年代初 后期：20世纪50年代以后,行为科学的萌芽标志 是1927年1935年著名的霍桑试验,（一）工人是“社会人”，而不是“经济人” （二）企业着存在着“非正式组织” （三）新的企业领导能力在于通过提高职工的满足程度 来提高其士气 其中心问题就是要注重企业中的人的因素， 这为以后行为科学的建立打下了基础。,二.梅奥通过霍桑试验得出的主要结论,（一）环境对人的积极性的影响,1.物质环境 指工人操作的生产环境，如通风、温度、 湿度、照明、颜色等,2.社会环境 指工人在企业内和企业外所处的人际关系,三.行为科学理论,（二）人的积极性应如何调动,（三）组织行为学,第四节 现代管理理论,一.管理过程学派 二.社会系统学派 三.决策理论学派 四.系统管理学派 五.经验主义学派 六.权变理论学派 七.管理科学学派,复习思考题 1.泰勒的主要观点是什么？ 2.“经营管理之父”的姓名及主要观点是什么？ 3.经营的六种活动内容是什么？