目标管理的概念与应用(ppt 18页).ppt

1、1、目标管理、2、目标管理的概念和应用，3、为什么传统的计划和结果控制方法不能有效地提高绩效？命令：射向靶心！士兵：怎么做？上级：我不管，反正你也得开枪！士兵：如果你错过了呢？上级：扣除你的奖金！计划以工作成果为处理对象，计划和结果控制只是对计划结果偏差的控制。这是一种亡羊补牢的工作方法，在计划实施过程中缺乏行为控制，不能协调发挥员工的主观能动性，不注重员工的个人发展，不利于企业的长远发展。为什么目标管理能积极有效地配合计划的完成？命令：射向靶心！士兵：怎么做？上级：你同意第一步和第二步吗？士兵：我同意，但是如果我错过了呢？上级：你只需要考虑如何射击。不要错过机会。目标管理以工作目标的完成过程

2、为对象，以分解的、分阶段的、可实施的方式实施个别的措施和控制。这种控制是双向的，并且相互通信。5.什么是目标管理？目标管理不是目标管理。目标管理是对实现目标过程的管理。目标管理的意义是什么？目标管理结合了以往以工作为中心或以人际关系为中心的管理方法，可以有效提高人们的工作积极性，并从目标管理的实施过程中学会如何选择关键点，不断优化工作流程。6、目标管理的内容，目标管理是阐明彼此期望和提高企业内部自我认同的有效工具。各部门的具体工作目标可以不断变化，但目标管理的原则和方法基本不变。在复杂多变的环境中，目标管理为公司内部沟通和密切关系提供了机会，促进了部门和公司的学习过程。目标管理提倡双向互动。通

3、过实践，通过一系列目标，包括绩效、流程改进和个人发展，实现企业和员工的双赢。7.目标管理的重要特征、参与计划和自我调节、与目标锁定的联系、关键目标的识别、参与计划和自我管理以及目标制定者同时成为设定目标的承担者。为了实现目标，每个员工都应该独立地了解自己职责范围内的目标，并遵循规定的程序和方法，其中每一个都应该在一年或一段时间内完成作为提前确定的目标，使个人目标和整体目标联系起来，并明确自己应该承担的目标内容，重点关注。每个人都有明确的工作职责和工作意识，并以工作为主体。每个人都应该充分认识这项工作目标的质和量，把自己设定的目标作为自己工作的评价基准，这样才能时刻督促自己努力实现自己的目标，有

4、工作意识和彻底的责任感。8、推进目标管理和目标系统化阶段、设定目标阶段，总经理制定公司目标和政策，讨论和调整部门目标的设定，记录部门目标，讨论和决定设定个人目标的总结，供主管与员工谈话、过程管理、上级全面管理、相关目标的全面调整报告表，并制定双向自由沟通、自我调节、授权，通过自我调节、测量和评估阶段实现自我激励记录。主管与员工面对面评价的绩效程度的测量与评价，以及人事考核制度与同事评价的结合。自我评价和自我激励记录，9、目标管理的过程(1)、工作项目的制定：指这一阶段工作中最重要的部分。在设定目标时，我们并不设计每件事的细节，而是以工作中的关键项目为基准，所有的关键项目都应由主管根据公司和部门

5、的战略目标，与下属一起提前预定这个标准是判断绩效的基础。工作效果规则/方法、资源支持评估方法、激励机制和目标管理过程(2)，11。评价：是对关键目标完成的质量和数量的衡量和判断。这部分工作由主管和下属完成，自我评价的结果一般用于参考。目标管理过程(3)、(12)、评价面谈：指主管和下属之间关于评价的讨论。面试包括以下几点：让下属知道主管评价的要点。双方同意了一个公平的评估计划。双方对评估结果形成统一看法。双方讨论了工作中需要改进的地方。双方同意绩效改进计划。目标管理过程(4)、(13)在职咨询：评估面试后，主管和下属都回到了他们的日常工作中。这时，给下属提供在职咨询成为主管日常工作的一部分。通

6、过在职辅导，员工的日常工作可以在目标管理的基础上得到有效改善。目标管理过程(5)、14、1应把目标管理作为促进工作改进和员工发展的手段，而不是作为考核奖金的依据；2、应注意日常的正式评价和沟通。主管应该能够评估下属的表现，并将评估结果传达给下属。这个评估和沟通的过程应该是一个持续不断的工作；不应延迟到年度或季度评估面谈时。我们也不应该仅仅依靠日常的非正式监督。3.为了帮助员工改进自己的缺点，评估应该能够衡量评估期间工作中每个部分的执行情况，并且应该能够指出下属的能力以及需要加强的地方。当主管掌握了这些信息并与下属达成一致时，绩效改进计划将被制定出来并付诸实施。7按目标实施管理的要点15。4.一

7、个成功的主管必须始终支持员工，建立信任感，并与员工保持互信。建立信任的方法有很多，其中最直接、最明确的一种是在事情完成后等待下属肯定自己的价值。另一种方式是主管向下属表达个人的关心。最重要的是，主管必须对下属在公司的未来发展给予足够的关注。5.善于使用绩效奖励来确认员工的努力可以用金钱的方式来奖励，但应该使用更多的非金钱的方式，如表扬、分配特殊工作、海外培训、授权，以及更多地遵从他们的意见、更好的工作环境和身份展示。16，6。目标评估过程应该始终有适当的控制，即使主管可以接受目标评估计划，而且他们的上级经理也希望按规定执行，目标评估仍然应该被视为一件“必须做”的事情，严格按规定执行可以避免一些“要做”的事情而不去做。在大多数公司，目标评估仍然是一项强制性的工作，它是一项非自愿的工作，可以提高上级和下级的积极性。因此，适当的控制仍然是至关重要的！负责评估工作的中层主管也需要接受培训，主管必须具备完成计划所需的技能。主管应该具备的技能包括：如何制定关键项目如何在专家的指导下在实践中评估绩效如何平衡各种评估标准并加以指导如何掌握自己的工作并深刻理解评估的目的和方法，善于辅导如何进行评估面试掌握沟通技巧和心理学知识，如