心理学让你更了解听众.ppt

1、,让你更了解听众,心理学,a presentation by,作演说为何要懂心理学？,想做 幸福 的女人？,要懂得你的男人,想做 成功 的领导？,要善用你的下属,想做 卓越 的演说？,当然要,了解你的听众！,从某种角度而言，每个人都是心理学家。我们都会为了理解他人的所感所想而研究和分析其行为。并且试图对他下一步的行动做出预测。 摘自：菲利普 津巴多 普通心理学,心理学让你了解,听众是谁,听众如何感知世界,听众为何喜欢你,听众的行为规律,听众是谁,PART 1,WHY,不同的听众群体，存在着很大的差异性。这些差异包括：年龄、性别、受教育程度、职业类型、性格特点、来听演说的目的等等。了解听众的特点

2、，可以帮助你组织恰当的内容、语言和案例，以听众最能接受的方式呈现，并最终实现演说的目标。所谓“知己知彼，百战不殆也。”,HOW,人格心理学 人格是稳定，是预测行为的重要指标。要请听众发言，最好先观察他是外向还是内向的。理性或感性？男性或女性？则会对你用什么方式说服他们，产生重要影响。 发展心理学 不同年龄的听众，感兴趣的话题不尽相同，适合的互动模式也有偏好，这些源于其生理和心理需求的差异。,REFERENCE,听众如何感知世界,PART 2,WHY,演说是如何影响听众的？这与我们的认知过程有关。不同的信息传播渠道（视觉、听觉、触觉、情绪）对听众的影响有何差异？听众的注意力有何特点？听众如何记忆

3、？什么导致“长时记忆”？什么导致“短时记忆”？ 了解听众感知这个世界的规律，就能设计出有效达成目标的演说策略。,HOW,认知心理学 帮助你了解听众对一条信息会做出怎样的反应；听众最先注意到什么；他们是如何吸收和学习的；又是如何记忆和思考你演说的内容。,REFERENCE,听众为何喜欢你,PART 3,WHY,为什么有的听众喜欢你？有的听众讨厌你？是因为你的原因还是他们自己的原因？建立亲和力有什么方法？听众究竟喜欢比自己优秀的演说者，还是不如自己的呢？心理学家已经发现了大量的规律，只要正确合理地运用它们，就能提高我们受欢迎的程度。,HOW,精神分析 弗洛伊德揭示了潜意识对人类行为的影响，以及童年

4、期与重要他人的关系所导致的移情现象。这能帮助我们更清晰地看清楚自己和听众行为背后的动机。 社会心理学 外貌导致吸引；相似引发喜好；给予对方好处的力量，甚至超越了喜好的情感如果不运用这些原则，那么你的竞争对手很可能会比你更受听众的喜欢！,REFERENCE,听众的行为规律,PART 4,WHY,人的行为是有规律的，注意是可以引导的。掌握了这些规律，就能更有目的地设计演说幻灯片、更有策略地开场、拥有更好的控场能力、并更好地达成演说的目标。说到底，成功是可以控制的，就是尽可能地提高每个因素的得分！,HOW,社会心理学 人们单独时和在群体里的行为有很大差异，听众之间的情绪、想法和行为都会互相传染和影响；另外，社会心理学家对群体说服和影响已颇有心得。 行为经济学 人的行为是理性的吗？2002年的诺贝尔经济学奖居然颁给了两位心理学家，因为他们发现了行为背后的非理性因素。心理有时候比理性更能驱动我们的